Vòng quanh các shop bán xe đạp và phụ kiện

[Ng@Diep]

20. Shop Giant 376 Khâm Thiên, Hà Nội



Nguồn tin & Ảnh của bác Tran Vu Truong cung cấp

- Mị.a cha cái quân Giant VN, chả hiểu nó là shop loại gì, chính hãng? mua bản quyền shop? hay buônđứt bán đoạn với giants CPC? mà service KH như shit. Hôm nay dẫn anh xã của xếp (nữ) vào tìm mua chiếc xe. Tranh thủ tui đi ngó hàng phụ kiện, cũng thấy 1 tay bán hàng trẻ đi tò tò theo mình mặt mày như canh trộm thì đúng hơn, cuối cùng thì thôi cũng ủng hộ mua thêm 1 cái nón BH (cả triệu chứ ít giề) lang thang đến khu vực service tui cũng thấy nó có cái máy đo y như trên bèn hỏi thăm vài điều rồi YC thèng bán hàng đo thử size xem tầm tui thì đi xe nào hợp, thay vì đo giúp cho KH thì thèng ku này hỏi mình :
- anh chạy xe gì? Giant và Trek
+ Size xe? S hay SX thì phải!!!
- Ngó từ chân tới đầu khách xong anh ta nói : thế thì khỏi đo, size S là vừa cho anh rồi
+ Nhưng tui muốn nhờ a check dùm cho đúng, đag muốn đổi xe (chỉ bảng hướng dẫn trên tường đo khung, sải chân...)
- Anh ta vẫn kiên quyết : Chả cần đo đâu, dân châu á đi xe S hay SX đầu đc??
+ Tui hỏi lại: Thế a để cái dụng cụ này làm gì? châu á thì 1m7 hay 1m75 như nhau àh? anh ta ú ớ!!!!lờ luôn giả nghe phone
.....Không lẽ ra quầy trả lại cái nón BH cho đỡ vướng cục tức ách ách về dịch vụ bán hàng
Chán!
-

[xichlo]

Thì mình có nói nhiều lần là VN đồ thì có vì không đắt nhưng trình độ để đo thì không thể có vì ngay ở Mỹ muốn đạt chứng chỉ là fit technician rất khó , cả vùng chỉ có vài người thường là những người này chạy quanh các cửa hàng xe đạp để đo cho các tay đua từ chuyên nghiệp đến nghiệp dư, nhưng đều phải lấy hẹn khá lâu.

Cái này ở Giant chỉ để làm kiểng thôi chứ đo chính xác thì không biết làm vì thực ra size S có nhiều loại vì xác định được size chỉ là bước 1 vì size chỉ có vài số nên nói anh chạy S cũng có thể đúng nhưng sau khi ngồi lên size S, chiều cao của Yên so với mặt đất là bao nhiêu ? Yên nó dài thế thì để ở vị trí nào, số đo từ mũi yên đến đầu cần là bao nhiêu, giữa yên là bao nhiêu. Cần (stem ) dài bao nhiêu, góc lên bao nhiêu. Tay cầm với bao nhiêu , drop bao nhiêu, rộng bao nhiêu. Ngay cả cái crank là 170mm hay 172.5mm hay 175mm chỉ trên có vài mm cũng là khác rồi. Còn nhiều thứ khác nữa. Nói chung không biết bao giờ anh em VN mới có chất lượng phục vụ đúng nghĩa.

- Mị.a cha cái quân Giant VN, chả hiểu nó là shop loại gì, chính hãng? mua bản quyền shop? hay buônđứt bán đoạn với giants CPC? mà service KH như shit. Hôm nay dẫn anh xã của xếp (nữ) vào tìm mua chiếc xe. Tranh thủ tui đi ngó hàng phụ kiện, cũng thấy 1 tay bán hàng trẻ đi tò tò theo mình mặt mày như canh trộm thì đúng hơn, cuối cùng thì thôi cũng ủng hộ mua thêm 1 cái nón BH (cả triệu chứ ít giề) lang thang đến khu vực service tui cũng thấy nó có cái máy đo y như trên bèn hỏi thăm vài điều rồi YC thèng bán hàng đo thử size xem tầm tui thì đi xe nào hợp, thay vì đo giúp cho KH thì thèng ku này hỏi mình :
- anh chạy xe gì? Giant và Trek
+ Size xe? S hay SX thì phải!!!
- Ngó từ chân tới đầu khách xong anh ta nói : thế thì khỏi đo, size S là vừa cho anh rồi
+ Nhưng tui muốn nhờ a check dùm cho đúng, đag muốn đổi xe (chỉ bảng hướng dẫn trên tường đo khung, sải chân...)
- Anh ta vẫn kiên quyết : Chả cần đo đâu, dân châu á đi xe S hay SX đầu đc??
+ Tui hỏi lại: Thế a để cái dụng cụ này làm gì? châu á thì 1m7 hay 1m75 như nhau àh? anh ta ú ớ!!!!lờ luôn giả nghe phone
.....Không lẽ ra quầy trả lại cái nón BH cho đỡ vướng cục tức ách ách về dịch vụ bán hàng
Chán!
-

[HP430]

Bác Diep,

Trường hợp bác kể cũng giống như bác vào cửa hàng bán quần áo may sẵn mà yêu cầu thợ may đo theo ni tấc cũng khó.
Thật ra ở VN mà đo và làm sườn / chọn phụ tùng theo ni tấc của từng người rất khó. Mình cũng biết ở Mỹ có 1 vài anh bạn đặt làm sườn titan kiểu customize như vầy thì mất nhiều thời gian và giá cũng cao.

Còn ở những cửa hàng bán đại trà như bạn nói thì họ đã nhập về 1 loạt xe sườn size S, M…..thì họ muốn chỉnh xe theo ý cũng khó lắm. Nếu thay đổi chiều dài/ngắn phụ tùng riêng theo ý bác cũng mất thời gian.

Vi dụ 2 người cùng cao 1,7m cùng ngồi lên 2 chiếc xe cùng size – được setup giống nhau 100% thì cảm nhận của 2 người đó chưa chắc như nhau và hiệu quả đạp cũng khác nhau. Vì cùng 1 chiều cao nhưng độ dài lưng / chân / tay là không hoàn toàn giống nhau.

Khi anh bán hàng bảo bác size S, có thể họ chỉnh sau đó khi bác mua xe:
- Độ cao cốt yên và chỉnh yên tiến / lùi 1 chút là ổn.
- Thường thì potang cũng tầm dưới 10cm, ít khi họ gắn cây nào 12cm hoặc 13cm nên cũng không quá chồm người tới trước gây đau lưng và không đạp xa được.
(chưa kể size S của 2 nhãn hiệu khác nhau thì geometry # hình dạng khung sườn chưa chắc như nhau).

Như mình chạy sườn size….., sau khi thay potang (stem) từ 9cm bằng 1 cây 8cm là thấy khác rồi sau khi chỉnh lùi yên hoặc tiến lên 1 cm cũng đã thấy khác…. Cho nên khi mà bác chạy 1 thời gian, tùy theo cảm nhận của bản thân sẽ có thể tự điều chỉnh cho phù hợp (ví dụ góc nghiêng tay thắng, stem sẽ dùng bề nào, dài ngắn, chiều dài giò dĩa….)

(Mình chỉ chia sẻ kinh nghiệm đi mua và sử dụng vì mình hiện sử dụng mtb, road, folding, downhill - không có ý bênh vực bất kể nhãn hiệu hay cửa hàng nào đâu nhé)

Thân chào

[Ng@Diep]

- Bác xichlo va HP430 : Ý các bác nói là đung rồi, đó cũng chính là DV mà mình muốn khi đến Shop được or tự cho là hàng chính hãng, tiền người mua bỏ ra sắm xedop và phụ tùng chính hãng ko phải là ít so với thu nhập của người VN, Tui cũng làm kinh doanh DV nên thấy phát bực với ng bán (có fai là chủ hay ko thì ko rõ?) shop kiểu như này rõ ràng ko biết "móc" bóp ng tiêu dùng or ko thèm tiền nên mới kd kiểu đó
- Thà rằng a chàng nói là ko rành chuyên môn để đo và tư vấn cho mình or nó bỏ ra 15' tư vấn thì có thể tui là khách hàng sẻ bỏ ra 15-20T để mua hàng của shop...nhưng DV mà kiểu vậy thì xin chào...........hehehe mà có thể nó cũng chả cần tiền của mình.

[chuongring]

- Mị.a cha cái quân Giant VN, chả hiểu nó là shop loại gì, chính hãng? mua bản quyền shop? hay buônđứt bán đoạn với giants CPC? mà service KH như shit. Hôm nay dẫn anh xã của xếp (nữ) vào tìm mua chiếc xe. Tranh thủ tui đi ngó hàng phụ kiện, cũng thấy 1 tay bán hàng trẻ đi tò tò theo mình mặt mày như canh trộm thì đúng hơn, cuối cùng thì thôi cũng ủng hộ mua thêm 1 cái nón BH (cả triệu chứ ít giề) lang thang đến khu vực service tui cũng thấy nó có cái máy đo y như trên bèn hỏi thăm vài điều rồi YC thèng bán hàng đo thử size xem tầm tui thì đi xe nào hợp, thay vì đo giúp cho KH thì thèng ku này hỏi mình :
- anh chạy xe gì? Giant và Trek
+ Size xe? S hay SX thì phải!!!
- Ngó từ chân tới đầu khách xong anh ta nói : thế thì khỏi đo, size S là vừa cho anh rồi
+ Nhưng tui muốn nhờ a check dùm cho đúng, đag muốn đổi xe (chỉ bảng hướng dẫn trên tường đo khung, sải chân...)
- Anh ta vẫn kiên quyết : Chả cần đo đâu, dân châu á đi xe S hay SX đầu đc??
+ Tui hỏi lại: Thế a để cái dụng cụ này làm gì? châu á thì 1m7 hay 1m75 như nhau àh? anh ta ú ớ!!!!lờ luôn giả nghe phone
.....Không lẽ ra quầy trả lại cái nón BH cho đỡ vướng cục tức ách ách về dịch vụ bán hàng
Chán!
-

Anh đến shop Giant ở đâu vậy ah ?

[Ng@Diep]

- Chuỏnging : cả SG chỉ có cái tiệm tạp hóa đó có cái máy đo đó thôi,
- Tui kể lần khác : Lần ghé ngang qua Showroom Jett/ Canondale VT Sáu mua cái ba ga sau, tui thấy service bên đó tốt hơn nhiều, có cô bé cũng đi theo hỏi han nhu cầu sau khi xử cái baga, khi biết tui có đưa con trai 16t cũng thích xedop, có ta sẵn sàng lấy mọi loại xe phù hợp giới thiệu tính năng và khuyến khích chạy thử (SR Jett khá rộng) sau cùng đưa 1 cái card + Catalog xe và dặn : Anh cứ cho em nó chọn rồi phone 1 phát, shop sẽ chở tới nhà lấy tiền sau.........nghe mát cả lòng nên đành bỏ tiền mua thêm 2 cái ruột xe + vài thứ linh tinh cho đủ 1T và lãnh quà KM....
Bởi thế tui nói nghệ thuật bán hàng giỏi chính là DV tốt, người mua xòe tiền ra mua nhiều mà vẫn vui và nhất là muốn quay lại xem và mua tiếp.

[NguyenDucLam]

Hình như xe đạp Giant ở 376 Khâm Thiên HN cũng toàn nhập xe từ TQ

[coldmountain]

- Tui cũng đã vào Giant bên Lý Thường Kiệt, phải nói là nhiều hàng, nhưng rất dở là sales service kém nếu không muốn nói là quá tệ (NV bán hàng tiếp khách kém quá, tệ hơn tiệm chạp phô của người Hoa bán lạc rang), tui ko rõ shop này ship hàng của Giant về bán hay Cty Giant chính hãng support cỡ nào? (nếu Giant chính hãng cung cấp hàng mà để sales service cỡ này thì quá kém (qua mà học tập Jetts bên Võ Thị Sáu). 1 điểm lạ và "xấu" trong KD nữa là phương pháp bán hàng (có vẻ như né thuế, khi6ng chịu xuất hoá đơn TC, hôm ấy người bạn tôi tính mua 1 xe (tầm 40T) làm quà cho đối tác nên cần Hoá đơn TC (hàng trăm người mua mới có 1 người lấy bill TC). Nhưng họ vẫn nói ở đây bán ko có HĐ đỏ. trời ạh 1 shop lớn. 1 thương hiệu có tiếng mà kinh doanh bất minh thì ko đáng tin trong nền KT thị trường hiện tại.

Tôi đọc toplic này và dao quanh các shop . Ngày đầu đến Giant Ly Thuong Kiệt tui cũng ngại , nhưng khá hớp về số lượng hàng ở đây ... tui gặp 1 em trai tư vấn kỹ , và nhiệt tình , bữa sau ghé lấy 1 chiếc Rincon ... gắp 1 cha nội người nhỏ thó mắt thò lỏ tư vấn chế độ bảo hành cứ như ông nội người ... vãi thật .

[noelsaigon]

@Anh Diep: anh thấy tư vấn bán hàng không tốt thì phê bình ngay chỗ đó chứ sao lại nhắm vô chuyện cửa hàng chính hãng này nọ mà chửi vậy?

Tôi đã đi cả Jett Võ Thị Sáu và Giant Lý Thường Kiệt. Đồng ý là bên Jett có em gái giới thiệu nghe chuyên nghiệp, tận tình. Đúng là salesman đúng nghĩa. Nhưng không tìm được xe ưng ý bên Jett nên qua Giant. Lần đầu đến xem rồi lần sau đến mua tôi gặp 2 em trai khác nhau, cung cấp thông tin và tư vấn cũng ok. 2 em ấy vừa làm kỹ thuật vừa bán hàng.

Vấn đề là ở chỗ bên Jett có đầu tư chuyên nghiệp khâu bán hàng hay may mắn thuê được em bán hàng giỏi. Còn anh đã mua xe shop Giant chính hãng nào chưa mà đầu tư cho việc chê bai nó quá? Anh có chắc là Giant nó có chính sách cụ thể cho hệ thống bán hàng toàn cầu không mà cứ đem "Giant chính hãng" ra để phê bình nó? Bán hàng chính hãng với thái độ phục vụ là hai chuyện khác nhau nhé.

Nói chung là anh thấy không đáng bỏ tiền thì khỏi cần mua. Chửi thì chửi đúng chỗ.

[lekhue]

cách đây 2 tháng tôi có ghé mấy tiệm xe đạp mua 1 chiếc để đi thể dục, có ghé Giant Lý thường kiệt có ghé Jett Võ thị sáu có ghé Trek Kim hồng, có ghé Matin Võ thị sáu .... nói chung là đủ cả, hầu hết các cửa hàng hoặc showroom đều nhiệt tình và thân thiện ..... trừ showroom Giant Lý thường kiệt. Đúng như các phát biểu, ở đây bán hàng quá tệ hỏi sản phẩm thì trả lời nhát gừng không tư vấn về kỹ thuật, chất lượng, sự khác nhau giữa các loại sản phẩm .... và tóm lại là họ nghĩ mình chỉ hỏi cho có chứ không mua và cuối cùng mình không mua thật, đi luôn qua Jett Võ thị sáu khuân về con Cannondale trail 5. Hiện vẫn còn nhu cầu mua 1 chiếc nữa cho thằng nhóc ở nhà nhưng có lẽ cũng không thèm ghé cái Showroom Giant đó nữa