Nhờ các bác giúp đỡ về việc ship hàng quốc tế

[jumanji]

Chào các bác, em có vấn đề nhỏ đang khá lo lắng và bối rối, mong các bác tư vấn giúp đỡ.

Bình thường em mua đồ máy ảnh trên ebay Mỹ, dùng dịch vụ ship hàng từ Mỹ nên khá nhàn. Tháng trước em có mua 1 cái lens từ một người ở Na Uy, do tiền ship khá đắt (35 eur) nên em quyết định ship thẳng về Việt Nam. Em nhờ người bán khai là thiết bị phục vụ khoa học và giáo dục, đồng thời khai giá trị thấp, để bớt thuế. Ngày 24/2 bắt đầu ship, đến ngày 1/3 thì trạng thái là "Arrivel at transit office of exchange", và giữ nguyên như thế cho tới hôm nay: http://sporing.posten.no/sporing.htm...9617NO&lang=en
Hôm qua em có pm qua ebay cho người bán hỏi xem khoảng bao lâu nữa thì nhận được hàng thì anh ta nói sẽ gọi điện tới bưu điện để hỏi. Và trưa nay thì nhận được trả lời thế này:

"Here is what they told me: the parcel can be tracked from the Norwegian site (the one I gave you) until it arrives a transit country, which may or may not be Vietnam. After that, the parcel can be tracked by using local postal services, but they are not sure. So the best is for you to do is contact your post office with the tracking number you have, or be a little bit more patient. In any case, just let me know if there's any news.
I am quite annoyed at that because when sending a parcel with a tracking number is more expensive, and then if we cannot track it until destination, what's the point of paying that extra money?"

Không thể hiểu nổi nữa. Bưu chính Na Uy chỉ chịu trách nhiệm đến khi hàng tới quốc gia quá cảnh, có thể là Việt Nam hoặc nước nào đó... Sau đó thì hàng được chuyển qua bưu chính của nước quá cảnh và trang web tracking kia không còn cập nhật nữa?!

Bây giờ ngoại trừ việc hàng đi suôn sẻ, mấy hôm nữa em sẽ nhận được thì em đang băn khoăn không biết bưu kiện của em đang ở đâu? Việt Nam hay nước nào đó? Nếu nó ở nước nào đó xong rồi bị thất lạc thì sao? Nếu nó đã về tới hải quan hoặc bưu chính Việt Nam thì làm thế nào để em biết? Nếu về tới Việt Nam rồi nhưng nó bị mất thì sao? Em có thể nhờ ebay can thiệp để lấy lại tiền không?... Tóm lại là mong các bác phân tích và tư vấn giúp xem giờ em cần làm gì? Xin cảm ơn.

[Zenki]

Trong vòng 45 ngày, nếu gặp bất cứ vấn đề gì thì có thể mở Dispute trong Paypal nhờ can thiệp lấy tiền lại nhưng bác nên chờ đi, tracking chỉ sẽ được cập nhật nếu hàng của bác đến tay của Bưu Phẩm Việt Nam, bây giờ nó có thể trong tay Hải Quan chờ kiểm duyệt.

Bác này cũng gặp trường hợp giống bác, bác vào xem thêm xem sao - http://www.vnphoto.net/forums/showthread.php?t=86768

[truongan68]

EM nghỉ bac nên nhờ người thân Ú mua về ship về theo dường vielink ! Tax + bảo hiểm + phi vận chuyển dưới 2 triệu em mới nhập về mấy con Canon 580 nè :">

[kissssss]

Lúc trước tui mua 1 cái lens ở Ba Lan, nhận lens xong tui bèn trả lại vì nó bị separation... hàng chuyển tới Ba Lan rồi nằm đó...sau đó vào xem tracking cứ thấy là không ai nhận nên hàng chờ chuyển về cho người gởi... là tui... nhưng chờ mãi mà không thấy, depute cho ebay lẫn paypal cũng rứa, tụi nó coi tracking cứ bảo là lens đã trờ về chỗ tui rồi... 3 tháng sau thì tui thấy cái lens của tui được bán trên 1 diễn đàn, chắc thằng bán nó không dám rao trở lại ebay. Từ đó tui từ tụi châu âu luôn, và dù vẫn mua hàng ebay, nhưng tui cũng không còn tin tưởng ebay, paypal và bưu điện nữa...

[jumanji]

Có vẻ giải pháp dành cho em là chờ đợi... hic. Cảm ơn các bác. Hy vọng em nhận được hàng trước khi hết 45 ngày kể từ ngày ship.

[tuannm]

Mua hàng mà gửi bằng đường bưu điện thì chỉ được có vậy thôi. Tracking chỉ track được cho đến khi hàng đi ra khỏi nước gửi, kể cả Mỹ cũng vậy. Chỉ trừ mấy hãng vận chuyển chuyên nghiệp như Fedex, UPS, DHL thì họ có tracking đến nước nhận luôn.

Bác cứ yên tâm chờ tiếp. Lâu lâu ra bưu điện hỏi, nhờ họ xem có kiện hàng nào gửi về cho mình không.

Bữa trước mua có 1 món đồ ở Trung Quốc mà chờ mất 2 tháng.

[nnk]

đã từng nhận hàng từ china về sau 7 tháng đây, quên nó luôn rồi vậy mà 1 ngày đẹp trời tự nhiên nó xuất hiện

[thuytram_dep]

Em mua đồ trên eBay:
- Món 1 là sợi cable nối dài của SATA, mất khoảng 45 ngày để chuyển hàng từ Thẩm Quyến...hic
- Món 2 là thẻ nhớ CF Sandisk 8GB (mua sau sợi cable khoảng 20 ngày) thì mất chừng 10 ngày để chuyển hàng từ Hồng Kông.
Túm lại là mua đồ trên eBay thì hên xui, hên thì chừng hơn tuần là có, còn xui thì như anh Khôi đó mất đúng 7 tháng...híc
Giờ em lo lắng cho cái filter mua trên eBay quá (mua hơn 2 tuần rồi mà chẳng thấy gì cả).

[Zenki]

Cũng do Hải Quan ở Việt Nam làm việc chán quá chứ mình ở Úc mua hàng qua eBay ship từ các nước như Mỹ, UK, Hongkong, China thì đa số 2 tuần là hàng đã tới nhà rồi, có khi còn nhanh hơn vậy. Nếu tình trạng Hải Quan cứ tiếp tục như vậy các Buyer ở VN không nhận được hàng và để Negative Feedback cho các Seller thì có khi sau này các Seller sẽ không Ship về VN nữa để tránh bị nhận Negative Feedback không đáng

[tiendt]

hàng em nhận được rồi, mất đúng 2 tháng, seller ship ngày 7/1 đến 9/1 là hàng đã ra khỏi Mỹ, sau đó bặt vô âm tín, em hỏi khắp nơi nhưng vẫn ko thấy, sau sang muare thấy có bác bảo đưa tracking bác ý xem xem hàng đã về VN chưa, check thấy hàng từ SG ra HN ngày 20/1
bác xếp cũ mua hộ em complain với seller, hắn kêu USPS check hộ thì ra hàng nằm ở bưu cục Tây Hồ, em ĐT ra hỏi thì kêu gửi giấy lần 3 rồi, mà có nhận đc cái giấy nào đâu

Hello,

We received a response from the US Postal Service today (case number DE1576475). They informed us that the package is being held for pickup at the TayHo post office, and that you may contact them by phone at 04.3719.0257 to arrange pick up. Please let us know if there is anything else we can do for you.

Regards,
- bluemooncamera