Tôi có máy Canon G10, bị hỏng hóc gì đó mà hễ bật nguồn là phát ra tiếng kêu tít tít kèm thông báo Lens error. Tôi đem máy tới cửa hàng Lợi Phước 124 Thống Nhất thì được báo là máy ảnh đứt dây zoom phải thay hết 300 ngàn. Sau khi nhận máy về, tôi dùng được 1 tuần thì lại xảy ra tình trạng trên nên tôi đem máy tới cửa hàng để đòi bảo hành, họ nói là máy bị đứt dây zoom và lần này phải thay hết 450 ngàn. Tôi nói là máy này đã thay dây zoom ở cửa hàng các anh cách đây 1 tuần với giá 300 ngàn, nay không bảo hành cho khách thì thôi sao lại lấy giá 450 ngàn? Cửa hàng chối là xưa nay thay dây zoom chưa bao giờ có giá 300 ngàn, và máy này họ chưa nhận sửa bao giờ!

Vì đã giao lại phiếu biên nhận cho cửa hàng lúc lấy máy nên tôi chả có bằng chứng gì để nói lại họ, đành ôm cục tức ra về. Nay xin cảnh báo mọi người, không riêng gì với cửa hàng này, mà khi đem máy đi sửa, phải nhớ:
1. Hỏi xem chế độ bảo hành ra sao.
2. Chụp hình lại phiếu biên nhận, nếu cần thì photo công chứng.
3. Ghi âm cuộc trao đổi với chủ cửa hàng để làm bằng chứng khi cần.

Máy tôi giờ bị đứt dây zoom, ống kính bị zoom ra hết cỡ không thu vào lại được nên tôi không thể cất nó vào trong bao da. Vì không tin vào dịch vụ sửa chữa, tôi đành tự bung hết các linh kiện trong máy ra để tìm cách thu gọn ống kính rồi lắp nó lại như cũ, nhưng nó phức tạp hơn tôi tưởng. Quý vị nào ở Nha Trang giúp tôi lắp cái máy lại như cũ để tôi cất giữ làm kỷ niệm (không cần thay dây zoom nữa) thì xin cho tôi biết, tôi xin cảm ơn và hậu tạ.