Được gửi bởi
chipchip220
Thương mại điển tử ở VN chỉ mới bước đầu phát triển , mà lại có những công ty mang mác nước ngoài , nhưng làm ăn rất thiếu trách nhiệm như SHOPEE thì chẳng thể nào phát triển nổi , mà ngược lại còn làm khách hàng lẫn nhà bán hàng cũng sợ dính tới thương mai điện tử .
Trong tháng mình có hai sự việc xảy ra bên SHOPEE .
Lần đầu , mình gửi cái đồng hồ apple watch series 3 cho khách ở ngoài Bắc ,Khi giao hàng , bên vận chuyển ko liên lạc được ,vậy là hàng bị chuyển hoàn lại cho mình .khi hàng về tới shop bên mình , do đang tiếp khách nên ko thể mở sản phẩm ra ngay được , còn anh giao hàng thì lại đi ngay .Lát sau khách về mình mở gói hàng ra kiểm tra thì thấy bên trong hàng đã bị mở seal , mất luôn cái đồng hồ .Gọi hỗ trợ bên Shopee thì nó đổ thừa tại sao ko kiểm tra lúc bên vận chuyển giao hàng lại .Mình nói mình có camera quay lại hết từ lúc giao hàng đem hàng tới shop , và đến cả lúc mình mở gói hàng ra cũng đều có camera quay lại .
Nhưng shopee vẫn từ chối .Ok , lỗi sơ xuất bên mình ko kiểm tra kĩ lúc nhận .Mình nghĩ do bên vận chuyển lấy , nhưng ko chắc lúc nào .
Lần 2 , mình gửi hàng ra Thái Nguyên , cái apple watch series 4 , khách kí nhận hàng , xong vô nhà mở ra , ko có shipper đối chứng khi mở hàng .khách thấy hàng cũng bị bóc seal , đồng hồ series 4 bị tráo thành 1 cái series 3 trầy xước và lỗi .Vì là hàng mới chưa active nên mình check số series thì thấy nó bị active ngày 7/ 8 .Trong khi khách nhận hàng vào ngày 8/8 .thì cũng chắc chắn là bên vận chuyển lấy .Khách mở khiếu nại trên shopee , và được shopee chấp nhận hoàn hàng để bên mình hoàn tiền ???? Mình mất hàng lần đầu thì Shopee nó chả cần chứng minh gì , chỉ cần nhận đc hàng là xong , mình có camera quay lại nó cũng không chịu , giờ khách hàng nhận đã xong , nói sai hàng trả lại , Shopee nó lại đồng ý . ??? Bên Shopee có liên hệ với bên mình , yêu cầu quay hình trước khi đóng gói .Lấy đâu ra , mặc dù bên shop mình có camera quay lại hết , nhưng không lẽ gửi hàng mà phải quay từng chi tiết , như là đưa cho mấy thằng ăn cắp thế này thì thà khỏi bán .Mình cung cấp hình sản phâm trước khi gửi đi là hàng mới , nguyên seal , check trên apple chưa active , Shopee thì toàn mấy đứa thiếu trình độ , hay giả ngu ngơ mà ko nhận ra vấn đề thì mình cũng chịu .Phí bán hàng thì nó thu , đến lúc có vấn đề xảy ra thì nó thoái thác trách nhiệm .
Lần 1 bị mất hàng thì nó ko cần bằng chứng , lần 2 mất hàng có bằng chứng , lý lẽ rõ ràng thì nó ko cần biết , trong khi khách nhận xong chả có bằng chứng gì , nói miệng là nó cho trả hàng lấy tiền lại ngay .
Bán hàng trên SHOPEE giống như là làm với mấy thằng ăn cắp , sơ hở là nó lấy ngay .cho dù bạn có chứng minh được là mình đúng , thì nó cũng bác bó thôi .
Mình viết bài này cam kết mọi việc đúng hoàn toàn , ko bịa đặt điều gì .bên mình mất 2 cái đồng hồ trong 1 tháng , tuy nhiên để cảnh báo các bạn đang bán hàng , hay mua hàng bên Shopee tránh được rủi ro sau này thì cũng xứng đáng .
Mình chỉ các bạn mua hàng mà ko mất tiền trên Shopee , bạn cứ mua hàng , nhận hàng xong bóc ra rồi đổi cái khác vô , xong khiếu nại lên Shopee .Shop ko chứng minh được đóng hàng thì xem như các bạn đã được nhận miễn phí món hàng đó .
Còn các bạn bán hàng bên shopee , bạn có bằng chứng kĩ cỡ nào thì nó sẽ có cớ để bác bỏ thôi .các bạn luôn là người mất .
Reply With Quote
