VicNikon từ chối bảo hành sản phẩm dù mới mua 1 ngày.đá bóng trách nhiệm

[backynho]

Bác Q nói nikon và canon. Tại VN hay cả thế giới vậy .Chứ em bên đây nó bh tất !!!!

[thuytram_dep]

Ừ, thì cứ cho rằng tất cả các hãng sản xuất máy ảnh đều không bảo hành pin và sạc pin đi, nhưng nếu có khách hàng mới mua máy có vài ngày mà sạc hỏng thì cũng nên xem xét đổi cho khách hàng cục sạc mới, thay vì viện dẫn cứng nhắc quy định trong phiếu bảo hành là không bảo hành thế này thế nọ, vì cục sạc giá trị cũng không cao lắm (trừ sạc cho mấy dòng Pro như 1Ds III hay D4...).
Em là em thấy cách hành xử như vừa rồi của VIC là hơi cứng nhắc dù bác Zone5 gì đó có giải thích đây là quy định chung của toàn cầu, điều này là không sai nhưng thiếu sự mềm dẻo uyển chuyển khi xử lý sự việc, nếu xử lý khác đi bằng cách đổi ngay cho khách hàng cái sạc mới (khi biết được là khách mới mua có vài ngày thì bỉ hỏng) thì mình nghĩ chính vị khách hàng này là người quảng bá tuyệt vời nhất cho VIC và cho Nikon...

[yashicanon]

bác Zone5 gì đó có giải thích đây là quy định chung của toàn cầu,em ko nghĩ vậy .vì kỳ trước mua cái nikon J1 về chụp 1 tuần thấy pin charge lâu đầy quá ,mang ra tiệm nói nó đổi cho cục pin .nó ko chịu ,bảo mày mang hết ra đây tao đổi cho cả bộ máy mới chứ ko .đổi 1 cục pin !!!

[Mr.Q]

Bác Q nói nikon và canon. Tại VN hay cả thế giới vậy .Chứ em bên đây nó bh tất !!!!

Vấn đề đang xảy ra ở VN nên ý e nói tại VN thôi bác ơi. Hok biết apple nó có bảo hành sạc toàn cầu ko ta? trước có nghe vụ sạc China làm cháy máy iphone nên Apple làm CT KM thu sạc china + bán sạc apple giá rẻ, cũng hay hay.

Canon & Nikon đều còn áp dụng dán tem vỡ trên thân máy để đánh dấu là hàng LBM, VIC, sao họ ko dán luôn trên cục sạc + pin để xác nhận hàng chính hãng và áp dụng chính sách BH có điều kiện nhỉ? phụ kiện dù BH 3 tháng hay 6 tháng vẫn rất hợp lí cho NTD mà.

[vantrung2410]

Quy định là quy định thôi, quy định cũng do con người đặt ra à
Tất là là tùy vào người đứng đầu, người ta muốn định hướng công ty thế nào thì người ta làm thế
Giả sử quy định toàn cầu là không bảo hành sạc, nhưng Vic có bảo hành, đổi mới, thì cái giá của Vic mất từ trước đến giờ em nghĩ chưa đến 1000 cái sạc
Nhưng bù lại được tiếng là dịch vụ tốt nhất thế giới trong trường hợp này, người ta sẽ mua Vic nhiều hơn chút so với mua xách tay, khách hàng yên tâm hơn, được quảng cáo nhiều hơn, mua canon sony không được vậy.....
====> tất cả là do người ta muốn định hướng thế nào thôi
Chú Apple nó cho bảo hành toàn cầu, mấy chú khác như Samsung, blackberry, htc này nọ không bảo hành toàn cầu, muốn mua xách tay cũng hên xui....===> apple nó ăn trọn
Giống như bác Nikonian2006 vẫn giới thiệu, chả phải ngẫu nhiên mà amazon, keh, adorama nó lớn mạnh thế đâu, do dịch vụ chăm sóc khách hàng cả, các công ty VN vẫn bị tình trạng nhìn ngắn, bán xong là xong, thậm chí còn không muốn bảo hành nữa mà, huống hồ mất không cục sạc zin cả triệu đồng

[yeucanha]

Apple có bảo hành sạc bác ợ, bữa con sạc của e đứt bóng, ko lên, vác lên trên FPT shop nta kiểm tra và đưa e sạc mới luôn ạ. E mua ipad.

[quangdzung]

Ừ, thì cứ cho rằng tất cả các hãng sản xuất máy ảnh đều không bảo hành pin và sạc pin đi, nhưng nếu có khách hàng mới mua máy có vài ngày mà sạc hỏng thì cũng nên xem xét đổi cho khách hàng cục sạc mới, thay vì viện dẫn cứng nhắc quy định trong phiếu bảo hành là không bảo hành thế này thế nọ, vì cục sạc giá trị cũng không cao lắm (trừ sạc cho mấy dòng Pro như 1Ds III hay D4...).
Em là em thấy cách hành xử như vừa rồi của VIC là hơi cứng nhắc dù bác Zone5 gì đó có giải thích đây là quy định chung của toàn cầu, điều này là không sai nhưng thiếu sự mềm dẻo uyển chuyển khi xử lý sự việc, nếu xử lý khác đi bằng cách đổi ngay cho khách hàng cái sạc mới (khi biết được là khách mới mua có vài ngày thì bỉ hỏng) thì mình nghĩ chính vị khách hàng này là người quảng bá tuyệt vời nhất cho VIC và cho Nikon...

Có quy định đổi mới trong 7 ngày bác ạ. Kể cả pin sạc, tuy nhiên việc đổi mới này nó hơi lằng nhằng 1 chút. Khách hàng sẽ phải đổi tại đại lý( nơi mua). Đại lý sẽ có trách nhiệm vác lên nhà phân phối để đổi