Buôn bán mất uy tín [ kak9999]

[langjino]

Chuyện không có gì to tác nhưng mà do thái độ của anh chàng này không biết tuổi đời bao nhiêu mà ăn nói thô tục và mất uy tín.

Chuyện là mình có mua của anh ta 2 món hàng phông và cuốn phông tại : http://www.vnphoto.net/forums/showthread.php?t=169052
Vì là giá trị không cao nên tôi không trả giá mà chỉ hỏi bán giá bao nhiêu, và anh ta tự nói sẽ free ship hàng cho mình.
Sau khi thỏa thuận phương thức thanh toán và anh ta hẹn giao hàng cho tôi. Nhưng chuẩn bị giao hàng thì anh ta nhắn tôi là do tiền phí ship cao nên không bán nữa .. haiz. Sau đó tôi nói nếu vậy thì xóa cái mục mua bán đi, chứ mua bán như vậy mất uy tín quá. Điều không ngờ là anh ta tỏ ra thô lỗ và nhắn lại với lời lẽ rất thiếu văn hóa. haiz ...

Xin lỗi anh em vì tôi viết ở đây nhưng tôi không muốn nhắn lại với người thiếu văn hóa như vậy, chắc tuổi đời còn nhỏ. nếu anh ta có vô đây đọc thì hãy nên rút kinh nghiệm

[Prince23]

Thiếu trách nhiệm quá. Chứng tỏ ng này còn trẻ tuổi.

[BlackRose]

Chắc bán cho ai được giá hơn và k phải mất phí ship, lời được mấy đồng mà mất uy tín thì không đáng chút nào. Bác cứ đưa vào Nagative để ae được biết.

[apham]

BQT đã đưa ý kiến này đến người bán để ghi nhận ý kiến và tạm khóa topic bán hàng của người bán.

TM BQT

[kak9999]

Mình chỉ trả lời đơn giản thế này :
Ban đầu chú này nt cho mình hỏi mua bộ cuộn phông và cái phông giấy và nói ở Biên Hòa , mình báo giá 1tr2 , chú ấy đòi bớt thì mình bớt 100k vì trong topic mình cũng có ghi lấy cả 2 sẽ có giá tốt , chứ ko phải như lời chú ấy là "Vì là giá trị không cao nên tôi không trả giá" và mình đồng ý free ship ra Biên Hòa bằng dịch vụ xe Phương Trang do trước giờ hàng mình bán hàng online cũng nhiều và tiền ship cũng ko bao nhiêu .

Vấn đề ở đây là chú này ko thích dùng Phương Trang mà lại đòi dùng dịch vụ "nhận hàng trước thanh toán sau" gì đó của Tín Thành . thú thật là trước h mình chưa dùng Tín Thành nên mình cũng ngại dùng thằng này , nhưng vẫn đồng ý . Mình ở quê , còn những món hàng này đã gửi vào SG nhờ thằng bạn bán dùm . vậy nên khi đồng ý bán cho bác này phải gọi điện vào hướng dẫn thằng bạn trong đó làm đủ thứ , từ đóng hàng đền tìm địa chỉ tín thành mà gửi , trong khi như bình thường người khác mua chỉ cần đến và lấy hàng về thoy . Thậm chí có bác ở SG liên lạc mua cả bộ phông và 1,2 món khác , chỉ cần đồng ý là bác ấy qua lấy luôn nhưng mình vẫn từ chối vì đã nhận đặt hàng .

Như đã nói xưa h mình chưa dùng Tín Thành nên ko biết cước phí thế nào , nhưng bạn mình gởi trước bộ cuộn phông nặng 5kg, ra Tín Thành cân và nó tính phí 200k . Đó là chưa tính bộ phông xám nặng gần chục kg nữa. vậy vị chi ít nhất cũng 500k tiền ship . Thử hỏi các bác có món hàng giá mua 2tr5 , h bán lại chỉ được 1tr1 , phí ship 500k , chưa kể công mang vác đi gửi , vậy hỏi các bác có chịu ko .

Mình cũng đã nt rõ ràng là phí ship quá cao, nếu chú ấy chịu phí ship thì mình mới bán được (chứ ko nói là ko bán nữa như chú kia đơm đặt). Mình thông báo lại rất lịch sự như thế nhưng chú này lại bảo "ko hiểu mình buôn bán kiểu gì" và bảo mình close topic buôn bán ,mất uy tín gì đó rất là vô duyên , ý chú này là phí cao thì cũng phải ship vì mình đã nói là free ship , xin lỗi chứ cái gì cũng phải có chừng mực và hợp lý 1 chút , phí ship cả triệu thì cũng phải ship free à , nói rõ luôn đây là cách ship của chú chứ ko phải của mình , vậy nên chi phí ship cao ko lẽ lại bắt tôi chịu ?? . Thiết nghĩ buôn bán qua mạng thì thuận mua vừa bán , khi ko tìm được tiếng nói chung thì ngừng giao dịch thôi ,tôi ko bán, chú có thể tìm chỗ khác mua , làm gì phải phản ứng 1 cách bức xúc như vậy .Mình cũng cảm thấy may mắn vì chưa bán hàng cho chú này

Ngoài ra các bác có thể search thông tin mình trong 4rum này, mình buôn bán ko phải lần đầu và bán ko ít hàng rồi, giá cả cực rẻ vì mình ko phải con buôn mà chỉ dùng xong rồi bán , uy tín rõ ràng, nhưng đây là lần đầu gặp phải khách hàng trời ơi như vậy , nản .

Mong BQT xem xét và mở lại topic bán hàng.

[apham]

Bác kak9999 đã trình bày rõ sự việc, mời bác chủ vào cho ý kiến cụ thể sự việc.

Cám ơn

[Nikonian2006]

1. Mình có đọc qua tranh luận giữ hai bên nên mình có ý kiến về việy này ngắn gọn thôi.

2. Mua bán giao dịch nhất là mua bán nhiều chắc chắn bạn sẽ gặp phải tranh chấp. Đây là chuyện rất thường xuyên cho nên, khi có thể làm được, hãy đối diện với nó và giải quyết sao cho khéo và đẹp thay vì bày tỏ thái độ trong email sẽ làm ảnh hưởng đến tâm lý người nhận cảm xúc đó lần đầu tiên và dẫn đến to ra, không hay nhất là để lại negative là sẽ bị ảnh hưởng khi mua bán cho dù không phải chuyên nghiệp.

3. Theo mình thấy vấn đề xuất phát từ việc bạn chủ topic đã không ghi rõ ràng ngay trong topic bán hàng (ngay từ đầu) free shipping bằng Phương Trang (cho rẻ). Nếu người mua muốn cách khác đi, vui lòng trả tiền chênh lệch. Nếu bạn đã ghi rõ ràng như vậy trong topic, thay vì thỏa thuận bằng miệng như trong trường hợp này, sẽ không có tranh chấp ngay từ đầu. Vì vậy, đây là kinh nghiệm của bạn bán hàng, nếu bạn không muốn thấy tranh chấp tương tự về sau.

4. Nếu như số tiền ship Tín Thành sẽ chênh lệch khoảng 300K thì đối với người chơi máy đây là số tiền rất nhỏ. Hai bạn nên gọi lại nhẹ nhàng thỏa thuận với nhau thì việc này rất dễ giải quyết thôi. Tết đến hai anh em nhường nhau mỗi người 50% sẽ tốt đẹp cả.

[langjino]

Xin hồi đáp BQT
Thư nhất: Như tôi đã nói, tất cả các thỏa thuận là do người bán tự đồng ý, với lại chi phí thật sự không đáng kể, nếu anh ta nói phí cao, vậy anh ta lại không gọi ngay cho tôi lúc ngay trong văn phòng Tín Thành mà anh ta nhắn chỉ là do phí cao, rồi không biết tôi có nhận đc hay ko - cái này là thiếu trách nhiệm, thiếu tôn trọng. Nói thật chuyện phí thêm 1-200k thì có thể thương lượng đơn giản.
Thứ hai: chuyện anh ta nhờ ai bán dùm, đó là chuyện của anh ta, tôi là người mua tôi chỉ biết thỏa thuận giao dich với anh ta thôi. Nếu kak9999 nêu ra khó khăn này ở đây là không đúng.
Thư ba: Cái này chính là cái mình than phiền. Anh em chơi anh trên diễn đàn với tinh thần thân thiện giao lưu, nên tôi rất dị ứng với những lời lẽ thô tục, chính điều này anh kak9999 nhắn gì cho tôi thì biết rõ nhất, thật sự không phù hợp với tình thần của diễn đàn, và là cách ứng sử thiếu văn hóa.

[apham]

Vấn đề mà BQT muốn nêu ra ở đây là thái độ giao tiếp với nhau, văn hóa VNPhoto tuyệt đối cấm chuyện lăng mạ nhau dù cho ở bất kỳ trường hợp nào.

Vì vậy BQT tạm khóa topic của người bán vì nhận được phản hồi của người mua về những lời lẽ "thiếu văn hóa" trong việc mua bán trên VNPhoto.

[kak9999]

Vấn đề mà BQT muốn nêu ra ở đây là thái độ giao tiếp với nhau, văn hóa VNPhoto tuyệt đối cấm chuyện lăng mạ nhau dù cho ở bất kỳ trường hợp nào.

Vì vậy BQT tạm khóa topic của người bán vì nhận được phản hồi của người mua về những lời lẽ "thiếu văn hóa" trong việc mua bán trên VNPhoto.

Xin phép ko đối chất với chú kia vì những gì chú đó nói quá vô lý ,và mình cũng đã trình bày rõ ràng sự việc, phần còn lại BQT có thể tự xem xét , nhưng như đã nói ở trên chú kia đơm đặt khá nhiều tình tiết , mình thì lại ko rảnh để đi vào từng vấn đề nhỏ để giải thích được , những cuộc cãi vã như thế thường ko bao h có hồi kết , BQT chắc cũng hiểu điều này .

Nhưng cho mình hỏi BQT 1 điều là "BQT nhận được phản hồi của người mua về những lời lẽ "thiếu văn hóa" trong việc mua bán trên VNPhoto" là nhận được thế nào , có hình ảnh bằng chứng hay chỉ là câu chữ đánh máy bằng tay , chưa biết tình hình ngã ngủ thế nào nhưng mình thấy cách xử lý của BQT rất thiên vị , thứ nhất nhận được negative feedback có thể nhắn tin inbox cho mình , đằng này lại thông báo ngay trong topic , chưa nói mình có sai hay ko nhưng ít nhiều người mua thấy tin này ai còn dám mua nữa .

Thứ 2 BQT có thể yêu cầu chú kia cung cấp hình ảnh tin nhắn làm bằng chứng, mình nghĩ chuyên chụp ảnh lại tin nhắn bây h ko phải quá khó khăn , chứ ko thể dựa vào câu chữ chú kia viết ra rồi lại đi khóa topic của mình như vậy lại được vì như vậy lại ảnh hưởng đến quyền lợi của mình dù chưa biết ai đúng ai sai trong chuyện này .