Vào ngày 4 tháng 5 năm 2016 mình có mang máy lên trung tâm sữa chữa máy ảnh Nikon chính hãng, hay còn gọi là VIC Việt Nam (Website Vicvietnam.Com) - Địa chỉ: 139A Pasteur, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
Máy mình bị lỗi Back Forcus, mình mang máy lên sữa, sau khi kiểm tra xong thì mình có hỏi khi nào máy mình sửa xong. Anh kỹ thuật bảo khoảng 1 tuần là xong, trong 1 tuần sẽ có người gọi lại báo cho anh tình trạng và phí sữa chữa. Mình yên tâm cầm phiếu ra về, sau đó gần 1 tuần mình không thấy ai liên hệ nên mình liên hệ lại để hỏi thì chị tiếp tân trực điện thoại nói nếu anh kỹ thuật hẹn anh 1 tuần thì đúng 1 tuần ảnh sẽ liên hệ lại, nghe vậy thì thôi mình chờ tiếp không sao cả. Nhưng hơn 1 tuần trôi qua mình vẫn không thấy ai liên hệ cho mình, mình chủ động gọi lại thì được báo anh ráng đợi thêm 1 vài hôm nữa đến số của anh thì kỹ thuật sẽ liên hệ. Nghe câu đợi đến số thì mình cũng vui vẻ không sao cả nhiều người đến trước mình, mình đến sau thì đợi thêm vài ngày cũng không sao. Nhưng đợi mãi đến ngày thứ 14 - 15 gì đó mình không nhớ rõ mình liên hệ lại nói rõ là máy mình mang lên sữa từ ngày 4 đến nay đã 2 tuần rồi mà vẫn chưa có ai liên hệ, thì lúc này chị tổng đài mới chuyển máy cho mình gặp anh kỹ thuật, lúc này anh kỹ thuật mới nói là anh thông cảm do vừa rồi bên mình lo tổ chức triển lãm máy ảnh nên chưa sữa máy cho anh kịp... anh ránh đợi thêm vài hôm. Nghe nói vậy mình cũng thông cảm vì mình cũng không gấp lắm vì nó chỉ là máy sơ cua thôi nên vui vẽ chả sao cả. Mãi đến ngày 23/5 thì anh kỹ thuật này mới điện lại cho mình báo là máy đã được sữa xong, anh lên lấy máy, nghe câu này vui quá vội vã chạy lên lấy máy, nhưng khi đến nơi thì mình mới tá hoả.
Sau 19 ngày đợi chờ ròng rã thì Máy đã được sữa xong, lỗi Back Forcus đã không còn > Nhưng cái bán cầm máy thì bị bung miếng da ra: Lúc này chị tiếp tân gọi kỹ thuật ra gặp mình và mọi sự bực dọc của mình bắt đâu từ đây: Anh ta đi ra rồi nói cái này là do trước kia máy đã chích keo dán sắt vào nên giờ mình tháo máy ra sữa, muôn gắn da lại mình cũng chỉ giúp anh chích keo dán sắt để cho nó dính lại. Có thể do mình chích ít keo dán sắt nên giờ bị bung ra, giờ anh muốn dán lại thì mình sẽ giúp anh chích thêm keo cho dính lại. Nghe vậy mình mới hỏi vậy ngoài chích kéo ra, muốn dính lại thì phải làm thế nào thì anh ta nói dùng băng keo 2 mặt dán lại. Và trên máy mình hiện tại trên miếng da cũng có 2 miếng băng kéo 2 mặt đã được dán trước đó, mình mới nói vậy sao anh không khự cái miếng băng keo cũ này ra rồi dán lại miếng mới vào, đâu có lâu đâu chỉ 2 đến 3 phút là xong nhưng anh ta lại nói câu: cái này là quy định của công ty mình, mình không làm giúp anh được, anh muốn thì anh phải tự làm còn mình thì chỉ có thể giúp anh chích keo dán sắt vào cho nó dính lại. Nghe câu này mình bực không chịu được nhưng vẫn có gắng giữ bình tĩnh ém cái bực lại nói chuyện nhỏ nhẹ. Nhưng anh ta vẫn cứ luyên thuyên nói chỉ có thể giúp mình chích keo dán sắt, và còn nói thêm 1 câu làm mình bực càng thêm bực là: Nếu anh không hài lòng thì bên mình báo giá dịch vụ bọc da lại cho anh. Nghe xong muốn bủn rủn tay chân, việc có chút xíu là dán có miếng băng kéo 2 mặt chỉ tốn vài phút mà giờ xé ra bọc da lại. Lúc này anh ta vẫn cứ nói luyên thuyên cái này là quy định của công ty, mình bực quá mới nói lớn tiếng 1 câu anh im đi dừng nói nữa cho tôi thanh toán tiền rồi về, lúc này anh ta vẫn cố gắng nói, mình lặp lại lời nói anh im giúp tôi, tôi không muốn nghe nữa tôi nhứt đầu lắm, tính tiến cho tôi rồi tôi về (Vì mình không muôn gây sự cải lộn vì cái việc quá nhỏ bé như thế này). Lúc đó có 1 chú bảo vệ và 2 chị tiếp tân & tư vấn ngồi đó mà chỉ biết nghe không ai nói được câu nào giúp đỡ mình. Buồn mà không chịu được > Họ tháo máy mình ra thì được nhưng gắn lại thì chuyển sang hướng khác để kiếm thêm tiền (không có 1 hành động nào gọi là có trách nhiệm giúp mình gắn cái miếng da lại để mình sử dụng máy cho đàng hoàn, trước khi mang máy lên miến da sử dụng rất tốt và chắc chắn. Giờ khui ra thì không thềm dán lại cho mình, thấy máy bị bung như vậy mà họ chỉ biết nhìn, không biết họ đang nghĩ gì trong đầu nữa > Hết sức vô trách nhiệm, cứ vậy mà để mặt mình mang máy về với tính trạng bị bung miếng da ra như vậy).
Buồn quá chạy về nhà mà trong lòng khá bực tức, giờ không chịu được nữa nên lên đây viết những dòng đánh giá thế này để mọi người thấy được cách làm việc không chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm của một công ty lớn như thế này tại Việt Nam của mình. Từ 1 việc nhỏ xíu mà muốn xé ra to để cung cấp thêm dịch vụ kiếm chát thêm tiền của khách hàng. Xin lỗi chứ mình đi thay ruột bánh xe anh sữa xe còn lắp lại, bơm hơi kiểm tra xem bánh xe đã được lắp ngay chữa, rồi chỉnh lại thắng xem thắng có ăn không? Gặp người tốt hơn nữa thì châm nhớt cho dây xích giúp mình, Khi họ bơm hơi vào bánh còn kiễm tra xem có bị xì hơi ở vòi không rồi còn dắt xe ra giúp mình. Còn 1 công ty lớn như vậy mà làm ăn phục vụ quá tệ và thiếu chuyên nghiệp cũng như trách nhiệm. Chỉ biết có tiền là trên hết….
Nhân đây mình xin nhắn nhủ với các bạn sau này, máy của các bạn có bị hư mà hết bảo hảnh thì mang ra các cửa hàng có uy tín được mọi người chia sẽ để mà sữa. Đừng có rớ vào VICVIETNAM.COM (Nơi được gọi là trung tâm, chuyên nghiệp, chính hãng...) mà mang hận vào thân. 1 việc nhỏ như thế này còn phục vụ tệ thì gặp chuyện lớn bạn sẽ còn gặp thêm chuyện gì nữa đây.
Nhận xét: Xấu, Vô trách nhiệm
| TRANG CHỦ | TIN TỨC | BÀI VIẾT | NHÓM | ẢNH BỘ | THƯ VIỆN ẢNH | DIỄN ĐÀN | CUỘC THI ẢNH | VIETNAM247 | SHOP |
Reply With Quote
Được gửi bởi 2810
VNPhoto sponsor Member
