Các anh mến,
Em và bạn có mua 2 món đồ, 1 cái ống Leica và một cái máy đo điện hiệu Fluke. Fluke là một nhãn hiệu chuyên làm các máy đo điện hàng đầu thế giới, sản phẩm của họ thường có giá cao gấp nhiều lần các sản phẩm đo điện kể cả từ Nhật Bản mà các anh hay dùng ở Việt Nam như Sanwa (hàng xịn). Vì em biết là mua rồi ship về sẽ khá là rắc rối nên em không chọn mua hàng rẻ của những seller ít uy tín. Cả 2 món đồ trên em đều mua của 2 seller có 100% positive feedback. Seller bán ống Leica thì có khoảng 320 feedback, seller bán máy đo điện thì có khoảng 2700 feedback. Em mua ebay cũng khá nhiều và khá lâu rồi, khoảng 8 năm nên em biết seller nào có thể tin được. Với 2 con số trên thì em tin chắc chắn đây là những seller uy tín và không cần phải suy nghĩ nhiều về chất lượng sản phẩm một khi họ đã nói là rất tốt.
Nhưng không phải như vậy. Ống Leica khi nhận được bị mù rất rõ ràng và vô cùng dễ dàng để nhìn thấy bị mù. Khi em liên lạc lại với seller, họ chối về việc mù và yêu cầu chụp ảnh. Em đã chụp lại kỹ càng, gửi nguyên file gốc hình bị mù cho họ nhưng họ vẫn chối, bảo là "không thấy bị mù gì cả".
Đây là hình lens bị mù:
Sau khi đôi co qua nhiều lần thì họ bảo return để họ refund. Thật sự mà nói thì việc return từ Việt Nam là vô cùng khó khăn. Em đã chọn seller uy tín để tránh rắc rối việc mất tiền và thời gian rồi nhưng vẫn bị dính. Thật là bực mình và buồn vô cùng.
Vụ việc thứ 2 là cái máy đo điện cũng tương tự. Ngay khi em nhận được cái máy là cái máy đã không hoạt động rồi, số nhảy loạn xạ cả lên. Với kinh nghiệm của em thì máy bị hỏng từ trước chứ không hề bị hỏng do vận chuyển. Các máy đo điện của Fluke luôn được sản xuất (tại Mỹ) để chống chịu va đập rất tốt. Em chụp ảnh lại và gửi cho seller, cũng giống seller kia, họ chối bay chối biến. Cuối cùng em đành phải open case để return lại hàng để nhận refund.
Như anh Nikonian đã nói, họ là những seller tốt nên mới sẵn sàng refund cho mình nhưng ở quan điểm của em, em không đồng ý như thế. Qua 2 trường hợp trên, rõ ràng seller biết rất rõ món hàng bị lỗi nhưng không mô tả mà lấp liếm. Sau đó tìm mọi cách chối đẩy. Hai việc này mất rất nhiều thời gian và tiền bạc (gửi cái máy đo điện lại Mỹ bằng bưu điện mất gần 450k - là tiền em phải chịu).
Em chỉ muốn chia sẻ hai việc trên để các anh tự rút kinh nghiệm cho bản thân mình khi mua hàng ebay. Em bây giờ không tin ebay nữa rồi, em sẽ chỉ mua hàng trên Amazon, BH hay Ado thôi.
Reply With Quote
Được gửi bởi Nikonian2006
VNPhoto sponsor Member
