Trang 37 / 42 Đầu tiênĐầu tiên ... 273536373839 ... Cuối cùngCuối cùng
Hiển thị kết quả từ 361 đến 370 / 417

Chủ đề: Kinh nghiệm khi mua online ở nước ngoài (trừ ebay) phòng lừa đảo

  1. #361
    Tham gia
    17-02-2006
    Bài viết
    7,235
    Quote Được gửi bởi Trantucuong View Post
    Cảm ơn bác Nikonian2006! Đây cũng là 1 kinh nghiệm để lần sau quay lại mua hàng được như ý muốn, không còn có bực tức như lần này.
    Mình sorry bạn là bạn đã mua nhầm hàng Tissot giả từ seller bậy bạ một phần do chưa có kinh nghiệm mua online ở Mỹ. Khi bạn gặp seller ngoài như vậy, không phải lúc nào nó cũng bán đồ giả mà rủi ro của bạn là rất lớn vì Amazon không chịu trách nhiệm việc đó nó chỉ cho phép bạn tự do trả lại trong 30 ngày cho nên nếu giả sử bạn ở Mỹ bạn kiểm tra ngay được bạn trả tiền lại free ship trả lại Amazon không mất đồng nào cả. Vấn đề là bạn mang về VN cho nên bạn đã gặp như trên. Nên mình nghĩ bạn phải nên lên amazon chat và cho họ biết bạn có bằng chứng rõ ràng (hình ảnh hay giấy tờ) cho thấy là hàng giả để xem Amazon nói sao cho bạn nhe vì hàng cũng vài trăm. Ashford không có Tissot một nơi mua rẻ và hoàn toàn tin tưởng nhưng nó phục vụ rất tệ là Jomashop.

    Ngoài ra mình không khuyến khích bạn mua online ở bất cứ đâu, trừ chính hãng Tissot online ở Mỹ. Thỉnh thoảng trong năm Amazon sẽ sale Tissot nhưng mình thấy lâu mới có một lần và chưa chắc có cái bạn thích nên mua ở Jomashop khi nào thật rẻ cũng nên. Nếu không chọn hiệu khác và mua ở Ashford sẽ vừa rẻ vừa đàng hoàng phục vụ tốt hơn. Không ai có thể phục vụ tốt như Amazon cả cho nên không thể so sánh. Mình toàn mua Casio và Citizen Amazon bán chưa bao giờ thất vọng, rất nhiều thành viên kể cả mình trong forum mua đồng hồ đắt tiền hơn cả Tissot ở Ashford chưa bao giờ gặp hàng giả mình đã mua mấy cái ở đó rồi toàn hàng đắt tiền không có giả, giấy tờ đầy đủ đàng hoàng kèm theo.
    Hình đại diện là mình chụp mái tóc Serena Williams năm 2019

  2. #362
    Tham gia
    26-10-2011
    Bài viết
    149
    Cảm ơn sự tư vấn của bác Nikonian2006. Em đã liên lạc lại với Amazon cho dù là đã mua rất lâu và đã mang về VN, nhuưng họ vẫn đồng ý cho trả lại hàng và hoàn tiền cho mình (giá đề nghị cao hơn giá tiền đã bỏ ra).
    Trình bày là không còn ở bên đó nữa nên họ lại gửi liền 2 thư trả lời xin lỗi mình vì đã mua phải đồ không đúng như mô tả, hứa sẽ mở 1 cuộc điều tra và vẫn hoàn lại tiền bằng số mình đã bỏ ra còn hàng thì cứ giữ lại mà dùng.

    Bây giờ có 1 rắc rối nảy sinh là cái thẻ dùng để mua hàng em đã đóng lại rồi, chỉ giữ lại 1 thẻ ngân hàng bên đó còn hoạt động (đã từng dùng để mua trên Amazon vài lần). Vậy em sẽ thông báo lại với Amazon để gửi vào cái thẻ kia hay chuyển vào thẻ của bên VN ạ?
    Mong nhận được chỉ dẫn của bác!

  3. #363
    Tham gia
    17-02-2006
    Bài viết
    7,235
    Mình rất vui khi Amazon đã đối xử với bạn tốt như trên đó là ngoài sự mong đợi bởi vì bạn mua về đã dùng rất lâu và quan trọng hơn là nó hoàn toàn tin tưởng lời nói của bạn, chưa bao giờ nó hỏi bạn phải gửi bằng chứng hàng giả cho nó xem. Bản chất của họ là vậy và không phải chỉ mình bạn, mình đã nói với nó vài lần mình không nhận hàng hay hàng hỏng là nó đền tiền ngay hay ship ngay trở lại cho mình.

    Qua sự việc trên, mình muốn nhắc lại với bạn là mua ở Amazon không bao giờ vì hàng quá rẻ mà chọn seller ngoài bán. Khi bạn mua Amazon ship hàng, nó không thể nào bảo đảm hàng là thật vì đâu phải hàng của nó, đó là hàng ký gửi cho nó ship. Nó không có rảnh phải ngồi đó kiểm tra từng món hàng ký gửi vào xem có thật hay không và cho dù làm vậy nó phải tốn rất nhiều tiền thuê dân chuyên nghiệp làm. Cho nên, nếu muốn rủi ro mua seller ngoài thì phải có khả năng kiếm tra hàng ngay tại Mỹ trước khi mang về VN.

    Mình vẫn nhắc nhở lại một lần cuối cho toàn bộ các bạn mới đọc topic này là phải mua hàng của Amazon bán để khi nào có vấn đề cho dù mang về đến VN thì Amazon nó vẫn bồi thường đầy đủ. Không vì một chút rẻ mà mua bậy của seller không bảo đảm. Và nói chung ít khi nào thấy Amazon sale đồng hồ Thụy Sĩ cho nên đừng lên đó kiếm ngay mà phải chờ dịp. Nếu không thì đi lên Jomashop hay Ashford mua và phải nhớ Jomashop nó phục vụ rất tệ nhưng nó không bao giờ bán hàng giả. Mình là chỉ mua Amazon hay warehouse của nó bán thôi.
    Hình đại diện là mình chụp mái tóc Serena Williams năm 2019

  4. #364
    Tham gia
    17-02-2006
    Bài viết
    7,235
    Quote Được gửi bởi Trantucuong View Post
    Cảm ơn sự tư vấn của bác Nikonian2006. Em đã liên lạc lại với Amazon cho dù là đã mua rất lâu và đã mang về VN, nhuưng họ vẫn đồng ý cho trả lại hàng và hoàn tiền cho mình (giá đề nghị cao hơn giá tiền đã bỏ ra).
    Trình bày là không còn ở bên đó nữa nên họ lại gửi liền 2 thư trả lời xin lỗi mình vì đã mua phải đồ không đúng như mô tả, hứa sẽ mở 1 cuộc điều tra và vẫn hoàn lại tiền bằng số mình đã bỏ ra còn hàng thì cứ giữ lại mà dùng.

    Bây giờ có 1 rắc rối nảy sinh là cái thẻ dùng để mua hàng em đã đóng lại rồi, chỉ giữ lại 1 thẻ ngân hàng bên đó còn hoạt động (đã từng dùng để mua trên Amazon vài lần). Vậy em sẽ thông báo lại với Amazon để gửi vào cái thẻ kia hay chuyển vào thẻ của bên VN ạ?
    Mong nhận được chỉ dẫn của bác!
    Mình xin lỗi là hôm qua mình đã quên trả lời câu hỏi của bạn, thông thường mình luôn luôn đọc câu hỏi và trả lời tất cả các điểm hỏi đầy đủ. Ở mặt này vì mình bận quá nên lúc trả lời nhanh mình quên.

    Chuyện đã đóng tài khoản mua trước đó và dùng thẻ khác rất bình thường, mình chưa bao giờ gặp phải vì thẻ của mình khi ngân hàng gửi thẻ mới thì số thẻ vẫn như vậy chỉ update ngày tháng mới cho nên đã chưa bao giờ gặp như bạn hỏi. Bạn hãy lên chat với Amazon nói cho nó biết và đưa số thẻ mới vào trong account cho nó để nó trả tiền lại, chuyện này phải Amazon finance nó mới quyết định được, nhưng mình nghĩ là bình thường.
    Hình đại diện là mình chụp mái tóc Serena Williams năm 2019

  5. #365
    Tham gia
    01-10-2016
    Bài viết
    1
    Em lội được khoảng 10 page thread này, thấy bác Nikonian2006 thật sự rất sành về lĩnh vực mua bán online. Em có 1 câu hỏi không liên quan đến máy ảnh nhưng liên quan bên mua bán online.
    Em định mua lại headphone used của một số thành viên trên diễn đàn head-fi và headphone BNIB ở 1 số nơi khác, bỏ qua vấn đề uy tín của người bán thì cách nào để mang nó về VN với giá cả phải chăng.
    1. Nếu em post lộn chỗ vui lòng hướng dẫn em đi đến chỗ khác dùm.
    2. Nếu nhờ một số bác trong diễn đàn để mang về dùm thì giới thiệu hộ em bác nào có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, uy tín để em có thể nương nhờ.
    3. Nếu tự mua, bỏ qua khoản thanh toán cho người bán và ship về VN thì có mẹo nào để giảm đến mức tối thiểu số thuế phải nộp không? Em chỉ mua để xài không nhằm mục đích kinh doanh và nên sử dụng dịch vụ chuyên ship nào để mang nó về VN.
    Do hành vi tránh thuế là không tốt nhưng quan điểm của em là việc mình mua một món đồ về sử dụng, không nhằm mục đích kiếm lời mà phải nộp nào là thuế NK tới 15% (headphone mới - cũ thì miễn nhập) và VAT (không kinh doanh tại sao phải nộp cái này khi phía bán hàng đã phải nộp sales tax ở nước sở tại - nếu có) như vậy thì còn đương đi tới mua bán toàn cầu ở nước ta khá là khó đi. Đi cùng với quan điểm về thuế như trên, nếu seller đồng ý ghi giảm giá trị (ví dụ 800 còn 200$) hoặc gift thì HQ Vn có thể vặn

  6. #366
    Tham gia
    17-02-2006
    Bài viết
    7,235
    Quote Được gửi bởi ashenone View Post
    Em lội được khoảng 10 page thread này, thấy bác Nikonian2006 thật sự rất sành về lĩnh vực mua bán online. Em có 1 câu hỏi không liên quan đến máy ảnh nhưng liên quan bên mua bán online.
    Em định mua lại headphone used của một số thành viên trên diễn đàn head-fi và headphone BNIB ở 1 số nơi khác, bỏ qua vấn đề uy tín của người bán thì cách nào để mang nó về VN với giá cả phải chăng.
    1. Nếu em post lộn chỗ vui lòng hướng dẫn em đi đến chỗ khác dùm.
    2. Nếu nhờ một số bác trong diễn đàn để mang về dùm thì giới thiệu hộ em bác nào có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, uy tín để em có thể nương nhờ.
    3. Nếu tự mua, bỏ qua khoản thanh toán cho người bán và ship về VN thì có mẹo nào để giảm đến mức tối thiểu số thuế phải nộp không? Em chỉ mua để xài không nhằm mục đích kinh doanh và nên sử dụng dịch vụ chuyên ship nào để mang nó về VN.
    Do hành vi tránh thuế là không tốt nhưng quan điểm của em là việc mình mua một món đồ về sử dụng, không nhằm mục đích kiếm lời mà phải nộp nào là thuế NK tới 15% (headphone mới - cũ thì miễn nhập) và VAT (không kinh doanh tại sao phải nộp cái này khi phía bán hàng đã phải nộp sales tax ở nước sở tại - nếu có) như vậy thì còn đương đi tới mua bán toàn cầu ở nước ta khá là khó đi. Đi cùng với quan điểm về thuế như trên, nếu seller đồng ý ghi giảm giá trị (ví dụ 800 còn 200$) hoặc gift thì HQ Vn có thể vặn
    1. Xin lỗi mình trả lời bạn trễ. Nếu như bạn chưa có kinh nghiệm mua thì bạn đừng nên mua trực tiếp ship về VN. Bạn vào trang một topic ebay mình đã chỉ ở đó các anh trong forum nhận ship hàng về cho bạn. Bạn phải liên hệ anh nào bạn thích, chọn mua một lần, nếu tốt thì giữ để mua luôn như nhiều anh ở đây đang làm. Đừng nên thay đổi shipper nếu như một người đã làm tốt và có uy tín nhiều ở forum này chỉ vì bạn thấy có người khác giá rẻ hơn chút. Quan trọng là shipper đó chăm sóc quan tâm đến bạn thế nào.

    2. Website bạn hỏi mình không biết cho nên nếu mua ở đó bạn phải biết người bán ở đó feedback ra sao. Bạn không bao giờ kêu anh xách tay mua cho bạn ở seller mà họ không có feedback gì cả ở nơi bạn ghi ở trên. Mua hàng audio mình chỉ biết audiogon là website rất uy tín từ rất lâu, chắc chắn có hàng headphone.
    Hình đại diện là mình chụp mái tóc Serena Williams năm 2019

  7. #367
    Tham gia
    05-10-2016
    Bài viết
    8
    thật bổ ích và nhiều điều để học

  8. #368
    Tham gia
    05-10-2016
    Bài viết
    8
    Bác có thể tư vấn giúp em chọn đồng hồ nào tầm loanh quanh 100usd mà kiểu dáng như này ko?

    https://www.amazon.com/Bauhaus-Style...ns_feature_div
    cổ tay em chu vi 15cm đeo cỡ 40-41 có to quá ko?

  9. #369
    Tham gia
    17-02-2006
    Bài viết
    7,235
    Làm sao để chat với Amazon

    1. Mình viết bài trong topic này bởi vì topic này không trôi quá nhanh như topic để các bạn sau này dễ dàng tìm kiếm bài viết dễ dàng. Trong bài viết này mình chỉ cho ai, đã chưa biết, biết cách chat với Amazon sau khi mua hàng của nó gặp phải vấn đề không hài lòng mà lỗi không phải do bạn gây ra.

    2. Bạn phải có account với nó để login vào đây là link vào để chat https://www.amazon.com/gp/help/conta...html?skip=true.

    3. Trước khi vào, tốt nhất bạn phải là người mua trực tiếp vì agent nó sẽ kiểm tra ngay số order number bạn cho trong tài khoản bạn log vào. Nếu như bạn nhờ người khác mua, ít nhất bạn phải có tờ giấy hóa đơn của Amazon cho món hàng của bạn. Khi nhờ mua, phải yêu cầu người mua cung cấp tờ giấy này, nó luôn luôn nằm trong tài khoản của người mua không bao giờ bị mất. Thứ hai, ít nhất bản thân phải biết viết tiếng Anh hay nhờ người khác giúp khi đang chat tiếng Anh.

    3. Khi vào trong, chọn link An order I placed. Ngay sau đó nó sẽ kêu log vào. Sau khi log vào xong, bạn phải chọn drop down của Select an issue nghĩa là bạn phải cho nó biết bạn định nói về việc gì. Mỗi sự lựa chọn sẽ dẫn đến agent khác nhau chứ không phải agent nào cũng có thể giải quyết cho bạn.

    4. Nếu là trả hàng hay refund thì chọn Returns and Refunds. Nó hỏi tiếp Select issue details thì có thể chọn How to return an item. Chọn cái nào là phải xem bạn muốn gì chứ không phải là bạn phải chọn như mình nói.

    6. Sau đó, ở cuối trang bên phải nó sẽ hiện lên 3 chức năng email, phone và chat. Nếu bạn đã không log in vì không có account, không bao giờ bạn thấy link chat.

    7. Nhấn vào chat mở lên màn hình mới. Vào trong đó sau khi thấy agent thì đưa số order number cho nó. Nếu không phải mua trực tiếp thì cho nó biết có hóa đơn PDF có thể email ngay cho nó xem nếu nó muốn về món hàng để xem nó có chấp nhận xem bạn đúng là người mua hay không. Giải thích cho nó hiểu tại vì ở VN ship vào rất lâu và mất hàng cho nên phải nhờ đi mua ở Mỹ mang về nhưng bạn có hóa đơn mua hàng. Sau đó giải thích cho nó thấy vấn đề của hàng là gì và hỏi nó cách xử lý. Không nên nói trước với nó cách bạn muốn xử lý bởi vì rất có khả năng nó sẽ đưa ra cách tốt hơn cách bạn đề nghị.

    8. Sau khi nó đề nghị xong, bạn không thích thì bạn hỏi cách khác xem nó có chịu không. Vào lúc này, hoàn toàn là bạn và nó thương lượng. Không bao giờ có một câu trả lời chung.

    9. Nếu nó refund, nó chỉ refund vào trong thẻ đã mua. Hầu như không có chuyện kêu nó refund tiền vào trong thẻ mới mà không phải thẻ mua hàng vì đó không khác gì với yêu cầu của những người giả danh lừa đảo. Nếu như thẻ đã mua đột nhiên bị đóng lại, phải trình bày cho nó hiểu và đề nghị thẻ khác hay là gift card vào trong account đang log in. Mình không chắc nó sẽ đồng ý việc này với những ai không phải là người mua trực tiếp ở Amazon vì nếu trực tiếp, bạn sẽ có order và nó chứng minh bạn đúng là người đi mua không phải giả danh.

    10. Tất cả agent chat cửa hàng online lớn ở Mỹ đều rất lịch sự, không bao giờ nó chửi hay la mắng bạn cho dù bạn có nói như thế nào đi nữa cho nên đừng nên bày tỏ sự hằn học bằng lời nói thiếu lịch sự với nó. Nó là nhân viên phục vụ, nó không bán trực tiếp cho bạn. Nếu như nó không làm được, nó sẽ lịch sự nói sorry và không bao giờ nó tự động rời chat hay ngắt ngang bạn khi bạn đang nói. Nó luôn kêu bạn xong rồi hãy đóng chat rồi nó mới dám đi ra.

    11. Sau khi chat xong, nó sẽ gửi email xin feedback. Nếu như agent kia có làm gì bạn phật lòng, hay giải quyết bạn không hài lòng, bạn ghi vào trong email. Nó sẽ cho manager trả lời tiếp cho bạn.

    12. Một đặc điểm quan trọng của Amazon là, ngược lại với cách phục vụ online nói chung ở VN, nó luôn tin lời bạn nói là sự thật. Cho nên, nếu bạn không muốn gây tiếng xấu cho những người mua từ VN sang và buộc nó sau này phải blacklist và mất niềm tin vào nước nào, bạn phải nên thành thật với lỗi của hàng bạn mua. Chứ hầu như nó không bắt buộc phải đưa ra bằng chứng. Người nào mà có lịch sử mua hàng nhiều của nó thì nó càng tin tưởng bởi vì người này mua nhiều lần mà chỉ mới một hai lần than phiền là phải đúng sự thật. Như mình chẳng hạn, chưa bao giờ nó kêu mình phải gửi bằng chứng nó xem. Hoặc refund hoặc trả hàng lại nó trả cả tiền đã mua lẫn tiền ship trả lại. Có lần mình nhận hàng hai lần cho cùng món do ship lâu, chat đề nghị trả lại, nó cho luôn khỏi ship lại.

    13. Nếu còn khó khăn nào khi than phiền qua chat, thì post lên đây hỏi để được giúp đỡ.

    14. Phải luôn nhớ là nếu mua hàng có bất cứ vấn đề gì phải nhanh chóng liên hệ và trả. Đây là chính sách trả hàng của nó, đa số hàng là phải trả lại trong 30 ngày https://www.amazon.com/gp/help/custo...odeId=15015721, kể cả hàng mua rồi đổi ý không muốn mua nữa. Cho nên hàng nhận về là phải kiểm tra ngay.

    15. Nếu mua hàng của seller ngoài mà họ ship luôn thì không chat Amazon được, Amazon không xem xét cho nên chỉ mua Amazon bán hay đóng gói phục vụ mà thôi.
    Hình đại diện là mình chụp mái tóc Serena Williams năm 2019

  10. #370
    Tham gia
    17-02-2006
    Bài viết
    7,235
    Một chính sách hiện tại mà rất tốt của Amazon và đã được kiểm chứng bằng thực tế là, nếu như bạn phải trả tiền ship cho nó không phải ship free, mà nó giao hàng trễ hơn so với ngày nó ghi nó sẽ giao trong online order của bạn (xem tracking order sẽ luôn thấy ngày giao hàng), bạn phải chat với Amazon. Nó sẽ trả lại hết số tiền ship cho bạn, không bao giờ tranh cãi với bạn về việc này.

    Cho nên khi nhờ mua phải luôn hỏi là ngày nào nó sẽ ship hàng đến Mỹ sau khi có order, nếu như sau đó 24 giờ không thấy điều này rất có thể xảy ra do shipper nó làm, Amazon sẽ trả lại tiền ship.

    Nếu trên online order thấy quá lâu từ lúc trả tiền không thấy ship (ship nó sẽ gửi email) thì chat với nó, nó sẽ cho ship nhanh tốn thêm tiền và nó không lấy bạn bất cứ đồng nào thêm. Một người quen mua bán online ở VN cần phải có kinh qua việc phục vụ khách hàng sau khi mua hàng ở Amazon để mới hiểu được sự khác biệt và tại sao Amazon rất nổi tiếng cùng với bao cửa hàng online lớn ở Mỹ như Adorama hay BH. Tất cả nhân viên chat agent của nó cùng một mức lịch sự như nhau.
    Hình đại diện là mình chụp mái tóc Serena Williams năm 2019

Trang 37 / 42 Đầu tiênĐầu tiên ... 273536373839 ... Cuối cùngCuối cùng

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Quy định

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •