Kinh nghiệm khi mua online ở nước ngoài (trừ ebay) phòng lừa đảo

[Nikonian2006]

Đã sang trang mới, vui lòng đọc lại trang trước về box mới cho forum review sellers ở VN online hay offline. Để mình viết đơn giản nhe.

Chỉ review sellers nào bán hàng theo tiêu chuẩn sau:

- Seller phải ở VN vì chỉ dành cho các bạn ở VN.

- Chỉ trong lĩnh vực nhiếp ảnh và phụ kiện nhiếp ảnh nghĩa là cái loại nào mà có thể post bán hàng trong box mua bán là review được.

- Online hay offline.

- Người mua phải chuẩn bị bằng chứng khi bị mods yêu cầu là phải chứng minh đúng là có mua hàng ở cửa hàng đó Amazon hay gọi là verified purchasers. Nếu không, sẽ có triệu nicks giả post bài dìm hàng người khác và mods sẽ delete bài ngay nếu không chứng minh là người đã mua.

- Sau khi đã chứng minh đã mua, muốn chê sao cũng được không ai sửa bài viết của bạn (y chang như ebay hay Amazon làm) bời vì họ tôn trọng bài viết của bạn. Sellers nếu muốn sẽ được phép đính chính trong topic của họ không ai xóa bài. Và để cho người đọc khác giống như bồi thẩm đoàn đọc hai phía của vấn đề và tự quyết định là sẽ tin ai nói đúng hơn ai. Chúng ta sẽ làm đúng như Amazon/Ebay đang làm.

- Uy tín của từng seller sẽ được quyết định bằng số bài reviews chứ không phải chỉ một hai bài giả sử là có nicks giả vào dìm hàng người khác. Amazon làm việc reviews này rất thành công và mình rất có kinh nghiệm trong việc hiểu cái này và sẽ đem áp dụng cho forum.

[Nikonian2006]

Các bạn, vì để tránh các bạn vào trang cuối lại phải tốn thời gian xem trang trước, mình post lại nội dung y chang như trang 24 trang trước mình đã ghi. Nội dung y chang.

Các bạn

Mở box mới trong forum để viết review sellers bán hàng ở VN

1. Mình thấy rất thường xuyên có bạn lên forum post than phiền mua hàng NA ở VN (offline và online) mà sellers đó ngoài forum. Nếu ở trong forum thì đã có topic feedback trong box mua bán.

2. Cái nữa là rất có nhiều bạn mới vào forum hay post hỏi mua cửa hàng này ở VN có OK không, có tin không, vân vân.

3. Từ hai điểm đó, mình đã xin đề nghị mở box mới trong forum mà trong đó chỉ post feedback về việc bạn mua ở cửa hàng ở VN. Mình ví dụ, bạn mua hàng về seller phục vụ không tốt, đây chính là nơi bạn phải nên gom lại post feedback vào. Mỗi seller sẽ có một topic và mỗi topic sẽ có rating.

4. Chính bản thân mình mỗi ngày sẽ phải bỏ thời gian ra update topic mục lục cho các bạn bời vì việc tìm ra seller nhanh chóng rất quan trọng. Bạn mới vào chỉ cần nhìn hoặc dò mục lục là đi đến ngay topic của từng seller. Mục lục này sẽ pin lên và bạn vào sẽ thấy ngay.

Tại sao phải có box này?

5. Đầu tiên là mình muốn giúp cho tất cả các bạn ở VN. Bạn hãy nghĩ đi, bạn newbie không biết gì không biết seller nào tốt xấu, bạn cần phải có box mà vào trong đó bạn đọc review về seller và bạn chọn người tốt. Bạn tự đọc, tự suy nghĩ nên chọn ai, và không cần phải post lên forum hỏi xem mua seller này/kia có OK không. Hiện tại ở VN không có, muốn tìm lịch sử phục vụ bán hàng của sellers không biết tìm ở đâu ra.

6. Thứ hai là mình muốn giúp forum tạo thêm sự phục vụ cho các bạn qua đó giúp cho forum tồn tại.

Cách thức hoạt động

7. Về nguyên tắc thì box này đã được admin phê chuẩn. Tuy nhiên, thật sự có chính thức ra đời hay không phải có thời gian các anh mods thảo luận với nhau chi tiết và thông qua chính thức. Mình mong rằng sẽ chính thức thông qua nhưng mình không chắc chắn vào lúc post bài. Mình sẽ cố gắng giải thích sự cần thiết cho forum và cho các bạn ở VN.

8. Có ai lo lắng rằng sẽ có người giả danh vào review bậy bạ, chuyện đó là không thể loại 100% được nhưng mình tin các anh mods box mua bán đã có thể loại những người bán hàng bậy bạ dùng 2/3 nicks giả tung hứng nhau thì sẽ có cách giảm sự gian dối này, cho dù không 100%.

9. Chỉ có những người nào có thể chứng minh khi bị yêu cầu đã mua hàng thật sự ở cửa hàng đó mới được feedback.

Mong sự ủng hộ của các bạn

10. Giả sử rằng box này sẽ ra đời, hôm nay mình viết bài này là để PR cho box mới. Mình muốn các bạn nào đã từng ủng hộ topic ebay của mình xin hãy vui lòng giúp post bài cho box mới và nên thành thật khi feedback. Hoặc bày tỏ sự ủng hộ nó ra đời.

11. Bạn làm ở điểm 10 trên là chính các bạn ở VN giúp cho nhau. Bạn gửi lại FB người khác xem, khi bạn đi mua bạn xem FB người khác gửi. Đồng thời cũng là dịp để sellers vào đọc và làm tốt hơn.

12. Về chi tiết hoạt động sau khi mods thảo luận xong sẽ có nội quy vì cần phải có cách giảm nicks giả không trung thực nhưng sẽ cố gắng tạo điều kiện thật dễ dàng cho các bạn ở VN có tiếng nói đến sellers, qua đó nó sẽ làm cho vấn đề phục vụ khách hàng ở VN tốt đẹp hơn -> lợi cho tất cả các bạn ở VN. Nói chung là không bao giờ xóa bài bất kể bạn chê bai thế nào, miễn là đừng để mods phải nghi ngờ bạn là không trung thực đi dìm hàng người khác mà sự việc không có thật.

13. Cuối cùng, mình đưa ra việc này là hoàn toàn không vì trục lợi cá nhân, vui lòng đừng bao giờ credit việc này cho mình bời vì mình không cần những thứ đó, mình không quan tâm, mà phải nghĩ rằng nếu nó tốt là vì cả một tập thể mods quản lý và các bạn tham gia.

14. Các bạn hãy vui lòng giúp cho box đó tồn tại. Nếu bạn FB không trung thực là chính bạn sẽ hại bạn vì bạn sẽ phải đi đọc FB của người khác viết về sellers khác bạn định mua.

[Nikonian2006]

1. Các bạn nào muốn hiểu rõ chi tiết tại sao mình post bài này xin hãy dò đến trang 334 và 335 của topic bán hàng ebay đọc bài viết của bạn Arnachy về việc mua giày trên Amazon. Theo đó, mình đã hỏi Amazon trực tiếp về vấn đề Amazon sẽ xử lý thế nào khi:

- Hàng Amazon mang bị hỏng do bị lỗi sx, và

- Người mua đã ở ngoài Mỹ hoặc ở rất xa Mỹ.

2. Amazon trả lời như sau với câu hỏi tình huống trên:

- Nếu hàng trong 30 ngày, tự do trả lại và được chọn hoặc trả tiền lại 100% full refund hoặc Amazon gửi lại hàng thay thế không đóng thêm tiền ship. Nếu ở ngoài Mỹ và hàng bị lỗi, đưa hóa đơn ship cho Amazon sẽ hoàn trả lại.

- Nếu hàng đã hơn 30 ngày trả lại vì lỗi, Amazon sẽ lấy phí restocking từ 15 đến 20% món hàng. Chỉ trả tiền lại không gửi hàng thay thế. Tiền phí shipping đưa hóa đơn cho Amazon sẽ trả lại đầy đủ.

- Nếu hàng có ghi trong mô tả có bảo hành của nhà sx thì có thể liên hệ nhà sx để claim, nếu đã hơn 30 ngày.

3. Mình có giữ lại bằng chứng trả lời của Amazon. Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng kiểm chứng lời mình nói bằng cách email hay chat Amazon hỏi cùng một câu hỏi.

4. Mình đã mua rất nhiều hàng Amazon chưa bao giờ dùng bị lỗi nhà sx, chưa bao giờ phải trả lại hàng. Mình sẽ quay lại topic trong 6 tháng và 12 tháng đến để cho biết giày Dr sẽ như thế nào.

5. Amazon là một thằng bán hàng online nổi tiếng số 1 thế giới. Mình đã có nói nhiều lần, vì điều kiện luật pháp và cạnh tranh xã hội nó, nó không thể nào lừa người mua mà vẫn nổi tiếng. Bạn sẽ cần phải kinh qua sự phục vụ của nó rồi mới hiểu tại sao nó số 1.

6. Mình mới vừa viết bài với bằng chứng cho các bạn, nó hụt hàng vài ngày ngay lập tức nâng cấp shipping với giá tiền ngang bằng tiền mua cái áo ship khẩn cấp cho khách hàng mà không đòi thêm tiền. Một người mà làm như vậy thì không thể nào đi lừa dối khách hàng bằng những thủ thuật như bán hàng quá hạn. Rất có thể cũng có xảy ra một vài lần bời vì nó quá lớn đi stock hàng vào đôi lúc cũng bị lỗi. Nhưng bạn hãy liên hệ nó, nó sẽ bồi thường ngay cho bạn, thậm chí nó ship ngay cái khác rồi bạn trả hàng về sau cho nó.

7. Các bạn hãy yên tâm mua, khi nào gặp rắc rối nếu Amazon làm tốt bạn hãy lên topic cho mọi người biết về nó để dẫn chứng thêm. Chỉ cần ship chậm ngày đã hứa, nó trả ngay lại tiền ship. Hàng không nhận hơn 7 ngày, nó ship ngay cái mới không cần điều tra lời bạn nói.

[Nikonian2006]

Mình quên một việc về tiền ship trả lại để mình nói rõ. Trả lại tiền ship khi nào Amazon ship thẳng sang quốc gia đó. Khi bạn mua kiểu xách tay ở VN nó sẽ chỉ trả tiền ship ở trong Mỹ nếu bạn mua đã ship ở trong Mỹ. Tiền ship xách tay kia nó không biết cho nên nó không trả lại được. Vì điều kiện VN không mua trực tiếp như mình đang làm cho nên các bạn phải chấp nhận rủi ro khi mua hàng từ rất xa như vậy. Bạn nào đã mua giày Amazon bán mà gặp hàng dỏm mua hai ba tháng tự hỏng do lỗi sx thì vui lòng post lên cho mình biết để chia sẻ thông tin.

[Nikonian2006]

Hướng dẫn làm dịch vụ giải quyết chuyện VN mua hàng ở Mỹ bị từ chối vì dùng thẻ CC ở VN

1. Mình không thể nào nói rõ ràng cho bạn nhất là rủi ro vì mình nói ra là mình có thể hại bạn nào muốn làm chứ không phải giúp.

2. Bản thân mình hoàn toàn có thể mở dịch vụ này cho các bạn lấy giá rẻ nhưng mình đã hứa với các bạn là mình giúp các bạn mua hàng online không vì lợi ích cá nhân nên vì lời hứa đó mình không làm.

3. Bạn không cần phải có ở VN mới làm được miễn là bạn có người thân thu tiền ở VN hoặc có tài khoản bạn muốn mua chuyển vào là OK.

4. Bạn dịch vụ vì có thẻ CC chấp nhận nên khi có yêu cầu thì bạn lên cửa hàng online lớn ở Mỹ mua gift card cho bạn muốn mua hàng ví dụ ebay và amazon đây. Mình không thích ebay vì không cho mua dưới 5 đồng amazon hay hơn nhiều mua 50 cents cũng OK.

http://www.amazon.com/s/ref=lp_22381...nid=2740963011

http://www.ebay.com/itm/251669833365

5. Việc mua thẻ này là cực kỳ an toàn mình mua hoài để tặng bạn khác. Nhưng rủi ro là nằm ở người đi mua của bạn. Vì vậy mình đề nghị bạn chỉ bán cho bạn nào có uy tín trong forum này hoặc được thành viên uy tín bảo lãnh đàng hoàng.

6. Bạn mua của bạn trả tiền trước, bạn mua code xong đưa code đó cho bạn kia mua. Sẽ không bị vấn đề CC.

7. Mình sẽ quay lại nói sơ sài về rủi ro mình có cách chống nhưng mình không nói online vì mình nói ra là mình hại cho bạn làm dịch vụ này và hóa ra mình hại tất cả các bạn vì niềm tin con người mất cả, ở hai bên.

8. Thắc mắc post lên hỏi mình.

[Nikonian2006]

9. Nay mình muốn nói thêm qua về rủi ro bạn bán hàng sẽ gặp phải khi làm dịch vụ này và cách xử lý. Như đã nói, mình chỉ nói sơ qua thôi không muốn nói rõ ràng, vì mình muốn giúp cả bạn mua lẫn bạn bán nhưng mà mình không muốn vì mình mà bạn bán hàng bị lừa.

10. Dưới đây là địa chỉ mua gift bằng email của những cửa hàng quen thuộc:

Jomashop http://www.jomashop.com/gice.html
Adorama http://www.adorama.com/catalog.tpl?o...rt&sku=GIFT050
BH không có bán điện tử nó phải gửi thẻ bạn nào muốn xin email hỏi nó về điện tử mình tin là chắc phải có
Keh không thấy, mình đang hỏi, mai mình xác nhận nó có bán không, chắc không

11. Trong tất cả đã gửi link, Amazon là bán hay nhất vì:

- Cho chat nói chuyện nay nếu có vấn đề không bỏ tiền vào account được, rủi ro thấp.

- Số tiền xuống đến 0.5 đồng trong khi mấy thằng khác rất có khả năng phải bị dư tiền không biết làm gì vì nó thấp nhất phải 5-10 đồng kể cả ebay.

12. Bạn nên theo dõi nhất là ebay nó hay sale 10% thẻ mua 10 đồng trả 9 đồng lúc đó là lúc bạn bán thẻ sẽ có lợi cho bạn nhưng không thường xuyên sale đâu.

13. Vì đôi khi hàng phải mua ngay cho nên:

- Bạn nên mua thẻ để sẵn code đó với ít tiền, bạn nào muốn mua thì bạn có bán ngay.

- Khi bán bạn phải nên online chat trực tiếp với buyer để bảo đảm ngay là buyer nhập code vào là thấy tiền ngay trên account của họ. Nếu không thấy, bạn phải liên hệ thằng bán hỏi ngay cho nên ở điểm này amazon có chat là rất hay. Code nó phát hành ra là phải có tiền không bao giờ bị hỏng cho nên khả năng người mua của bạn không thấy tiền là hầu như không có đâu, trừ phi bạn copy code và đưa sai cho họ hay họ nhập sai.

- Trách nhiệm của bạn phải đến lúc thấy tiền là hết vì sau đó có chuyện gì xảy ra là bạn phải ngưng trách nhiệm cho nên bạn phải nói rõ ràng với buyers.

14. Mình thành thật khuyên:

- Người rao bán gift này phải là thành viên lâu năm có uy tín của forum ví dụ như em jasmin hay bạn tien113 là hoàn toàn tin tưởng, bạn đừng gặp ai cũng mua nhe coi chừng chết.

- Nên bán cho thành viên mua có uy tín trên diễn đàn hoặc bạn tin rằng người này thành thật, đừng nên bán cho những người nào không phải sinh hoạt trong forum và bạn hoàn toàn không biết là ai. Những người đó coi chừng họ làm phiền bạn hay lừa bạn.

15. Còn thắc mắc hay lo sợ rủi ro gì thì post lên đây mình giúp đỡ. Mình mong rằng sẽ có bạn ở VN sẽ mở ra dịch vụ này giúp cho các bạn khác nhưng nên hạn chế chỉ chơi trong anh em ở VNPHOTO thôi đừng chơi với người lạ trừ phi bạn cho rằng làm ăn phải chấp nhận rủi ro mất tiền.

[Nikonian2006]

Hôm qua mình có hứa với các bạn là mình sẽ trả lời cho biết Keh có bán electronic gift card hay không. Mình đã email hỏi Keh thì anh Chris cho biết là họ có bán nhưng không có online giá 25 đến 100 đồng. Nếu bạn muốn mua thì bạn email cho sales at keh dot com yêu cầu mua họ sẽ gửi paypal invoice cho bạn trả tiền (nhớ là họ có thể cancel paypal nếu không verified) nếu họ đồng ý bán bạn thanh toán OK thì họ sẽ gửi code vào email (cũng là account của bạn ở Keh nếu đăng ký). Nghĩa là với bạn nào không có khả năng thanh toán thì nhờ bạn khác mua gift card hộ.

Keh sau này có bán luôn cả extended warranty bảo hành sau sáu tháng đầu tiên mình nhớ hai năm mà chỉ 100 thì phải. Keh mà nó nói nó bảo hành thì nếu bạn không yên tâm hoặc dùng máy quá nhiều mua từ nó và khả năng hỏng cao thì bạn nên mua thêm vì đến lúc đó cho dù bạn ở VN thì nó cũng có cách đền bù máy mới cho bạn chứ nó không sửa đâu. Máy của mình bị hỏng hai cái mà nó đền mới luôn.

[Nikonian2006]

1. Tư mấy hôm rồi mình bận nên chưa viết review được. Vì đây là cho các cửa hàng không bán trực tiếp ở VN cho nên mình không post vào box nhận xét được mà phải dùng ở ngoài đây.

2. Hôm nay mình muốn nói đến cách phục vụ của hai cửa hàng Amazon và Emotiva. Chuyện bên dưới là có thật, không hề có yếu tố nào sai sự thật.

Về cách phục vụ của Amazon

3. Các bạn đã biết, mình mới mua con robot hút bụi. Lúc mình mua giá là 393 và mình mới vừa nhận được gửi hình lên cho bạn xem. Như mìh đã có nói với bạn, gia đình của mình không tin rằng nó thông minh đến mức nó hết pin tự tìm về base sạc pin xong quay lại ngay chỗ cũ lúc hết pin để tiếp tục phần còn lại của nhà chứ không phải làm hết tất cả lại từ đầu. Gia đình mình đã không tin, cho rằng quảng cáo của hãng sx và review trên Amazon là nói láo. Mình đã lấy máy về và demo đúng y như mô tả thị mọi người mới tin và đề nghị mua thêm một cái khác cho gia đình người thân.

4. Vào lúc post bài bạn vào xem giá hạ xuống còn 350 http://www.amazon.com/Neato-XV-Signa.../dp/B00CBW63QU.

5. Thông thường lẽ ra nếu bạn đã nhỡ giá sale rồi thì chuyện của bạn, đó là hên xui, không ai trả lại tiền đã bán cao hơn cho bạn.

6. Amazon không phải vậy, mình chat với Amazon cho biết là mình mới vừa nhận máy có thể mang trả lại và mua lại giá rẻ hơn nhưng thôi xin Amazon cho lại chút tiền credit vào tài khoản để mua tiếp. Mình dự tính là Amazon cao lắm chỉ cho lại 50% số tiền chênh lệch thôi là mình mừng rồi.

7. Không phải vậy, Amazon refund lại toàn bộ số tiền chênh lệch cho mình hôm nay. Refund chứ không phải cho credit nghĩa là trả lại bằng tiền mặt, tốt hơn cả credit.

8. Mình nói ra để cho bạn thấy cách làm ăn của họ, mình mong rằng sẽ có một ngày nào đó công ty ở VN làm ăn coi trọng khách hàng như thế này.

9. Lúc trước anh codon có mua ổ cứng cũng bị tình trạng như mình, mình đã kêu anh ấy lên liên hệ xin lại tiền. Các bạn cùng hoàn cảnh hãy lên Amazon giải thích cho nó hiểu (và phải hỏi anh xách tay order number bao nhiêu) vì nó sẽ phải kiểm tra kỹ càng. Đúng thì nó sẽ trả lại số tiền chênh lệch ngay cho bạn. Cái này phải nói gọi là ở VN mơ cũng không thấy, bạn đã mua rồi, nó promotion tiếp nó giảm giá thì không ai phải có trách nhiệm trả lại tiền chênh lệch cho bạn. Nhưng Amazon nó vẫn làm vì nó tôn trọng bạn.

10. Mình tin rằng những bạn mà quen cách mua bán ở VN sẽ cảm thấy rất lạ khi nghe mình nói thế này, hoặc cho rằng là mình chém gió nói không đúng sự thật. Không sao, bạn cần bằng chứng thì post lên hỏi mình.

[Nikonian2006]

Về cách phục vụ của Emotiva

1. Đây là cửa hàng chuyên bán thiết bị âm thanh bán thẳng từ cửa hàng online không thông qua đại lý.

2. Bạn dò tìm bài viết cũ của mình sẽ thấy từ năm 2011 mình bán hết Yahama receiver và chuyển sang chơi processor (pre amplifier) đi chung với power amplifier và mình đang dùng 4 components khác nhau chất chồng lên nhau nặng chắc cũng phải 75kg của Emotiva để xem phim nghe nhạc (cái power amp của nó nặng cũng gần 50kg).

3. Cách đây vài tuần thì cái UMC-1 processor tự nhiên nó hỏng. Nó không bật lên được cứ chuyển từ đèn vàng (chờ) sang xanh (ready) rồi tiếp tục không đứng yên không dùng được. Bạn dò tìm Emotiva Lounge sẽ thấy lỗi continuous loading này. Vì cái processor này nặng lắm ship qua ship lại để sửa tiền shipping không cũng phải gần bằng tiền mua cái máy mới cho nên Emotiva kêu mình thôi bỏ cái máy đó đi vì lâu lắm rồi Emotiva không còn sx nữa.

4. Họ offer cho mình cái UMC-200 xem hình đây giá bạn thấy là đang sale Xmas sau khi hết Xmas bạn sẽ thấy giá gốc là 699 https://emotiva.com/products/pres-and-pros/umc-200. Họ để cho mình giá thấp hơn giá thành sx là 319 đồng, đây là giá rẻ nhất mà mình biết không thể nào mua mới với giá này được.

5. Vậy là bây giờ mình dùng 200 này. Thật ra các bạn ở VN xa quá và máy rất nặng chuyện mang về VN là rất khó khăn. Nếu không mình đã mở topic gửi tặng máy free cho các bạn mang về tự sửa rồi. Mình đã tặng nó lại cho một bạn VN ở bên này cũng đang dùng UMC-1 làm spare. Cái máy mình còn cực mới vì mỗi tuần mình đều lau chùi cẩn thận chỉ có cái là nó không chạy.

6. Bạn nào chưa biết thì chơi kiểu processor rất phức tạp hơn nên đa số các bạn ở VN chỉ dùng receiver. Dùng processor đòi hỏi bạn phải hiểu audio sâu hơn đến mức bạn có thể tự manual calibrate hệ thống âm thanh surround của bạn mà không cần dùng đến máy nó chạy auto. Thông thường thì dùng processor sẽ to hơn và chi phí cũng nhiều hơn nhưng âm thanh hay và mạnh hơn vì một channel mình xuất ra ở mức cố định đến 200w một kênh x 5 trong khi máy receiver bình thường của bạn không làm được cao lắm chắc khoảng 80-100w.

7. Lúc máy bị hỏng thì mình đã nghĩ là sẽ mua lại Yamaha hay Marantz (có preout) để dùng bời vì support ở Emotiva hơi khó khăn nhưng sau đó họ chứng minh là họ phục vụ vẫn rất tốt với khách hàng ở xa cho nên mình vẫn tiếp tục dùng Emotiva.

8. UMC-200 rất tốt âm thanh hay hơn hẳn cái trước kia, thôi thì mình coi như xui mua cái mới rồi biết thêm cái mới.

9. Ở VN bạn có thể ra chị Bích Vân Audio để mua nhưng nếu máy bị hỏng thì mình không biết ở shop đó có trợ giúp kỹ thuật hay không. Nếu có thì tốt.

10. Thông thường nếu bạn chơi kiểu processor, nếu bạn mua hiệu khác thì ít nhất cái processor nó không phải hơn 2000 chưa nói đến power amp. Tất cả processor tốt đều rất đắt tiền, ít nhất phải gấp 2-3 lần receiver bạn đang dùng.

[Nikonian2006]

Lại về cách phục vụ của Amazon

1. Hic, mình cứ nói hoài về cách phục vụ của Amazon chắc thế nào cũng có bạn có ác cảm với những seller này cho rằng mình ăn tiền huê hồng của nó nên luôn viết bài khen ngợi nó. Nhưng mà không viết thì các bạn ở VN chưa biết được những cung cách làm ăn như thế này các bạn không tạo ra áp lực gián tiếp để làm cho xã hội VN tốt hơn được ở mặt phục vụ khách hàng.

2. Mình hay nói hoài, người ta làm ăn người ta không phải coi trọng đồng tiền mà quên đi việc coi trọng bạn. Người ta coi trọng bạn trước rồi mới lấy tiền của bạn vì người ta cho rằng bạn mua xong bạn phải vui. Nếu bạn không vui thì đó không phải là mục đích bán hàng của nó. Có bao nhiêu seller khác sẵn sàng chào đón bạn cho nên nó phải có trách nhiệm chiều bạn để giữ bạn lại.

3. Mình sau này hầu như là mua hàng Amazon ship về cho dù chờ chút nhưng mà mình được bảo đảm phục vụ tốt. Cả Keh cũng vậy, mua cao chút thôi mà rất an tâm.

4. Các bạn biết mình mới mua con robot Neato. Ngày đầu về nó làm việc cực tốt, cũng có thể là lỗi mình (mình không rõ) sau khi mình lấy cái dust bin (giữ bụi) ở giữa máy ra rửa sạch gắn vào nó bị lỏng. Vì bị lỏng cho nên khi robot nó va chạm bin nó lỏng ra máy nó liên tục báo "gắn lại bin cho tao". Ngoài việc này ra, nó cực kỳ thông minh. Bạn để nó bắt đầu từ chỗ nó sạc cho dù nó có đi ở bất cứ phòng nào xa nó cả 10m nó vẫn biết đường tìm về sạc, xong rồi nó quay trở lại đúng nơi nó hết pin. Gia đình mình cực kỳ thán phục nói sao lại có thằng nào sx thông minh thế kia.

5. Bạn nào muốn rẻ, bạn mua XV-21 (trước đời Signature) đang giá 249 cũng rất hay rồi.

6. Hôm qua mình liên hệ Amazon nói bin bị lỗi, nó nói với mình là nó sẽ gửi lại cái bin thôi rồi mình gửi lại cái hỏng cho nó. Vào lúc đó mình nghĩ nó chỉ gửi replacement part cho mình thôi, thì rất rẻ.

7. Không, hôm nay vào orders Amazon xem, nó gửi như sau:

- Gửi lại một cái con robot mới brand new.

- Ship cực nhanh bảo đảm là ngay sau Xmas sẽ đến nhà mình. Ship nhanh thế này là rất đắt tiền không rẻ đâu.

8. Hic, what a service. Phải nói là what a top-grade service thì mới đúng. Sau khi mình nhận được xong, mình sẽ gửi lại cái máy cũ toàn bộ tất cả cho nó. Tiền ship trả lại Amazon cho lại toàn bộ chỉ cần đưa lại receipt cho nó. Không thể tin được. Sau 30 ngày không nhận được nó sẽ tính tiền cái máy mới.

9. Cho đến lúc này, mình vẫn tin rằng chắc nó sẽ gửi cái bin thôi cho nên khi nào mình nhận được mình sẽ chụp hình lên đầy đủ cho bạn thấy chứng minh rõ ràng cả máy cũ lẫn máy mới vì, nếu không, mình tin chắc rằng có bạn sẽ nói mình nói láo.

10. Cho dù chỉ gửi cái bin thôi và cho lại tiền ship qua ship lại thì Amazon đã phải gọi là sư phụ về sự phục vụ rồi, khoan nói đến cái máy to đùng 5kg thế kia tiền ship qua ship lại phải = 1/2 cái máy. Nó sẵn sàng chịu lỗ vì nó muốn bạn phải vui.

11. Mình mong rằng bạn nào ở VN mua robot này của Amazon mà bị lỗi bạn lên nói với nó trong 30 ngày kể từ ngày mua để xem coi nó phục vụ bạn thế nào. Chắc chắn là sẽ như với mình.