1/ Mình có mang 1 máy ảnh SX20 và lens sigma đến để vệ sinh lens và sửa chữa :
- Anh nhận sửa vui tính, hẹn sẽ báo giá cho em vào buổi chiều---->EM đợi 2 ngày không thấy, em gọi hỏi, thì mới báo không sửa được, buồn ghê gớm.
2/ trước Ngày em đi lấy lens với máy về. Em có chat trên website của cửa hàng, hỏi giá cả và khuyến mãi của pentax k3 -> Chat 2 ngày liên tục, không ai trả lời...
3/ Đến ngày em đi lấy lens, buổ sáng em có nhắn tin điện thoại với số hotline, về cái K 3 kia. bên cửa hàng trả lời chắc nịch, Tixiai khuyến mãi gì, bên cửa hàng có và giá rẻ hơn. EM tra lời lại là trưa sẽ ghé lấy lens ở đó và mua k3 luôn. -> lấy lens xong, ra kiu coi k3 thì bảo không có hàng, muốn phải đợi chiều. Em bảo sáng em đã nt rồi và đưa đt cho xem, thì lại nhìn nhau, và bảo sáng ai nt trả lời khách mà không báo.
-> hướng xử lý là kiu em tra tiền máy tại CH, rồi đưa em tờ giấy, em qua Tixiai lấy máy, vì tixiai không bán cho khách lẻ..... -> làm vậy thì em đâu có chịu. em kíu từ, đi về.Ra ngoài em gọi đt cho bện Tixiai và qua đó lấy máy luôn. nhanh, gọn lẹ.
+ Kết luận : Theo nhận xét của em
- Ngọc camera khâu chăm sóc khách hàng và bán hàng quá tệ. Muốn hưởng % khi khách hàng mua máy, mà lại bắt khách hàng qua kho lấy, gạt khách hàng là nhà phân phối không có bán cho khách lẻ.
-Trong quá trình test máy khi sửa xong, em có mượn 4 pin AA của của hàng, nhưng lại quên trả lại, bỏ luôn trong máy. Bên của hàng đã gọi báo, em cũng đã xác nhận, và đang nhờ gữi trả cửa hàng ( vì ở ngoại thành SG.....)
Nhận xét : khâu bán hàng chưa tốt - nhận xét : Xấu