Kinh nghiệm khi mua online ở nước ngoài (trừ ebay) phòng lừa đảo

[Nikonian2006]

Đã sang trang mới, vui lòng đọc lại trang trước post hôm nay nói về cách phục vụ Amazon.

Mình không muốn sửa bài viết nên nói thêm. Khi nó bị lỏng vậy mình chỉ cần lấy miếng cao su nhỏ chèn vào chỗ bin gắn vào nó dính cứng lại nó chạy bump lên trên thảm mà cái bin nó không lỏng ra là hoàn toàn tốt cái này là lỗi rất nhỏ thôi, mình chỉ nói với Amazon để thử coi nó phục vụ khác hàng thế nào thôi chứ con robot của nó cực kỳ thông minh và hoàn hảo. Nó hút bụi cả nhà lâu chút (vì nó đi chậm) nhưng cực kỳ sạch sẽ, gia đình rất hài lòng. Tiếng ồn bằng nửa máy Miele mình đang dùng.

[DUNGYEUANH]

Bác Nikonian2006 cho e hỏi việc này với:
E có mua cái máy câu cá trên ebay, seller ghi:
Item condition:New
Brand: singnol
Tiêu đề: NEW Spinning Reel Random Spool KZH 3018 UNUSED 5.5:1 GEAR RATIO FREE SHIPPING
Mô tả: PLEASE NOTE WE SEND WITH RANDOM SPOOL COLOR,SERIOUS BIDDER ONLY!SPOOL COLOR MAY NOT SHOWED IN THE PICTURE!FACTORY OUTLET!
đến khi e nhận được thì thân máy là singnol, lô cuốn cước (spool) lại là của hãng tica, e có khiếu nại với ebay và mở yêu cầu trả hàng, seller chấp nhận, nhưng e chưa ship trả vì còn muốn thỏa thuận về tiền ship do ai chịu (hàng lỗi là do seller nên e muốn seller chịu 1 phần hoặc toàn bộ chi phí ship), tuy nhiên seller cố tình tình dây dưa ko trả lời, khi e nhờ ebay hỗ trợ thì hắn trả lời cho có chứ ko giải quyết đc vde gì. Theo bác e nên làm gì tiếp theo, 26 là hết hạn trả hàng rồi.

[Nikonian2006]

Bác Nikonian2006 cho e hỏi việc này với:
E có mua cái máy câu cá trên ebay, seller ghi:
Item condition:New
Brand: singnol
Tiêu đề: NEW Spinning Reel Random Spool KZH 3018 UNUSED 5.5:1 GEAR RATIO FREE SHIPPING
Mô tả: PLEASE NOTE WE SEND WITH RANDOM SPOOL COLOR,SERIOUS BIDDER ONLY!SPOOL COLOR MAY NOT SHOWED IN THE PICTURE!FACTORY OUTLET!
đến khi e nhận được thì thân máy là singnol, lô cuốn cước (spool) lại là của hãng tica, e có khiếu nại với ebay và mở yêu cầu trả hàng, seller chấp nhận, nhưng e chưa ship trả vì còn muốn thỏa thuận về tiền ship do ai chịu (hàng lỗi là do seller nên e muốn seller chịu 1 phần hoặc toàn bộ chi phí ship), tuy nhiên seller cố tình tình dây dưa ko trả lời, khi e nhờ ebay hỗ trợ thì hắn trả lời cho có chứ ko giải quyết đc vde gì. Theo bác e nên làm gì tiếp theo, 26 là hết hạn trả hàng rồi.

1. Đây là hướng dẫn của ebay ghi cụ thể khi trả hàng thì ai sẽ chịu trách nhiệm trả lại tiền ship http://pages.ebay.com/help/buy/return-item.html.

2. Theo đó, nếu như seller không có quy định rõ ràng về việc thu xếp shipping cho người mua trả lại hàng thì phần lớn là người mua hàng sẽ phải trả phí. Và việc ai trả này là hoàn toàn thương lượng giữa hai bên. Nếu như bạn thương lượng không như ý, bạn liên hệ tiếp ebay / paypal và yêu cầu họ ra quyết định về việc shipping này.

3. Bạn hãy vui lòng cho biết về feedback của seller bao nhiêu lần và tỉ lệ bao nhiêu. Điều đó sẽ giải thích rất nhiều về rủi ro bạn đang gặp phải.

4. Trong trường hợp mới nhất của mình, và cũng là lần đầu tiên trong hơn 100 lần đã mua ebay, mình buộc phải trả hàng ngay lại cho người bán. Nhưng mình chịu phí ship lại hoàn toàn và cũng rất rẻ không đáng bao nhiêu. Tuy nhiên, mình vẫn đánh giá cao người bán này vì anh ta ngay lập tức trả lại toàn bộ số tiền không chờ nhận hàng và chấp nhận rủi ro mình lấy luôn không trả lại. Mình cho rằng mình đã may mắn khi gặp người như vậy.

5. Mua bán online là phải có rủi ro, vấn đề lả nhiều hay ít thôi tùy thuộc một phần vào sự lựa chọn người bán, chứ không thể nào không có.

[DUNGYEUANH]

99% cho 1528 bác ạ, seller china, nó cố tình dây dưa ko trả lời đợi hết thời gian trả hàng, mới mua lần đầu nên e chỉ thử với hàng ít tiền mà đã thế rôi :(

[Nikonian2006]

99% cho 1528 bác ạ, seller china, nó cố tình dây dưa ko trả lời đợi hết thời gian trả hàng, mới mua lần đầu nên e chỉ thử với hàng ít tiền mà đã thế rôi :(

Bạn, cám ơn bạn đã gửi thông tin cho mình biết, mình đã có nói trên forum từ rất lâu là các bạn hãy tránh xa hai nhóm người bán ở China va Russia cho mình. Không phải tất cả họ đều không đàng hoàng nhưng mà rủi ro mua hàng của họ là rất lớn không nhỏ nhất là seller ở China rất hay bán hàng giả.

Nhóm seller mà mình thấy đàng hoàng nhất là người Nhật ở Nhật. Xã hội Mỹ vì đa sắc dân cho nên tốt xấu rất lẫn lộn không như người Nhật bán hàng từ Nhật hầu như tất cả là rất thành thật khi rao hàng.

[Nikonian2006]

1. Mình nhận cái máy ở dưới từ rất lâu rồi ngay sau Giáng Sinh nhưng từ đó trở đi mình đi xa nên cho đến hôm nay mình mới rảnh chụp hình và post bài. Mình Amazon đã làm cho mình cảm thấy rất tin tưởng vào sự phục vụ của họ cho nên cho dù đến hôm nay mình vẫn chưa mở máy ra chạy thử xem thế nào (cái robot trả lại đã chạy thử rồi).

2. Hôm trước mình có nói với các bạn là nếu mua hàng Amazon mà bị bất cứ vấn đề gì phải trả lại 30 ngày thì nó làm như sau:

- Gửi ngay cái mới không cần chờ gửi lại cái cũ. Cái cũ trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi cái mới nếu không nó tính thêm tiền như mua thêm một cái.

- Nó ship express chứ không ship thường để bạn nhận cho nhanh.

- Toàn bộ số tiền ship mình gửi lại nó refund trả lại hoàn toàn coi như bạn không hề bị mất thứ gì. Xã hội của nó dựa vào niềm tin con người cho nên mình nó không cần phải hỏi mình đưa hóa đơn ship hàng cho nó để nó check bao nhiêu. Mình nói ra nó biết là mình nói thật không cần kiểm tra lại. Vô cùng thuận lợi. Sau khi ship nó nhận hàng xong nó tự động trả lại tiền ship và email cho biết không cần phải làm gì thêm.

2. Bạn hãy nhìn vào trong hình, mình xin lỗi vì đây là public mình phải xóa thông tin chứ nếu gửi hình cho số ít qua email chẳng hạn mình không cần phải xóa thông tin cá nhân. Bạn sẽ thấy Amazon không ship thường mà dùng DHL Express đây là hình thức gửi một cái máy to đùng box 5kg thế kia là rất đắt tiền. Kể cả tiền ship nó bồi thường là phải tính ra vài trăm đồng.

3. Nó vẫn chấp nhận chịu lỗ vì, như mình mới vừa nói trong topic ebay, là vì nó làm ăn đặt nặng vào uy tín của cửa hàng là sự phục vụ làm khách hàng hài lòng chứ không phải nó chỉ lo bán xong lấy tiền rồi bạn bị sao mặc bạn. Đó là cách phục vụ mà ở rất nhiều cửa hàng ở VN bạn không thấy. Trong sự kiện mới đây, zhop đồng ý nhận lại hàng đã dùng full refund là một cách phục vụ mà họ đã học được của các cửa hàng Mỹ và rất đáng khen ngợi. Cho nên khi bạn gặp những cửa hàng như Amazon thế này bạn cần phải nói cho người tiêu dùng ở VN biết + bằng chứng rõ ràng thì họ mới tin. Nếu không, có thể họ nghĩ bạn nói láo vì không thể nào có ai phục vụ tốt như vậy. Tại vì xung quanh họ hay làm cho họ mất niềm tin vào con người.

4. Rõ ràng là nhân viên Amazon luôn làm chính xác những gì họ đã hứa. Cho nên mình khuyên các bạn là nếu như bằng giá hay Amazon chỉ đắt hơn một vài đồng thì phải nên mua hàng Amazon vì khi bạn có vấn đề rồi bạn mới cảm kích vì sự phục vụ tận tâm của nó so với sellers nhỏ trên ebay.

5. Vì bằng chứng này, mình tin tưởng là nếu mình mua hàng Amazon bán mà vài tháng / 1 năm sau bị lỗi sản phẩm, thay vì mình liên hệ nhà sx bảo hành phải tốn tiền ship cho nó rồi nó ship cái khác thì mình trả lại Amazon nó trừ đi 15% và hoàn lại toàn bộ số tiền cho mình mua cái nào khác mình thích. Rõ ràng là với cách phục vụ thế này thì không có lý do gì mình lại không mua hàng amazon bán, vào lúc nó sale.

[p0ywave]

Một chú ý nữa cho các bác mua hàng trên fredmiranda là nếu biết mình muốn mua trên đấy hãy lập tài khoản từ trước và tham gia diễn đàn.

Em tham gia từ lâu rồi nhưng đang phải khổ sở để kiếm 25 post mới gửi được pm. :D

[Nikonian2006]

Một chú ý nữa cho các bác mua hàng trên fredmiranda là nếu biết mình muốn mua trên đấy hãy lập tài khoản từ trước và tham gia diễn đàn.

Em tham gia từ lâu rồi nhưng đang phải khổ sở để kiếm 25 post mới gửi được pm. :D

Mình muốn gửi thêm thông tin cho bạn. Cám ơn bạn powave đã thông báo ở trên nếu không mình đã không biết bởi vì mình không có nhu cầu và hầu như mua hàng của Keh vì sự phục vụ của nó quá tốt cho nên mình đã không để ý việc bạn nói.

Sau khi bạn đã nói ở trên, mình kiểm tra lại tài khoản của mình. Mình tham gia từ đầu 2013 và đã mua hàng trên đó có FB vào tài khoản trong khi mình chỉ có 8 bài. Mình thử pm cho thành viên mình đã mua trước đây (bây giờ là bạn) và vẫn được. Điều đó có nghĩa là quy định 25 posts chỉ dành cho thành viên mới. Bạn dò tìm sẽ thấy rất nhiều trao đổi trên fred về việc 25 posts này không hiểu anh Fred có giảm yêu cầu xuống không, chắc tại vì nhiều người lừa đảo quá cho nên anh Fred buộc lòng phải làm vậy y chang như trên forum này anh XL phải set hơn 5 posts mới được post links và pm.

Mua bán ở đây vì không có phí ebay 9% cho nên hàng nó rẻ hơn nhưng rủi ro cũng cao hơn vì không có nhiều biện pháp bảo vệ như ebay và không có trung tâm giải quyết khiếu nại cho nên bạn có con và pro. Cả người mua phải có FB đàng hoàng thì người bán họ mới bán vì họ kiểm tra rõ ràng và hầu như họ bắt phải verified address cho paypal ở Mỹ.

[p0ywave]

Mình muốn gửi thêm thông tin cho bạn. Cám ơn bạn powave đã thông báo ở trên nếu không mình đã không biết bởi vì mình không có nhu cầu và hầu như mua hàng của Keh vì sự phục vụ của nó quá tốt cho nên mình đã không để ý việc bạn nói.

Sau khi bạn đã nói ở trên, mình kiểm tra lại tài khoản của mình. Mình tham gia từ đầu 2013 và đã mua hàng trên đó có FB vào tài khoản trong khi mình chỉ có 8 bài. Mình thử pm cho thành viên mình đã mua trước đây (bây giờ là bạn) và vẫn được. Điều đó có nghĩa là quy định 25 posts chỉ dành cho thành viên mới. Bạn dò tìm sẽ thấy rất nhiều trao đổi trên fred về việc 25 posts này không hiểu anh Fred có giảm yêu cầu xuống không, chắc tại vì nhiều người lừa đảo quá cho nên anh Fred buộc lòng phải làm vậy y chang như trên forum này anh XL phải set hơn 5 posts mới được post links và pm.

Mua bán ở đây vì không có phí ebay 9% cho nên hàng nó rẻ hơn nhưng rủi ro cũng cao hơn vì không có nhiều biện pháp bảo vệ như ebay và không có trung tâm giải quyết khiếu nại cho nên bạn có con và pro. Cả người mua phải có FB đàng hoàng thì người bán họ mới bán vì họ kiểm tra rõ ràng và hầu như họ bắt phải verified address cho paypal ở Mỹ.

Em không biết là phải vào PM rồi vào outbox mới gửi được. Có cái 85 1.4D nó bán chỉ 625$ đã paypal và ship để đấy cả tuần rồi không ai mua, em vừa quyết mua thì đã có đứa mua rồi Buồn thối ruột.

Các bác nào muốn pm trong fredmiranda thì vào thanh PM ở trên đầu, vào outbox, rồi ấn compose message.

À anh Nikonian cho em hỏi trong forums Mỹ có được mặc cả, trả giá không ạ?

[Nikonian2006]

Bạn poywave

Theo mình biết là hiện tại anh Fred bắt thành viên mới đăng ký phải 25 bài mới cho pm thì phải. Vì mình pm được cho dù chỉ 8 bài cho nên mình không rõ.

Một cách khác mình hay pm là log vào xem tên người bán ngay trong post mà họ rao đó của họ bạn nhìn ở phía dưới cuối bài post sẽ thấy chữ pm nhấn vào đó rồi pm luôn.

Về việc trả giá thì tất nhiên là bạn hoàn toàn tự do trả giá tuy nhiên bạn chỉ lưu ý:

1. Trước khi muốn trả phải đọc kỹ người viết thế nào họ chắc giá hay không. Nếu có, họ sẽ nói rõ hoặc nếu họ ghi OBO our best offer nghĩa là họ không muốn trả giá, họ chắc giá bán. Bạn tất nhiên cũng sẽ trả nếu bạn muốn.

2. Vào bất cứ lúc nào bạn trả giá bằng pm mà họ không trả lời cho bạn trong vài ngày (trừ hao họ bận không lên online) bạn hãy nhớ là họ cho rằng bạn không muốn mua dùng thật sự bạn chỉ muốn đi kiếm hàng thật rẻ ví dụ như bạn trả hờ vậy bán thì bạn lấy rồi bạn bán lại kiếm lời. Mình đã gặp trường hợp người bán ghi điều này rất rõ ràng cho nên trước khi pm hay trả giá phải đọc rõ ràng posts họ viết để tránh làm phiền thời gian cả hai bên.

3. Về mặt nói chung, người bán ở Fred họ ít khi nào nói thách nhiều bạn chỉ trả giá được một chút thôi, đây là văn hóa rất khác ở VN ở nơi mà bạn đã từng quen trả giá còn ở xã hội họ họ quen kiểu mua siêu thị ghi bao nhiêu bán bao nhiêu cho nên khi bạn trả giá bạn phải nghĩ đến tính hợp lý, nhất là ở nơi bạn hiện lên cho họ thấy bạn không có feedback nào và mới đăng ký họ sẽ nghi ngờ bạn lừa đảo hơn là nhìn vào giá của bạn. Lúc đó, họ sẽ chọn im lặng ignore bạn luôn.

4. Tóm lại ở mặt này, bạn sẽ thấy cách họ mua bán rất khác biệt nhiều với cách bạn mua bán online ở VN cho nên bạn cần phải từ từ học kinh nghiệm mới vào đừng nên đem cái bạn quen ở VN vào trong đó. Mua bán Fred là phải có FB và nhiều thì độ tin tưởng mới cao. Nếu thế, mình đề nghị là đi kiếm anh xách tay có nhiều FB trên đó thương lượng hoặc tập mua những đồ nhỏ nhỏ có nhiều FB rồi bạn sẽ có uy tín mua hàng hơn.

5. Người Nhật chẳng hạn bán online ở Nhật, bạn trả giá họ họ cho rằng bạn coi thường họ, trong khi ở VN bạn không trả giá là gấu ở nhà coi thường bạn.

6. Bản thân mình nếu bạn theo dõi topic ebay bạn sẽ thấy có anh yêu cầu mình đi kiếm hàng mà giá quá rẻ mình không đi kiếm được đâu. Mình ví dụ có anh kêu mình đi kiếm D700 chỉ mua tất cả 21 triệu thật sự với giá này tính luôn phí xách tay hơn cả triệu thì mình cực kỳ khó kiếm hàng tốt mà chỉ hàng cũ lỡ bị gì rủi ro cao bạn gặp phải mình không thấy vui. Cho nên trả giá phải có tính hợp lý đừng trả theo kiểu bán rẻ thì tốt. Ở trên đó nhiều người mua lắm.