Kinh nghiệm khi mua online ở nước ngoài (trừ ebay) phòng lừa đảo

[nglesangtc]

Anh không có kinh nghiệm gì từ những trang web lạ mà anh chưa bao giờ nghe nói như thế này. Anh vào xem và chỉ cần anh thấy chữ hàng bán từ mainlain nội địa Trung Quốc là bản thân anh không khuyến khích. Nếu em chấp nhận rủi ro nhiều ở hai điểm hoặc hay bán hàng giả hoặc dịch vụ không tốt thì em cứ tiếp tục mua.

Cám ơn anh Nikonian nhiều, vậy thôi em tìm mua trong nước cho chắc ăn vậy, thanks anh

[huyquantic]

Sau khi đọc xong 2 bài này:

http://singaporeseen.stomp.com.sg/si...us-in-5-and-10

http://singaporeseen.stomp.com.sg/si...lim#xtor=CS1-2

thì càng củng cố niềm tin vào việc mua hàng online từ amazon

Không ngờ ở Singapore cũng có dạng lừa đảo trắng trợn như vậy :(

[Nikonian2006]

Trả tiền cho các cửa hàng máy ảnh lớn ở Mỹ bằng chuyển khoản

1. Trong topic ebay gần đây chúng ta học được một kinh nghiệm là bạn sẽ có thể bị nhỡ món hàng tốt bạn không mua kịp thì phải nhờ và chờ đợi người khác có đủ khả năng thanh toán không bị từ chối mua giúp bạn.

2. Trong câu trả lời mình đã có nói rất ngắn gọn là bạn có thể chuyển khoản cho người bán. Nay mình viết một bài hướng dẫn chi tiết cho các bạn để giúp các bạn. Có rất nhiều bạn ở VN phải dùng thẻ tín dụng của người khác để mua, hoặc địa chỉ ship hàng khác địa chỉ đăng ký ở ngân hàng trong thẻ, và bị từ chối vì việc bạn làm y chang như những người ăn cắp thẻ.

3. Đây là link của ba seller lớn ở Mỹ Keh, Adorama và BH ghi cho bạn thông tin bạn cần phải làm gì nếu muốn chuyển khoản trả tiền hàng muốn mua. Cái lợi của việc làm này là không cần biết ai chuyển. Không cần phải là bạn chuyển. Tiền vào tài khoản của người bán rất an toàn không ai có thể lấy lại được (như paypal hay lấy lại). Cho nên seller sẽ không từ chối bán.

http://www.adorama.com/help/paymentMethods
http://www.bhphotovideo.com/find/Hel...p#verification
https://www.keh.com/faq/buying

4. Hai thằng kia ghi rõ ràng số tài khoản, Keh yêu cầu bạn phải liên hệ xin số tài khoản bằng email.

5. Nếu như bạn không còn cách nào để thanh toán bảo đảm, bạn đặt mua. Nếu bạn có thể nói tiếng Anh thì gọi trực tiếp cho họ. Họ sẽ giữ máy lại cho bạn khoảng 3 ngày trong thời gian đó bạn chuyển khoản cho họ. Sau ba ngày nếu thất bại họ sẽ hủy order vì họ không thể nào giữ hàng không bán được. Chuyện này bạn phải thông cảm.

6. Sau đó, bạn có thể ra ngân hàng ở VN và chuyển khoản cho họ. Ở mặt này ngân hàng VN có làm cho bạn hay không mình thật sự không biết. Bạn cần phải đi hỏi. Ở cách tốt hơn, khi có thể làm được, là nhờ bạn bè ở Mỹ chuyển giúp. Người bạn đó của bạn rất có thể không có paypal hoặc thẻ CC. Cho dù nếu có cũng sẽ có thể không có địa chỉ verified. Nếu dùng thẻ hay paypal để mua không verified thì cũng sẽ bị seller từ chối bán. Cách chuyển khoản là tốt nhất trong trường hợp này.

7. Khi chuyển khoản nhớ ghi số order vào trong thông tin vì họ nhận tiền rất nhiều không biết ai với ai đâu.

[Nikonian2006]

Các bạn ơi

1. Mình gửi thêm một bài viết trước khi mình post links mới cho các bạn xem trong topic ebay.

2. Bài viết này là mình gửi đến tất cả các bạn nào đang dùng dịch vụ xách tay từ topic mình tạo ra trong forum và mình hướng vào các bạn đi mua hàng.

3. Rất có thể là một số bạn ở VN chưa bao giờ quen với việc mua hàng online thật sự (nghĩa là hoàn toàn không hề biết seller là ai) cho nên các bạn chưa có kinh nghiệm mua và nhận hàng. Với các bạn này, khi dùng dịch vụ xách tay ở VN bất kể là bạn sử dụng ai, bạn hãy vui lòng lưu ý:

3.1 Nhất là mua bán từ ebay, khi các bạn mua hàng mà đã được seller cho biết là hàng nguyên seal đặc biệt là nước hoa, bạn không thể nào yêu cầu người xách tay ở VN phải mở ra thử cho bạn. Nếu không đúng như ý bạn thì không mua. Chúng ta phải suy nghĩ là nếu như bạn mở hàng ra rồi không đúng ý bạn bạn trả lại rồi seller bán chai đó cho ai. Hoặc nếu bạn là người mua sau đó bạn có chấp nhận mua hàng ghi là sealed mà chai đã mở ra không cho dù chỉ xịt một cái? Nước hoa là một loại rất đặc biệt hễ bạn mở seal ra xong rồi khả năng giả rất cao cho nên bản thân bạn là người đi mua hàng phải hiểu và thông cảm cho người xách tay và người bán hàng. Người xách tay họ thật sự chính là người mua, nếu bạn từ chối nhận hàng như vậy là bạn đặt cho người xách tay ở một tình huống rất khó khăn khi phải nói chuyện trả hàng với seller.

3.2 Điểm thứ hai mình muốn nói là việc nhờ mua và sau đó đổi ý. Nếu bạn là người mua hàng trực tiếp từ các cửa hàng lớn ở Mỹ nhất là Amazon, bạn đổi ý không mua trả lại hàng rất dễ dàng. Họ sẵn sàng phục vụ cho bạn vì họ bán hàng. Với người xách tay cho bạn, khi bạn chưa có bị ràng buộc chưa phải đóng tiền cọc thì bạn hủy bỏ sau khi đã yêu cầu mua, thì rất khó khăn cho người xách tay. Họ phải thu xếp trả hàng cho bạn và hoàn toàn không có bất cứ thu nhập nào. Nếu bạn làm được, người mua khác sẽ làm được, và kết quả là người xách tay sẽ càng mất nhiều thời gian không kiếm ra lợi nhuận. Trách nhiệm phục vụ cho trả hàng của họ phải thấp hơn là trách nhiệm của người bán hàng ở Mỹ.

3.3 Chính vì điểm ngay ở trên mà đa số các anh xách tay hiện nay đã khó khăn hơn và yêu cầu bạn muốn mua phải đóng tiền cọc và không được hủy ngang nếu hủy ngang là phải mất tiền. Cho nên mình rất mong mỏi rằng mọi người đi mua hãy hiểu đến tính hợp lý. Nếu như bạn cần mua gì gấp, hãy vui lòng phải chuẩn bị tiền cọc sẵn sàng để nhanh chóng chuyển tiền khi cần gấp. Khi người xách tay mua gấp cho bạn và dễ dàng tin bạn bỏ qua yêu cầu tiền cọc, bạn sẽ rất dễ dàng bỏ order mà không bị ràng buộc về tài chính.

3.4 Mình đã liệt kê một danh sách rất dài các anh nhận xách tay, khi bạn gặp khó khăn với một anh bạn hãy nhanh chóng tìm anh khác giúp cho bạn nhe bạn. Có bất cứ vấn đề gì khó khăn thì post lên cho mình biết. Nhiều khi có anh họ đang gặp chuyện buồn trong gia đình họ không trả lời kịp cho bạn đâu. Hãy thông cảm.

[Cây Dừa]

Em xin anh Nikonian2006 trước vì không đọc hết topic trước khi hỏi nhé. Nhưng mong là anh sẽ trả lời cho em, vì đọc hết 23 trang thì hơi lâu. Em tính mua hàng trên trang AliExpress . Không biết anh Nikonia có kinh nghiệm gì về trang này không cho em chút ý kiến.

Về trang Ali này thì mình mua của nó rất nhiều lần, nhận xét ban đầu là rất tốt. Nói nôm na nó cũng chỉ là trang rao vặt thôi, cũng có người tốt kẻ xấu. Bạn chọn người bán nào mà có review tốt là ổn thôi.

Kinh nghiệm cá nhân:
1. Mình mua của anh xxx 2 cái case kiêm bàn phím cho máy tính bảng, thời gian giao hàng là 21-28 ngày.
2. Mình trả $ đầy đủ, chờ giao hàng, có tracking.
3. Sau 3 tuần chưa thấy, kiểm tra track thì hàng nằm ở VN rồi.
4. Mình mở despute hỏi thì xxx bảo là bị kẹt ở Hải quan VN nên hàng đi ngược về. XXX hỏi mình muốn đợi gởi món khác hay hoàn tiền.
5. Mình chọn hoàn tiền, ngày hôm sau tiền vào tài khoản.
6. Hôm sau nữa, hàng về tới tay mình, mình hỏi xxx là muốn mình trả $ lại hay gởi hàng ngược lại. XXX trả lời là mình cứ giữ mà dùng ---> Mình vote 5* cho xxx liền.

Những lần sau đó mình cũng mua nhiều món khác nhau trên trang này, có món tốt, có món trục trặc (hỏng adapter do quá trình vận chuyển) nhưng nói chung là người bán giải quyết tốt và chất lượng thì đảm bảo.

Kết luận: Cứ mạnh dạn mà mua bạn à, nhớ "chọn mặt gởi vàng".

P.S: bạn mua hàng trong danh mục cấm của Hải Quan thì có khả năng là Hải Quan hông cho qua đâu nhé!

[lucky120485]

đánh dấu .................................................. .....

[Nikonian2006]

Về cách phục vụ khách hàng tệ nhất thế giới của Amazon

Các bạn

1. Trong topic này mình đã rất nhiều lần nói, và kèm theo bằng chứng, cho bạn thấy tấm gương về sự phục vụ khác hàng ở Amazon mà mình tin rằng với sự phục vụ đó bạn không thể nào tìm thấy ở đâu ở VN có được.

2. Mình xin lấy ví dụ, có hai điều rất nổi tiếng của Amazon mà mình đã kinh qua cả hai là (i) chỉ cần ship chậm một ngày là sẽ trả lại hoàn toàn tiền ship hoặc cho tiền vào credit và (ii) nếu hàng không đến sau hơn một tuần là ngay lập tức ship ngay hàng khác gửi đến mà không cần phải điều tra xem tại sao hàng không đến. Trong khi việc ship đi là do bưu điện lo Amazon không thể nào can thiệp vào chuyện này được. Cho dù nằm ngoài sự kiểm soát của họ, họ vẫn coi trọng bạn là một khách hàng quan trọng với họ cho dù bạn mua ít tiền hay nhiều tiền. Chính vì nó biết tôn trọng bạn cho dù mua ít tiền cho nên khi có vấn đề trong việc mua hàng, nó luôn nhận lỗi về nó và làm tất cả mọi cách để cho bạn vui cho dù cách đó là thiệt hại tài chính cho nó.

2. Lẽ ra mình không định viết bài này nhưng mình thiết nghĩ tại vì các bạn ở VN chưa tận mắt trải nghiệm vấn đề cho nên mình cần phải viết. Bời vì càng viết thì chính các bạn sẽ tạo ra áp lực gián tiếp cho việc mua hàng online tại VN ngày sẽ tốt đẹp hơn. Mình mong rằng các cửa hàng online của forum và cả VN phải lấy cái này làm tấm gương để học tập về sự phục vụ.

3. Nếu bạn tự hỏi rằng tại sao Amazon phải làm vậy. Nó làm không phải vì nó tự sướng tự nghĩ ra cách hao tiền cho nó mà chính vì xã hội nó có sơ sở nền tảng và luật pháp tốt cho nên cơ hội cạnh tranh quá cao. Nó cần phải tồn tại như là cửa hàng online lớn nhất thế giới cho nên nó phải tìm ra đủ mọi biện pháp để làm cho bạn đã bước vào là nghiện luôn.

4. Ở xã hội khác, vì luật pháp không tốt quản lý vĩ mô yếu kém sự cạnh tranh tự do không cao, bạn không coi trọng khách hàng bời vì cho dù bạn có làm vậy bạn vẫn có thể tồn tại được. Người ta không thích bạn nhưng họ không có sự lựa chọn khác cho nên họ lại phải đến mua của bạn.

5. Bạn nào theo dõi topic ebay đã biết mình order một cái áo Helly Hansen (cái thứ hai) ngày 11 tháng 11 và mình chỉ mua Amazon bán vì mình muốn bảo đảm là hàng thật. Cái hiệu này mà không mua hàng thật thì bạn tưởng rằng HH là đồ dỏm bạn coi thường hiệu HH và chọn shipping rẻ nhất.

6. Thông thường Amazon ship rất nhanh, khoảng 24 giờ gì đó là ship đi. Hôm nay đã là ngày 19 mình không thấy Amazon gửi email ship mình thấy lạ ngày 14 mình mình hỏi nó thì nó nói là xin lỗi vì kiếm hàng không có nhưng nó sẽ bảo đảm giao hàng đúng ngày đã ghi trong order ban đầu. Mình nói OK.

7. Hôm nay nghĩa là 10 ngày sau khi order xong, nó gửi email cho biết đã ship hàng và hàng sẽ đến sau 2 ngày là ngày 21 tháng 11. Mình nói what, chưa bao giờ mình dám mua hàng Amazon mà ship quốc tế cực nhanh chỉ trong 2 ngày là đến. Mình xem lại order, hóa ra Amazon tự động nâng cấp cho ship DHL Express hai ngày không hề lấy thêm bất cứ đồng nào.

8. Số tiền mà phải trả cho DHL kia nó gần bằng cả số tiền mua cái áo vì ship kiểu này là rất đắt tiền coi như Amazon cho không cái áo vì bản thân nó phải trả tiền cho DHL.

9. Mình nói khó tin quá phải không? Tuần sau mình sẽ chụp hình đúng là gửi bằng DHL cho bạn xem. Nói chuyện là phải có bằng chứng rõ ràng, nếu không bạn nghĩ mình nói láo.

10. Người ta làm ăn là như vậy. Một cái áo đáng là bao nhưng nó tôn trọng bạn, nó muốn bạn mua của nó là phải vui vẻ. Nó muốn làm đúng lời giao hàng nó đã hứa.

11. Mình muốn là có một ngày nào đó có bạn ở VN vào trong topic của mình và ghi ra với bằng chứng rõ ràng rằng lazada ở VN phục vụ bạn y chang như thế này. Mình mong rằng họ phải vào đây đọc và sẽ phải học theo cách làm ăn của Amazon.

[dung_vip1995]

ai có số điện thoại của TOMO - Tổ mở ko ạ :(

[Nikonian2006]

Như đã hứa với các bạn trong bài viêt trên nói về cách ship hàng của Amazon, dưới đây là bằng chứng. Mình thành thật xin lỗi vì đây là nơi công cộng cho nên mình phải xóa địa chỉ và số order tracking ở trên sản phẩm và để lại mục đích chính của hình cho bạn thấy rõ là hàng Amazon bán và ship bằng DHL Express (bạn hãy nhìn chữ ở chỗ nhãn ship hàng).

Bản thân mình chưa bao giờ dám mua bất cứ thứ gì của Amazon mà chỉ ship đúng hai ngày làm việc, phải gọi là ship nhanh như tốc độ ánh sáng. Nếu bạn nào chưa biết ship bằng hình thức này chỉ dành cho ai cần mua khẩn cấp và tất là giá tiền ship rất cao. Amazon hoàn toàn không lấy thêm tiền của khách hàng, nó làm vậy là vì hàng của nó bị trễ gần cả tuần không đóng gói được. Thông thường tình trạng thiếu hàng này vẫn diễn ra, nhưng Amazon sẽ ghi rõ ràng trên trang mô tả là hàng bị chậm bao nhiêu ngày. Nếu nó không ghi, nghĩa là nó ship rất nhanh khoảng 24 giờ gì đó là ship ngày.

Đối với người khác, chuyện hụt hàng ship trễ nếu lịch sự nhất seller sẽ gửi thông báo xin lỗi vì sự chậm trễ và ship thường. Amazon nó không làm vậy, nó tôn trọng mình là người mua nhiều hàng của nó cho nên nó tặng luôn ship đặc biệt làm cho mình vui lòng. Chứ thật sự vụ này mà nó trả lại 9 đồng tiền ship cho mình là đã đủ vui rồi.

Hôm trước mình có chỉ cho em thuytramdep cách mua áo ấm cho 5 độ C mà vẫn có thể dùng được các mùa khác nhiệt độ 20-22 độ như mùa Xmas ở Saigon hay đi ra Hanoi. Hình thứ hai là mình để cho biết cách mình đang làm và hướng dẫn em TTD là từ kinh nghiệm của mình đang dùng.

Cái áo bên dưới là loại áo mặc bên trong cái áo HH mình mới vừa mua mà bản thân nó vì không có lớp thermal cho nên nó sẽ không chịu được 0-10 độ C chỉ chịu được 15 độ C. Nếu mua một cái có thermal thì không thể nào mặc vào mùa nào khác ít lạnh.

Về cái áo mới mua thì mình phải nói là hình thức rất đẹp mình rất thích. Nó có hai lớp một là lớp giữ ấm và lớp ở ngoài là chống gió và nước. Tờ giấy đính kèm theo áo giải thích rõ ràng kỹ thuật nó dùng trên áo. Nước không thể nào bám vào áo mà nó sẽ tự động chảy xuống cho nên khi giặt phải làm đúng theo hướng dẫn chứ không phải bỏ đại vào máy giặt. Bạn hãy nhìn tất cả dây kéo của nó, đều được seal kín lại chống nước. Một cái áo giữ ấm không phải là dầy hay mỏng mà có thể làm được hay không là kỹ thuật sử dụng trong lớp áo.

Khi mình đưa bằng chứng rõ ràng cho bạn xem về sự phục vụ của họ, mình muốn cho tất cả các bạn ở VN tin tưởng ở cửa hàng này về khả năng phục vụ khách hàng của nó và tạo ra tấm gương học tập mà mình mong rằng 5-10 năm sau sẽ có bạn nào lên forum cho biết rằng ở VN có cửa hàng phục vụ như thế này. Thời gian của mình bỏ ra viết bài là sẽ giúp cho cuộc sống của các bạn ở VN sẽ có thể tốt đẹp hơn.

[Nikonian2006]

Các bạn

Mở box mới trong forum để viết review sellers bán hàng ở VN

1. Mình thấy rất thường xuyên có bạn lên forum post than phiền mua hàng NA ở VN (offline và online) mà sellers đó ngoài forum. Nếu ở trong forum thì đã có topic feedback trong box mua bán.

2. Cái nữa là rất có nhiều bạn mới vào forum hay post hỏi mua cửa hàng này ở VN có OK không, có tin không, vân vân.

3. Từ hai điểm đó, mình đã xin đề nghị mở box mới trong forum mà trong đó chỉ post feedback về việc bạn mua ở cửa hàng ở VN. Mình ví dụ, bạn mua hàng về seller phục vụ không tốt, đây chính là nơi bạn phải nên gom lại post feedback vào. Mỗi seller sẽ có một topic và mỗi topic sẽ có rating.

4. Chính bản thân mình mỗi ngày sẽ phải bỏ thời gian ra update topic mục lục cho các bạn bời vì việc tìm ra seller nhanh chóng rất quan trọng. Bạn mới vào chỉ cần nhìn hoặc dò mục lục là đi đến ngay topic của từng seller. Mục lục này sẽ pin lên và bạn vào sẽ thấy ngay.

Tại sao phải có box này?

5. Đầu tiên là mình muốn giúp cho tất cả các bạn ở VN. Bạn hãy nghĩ đi, bạn newbie không biết gì không biết seller nào tốt xấu, bạn cần phải có box mà vào trong đó bạn đọc review về seller và bạn chọn người tốt. Bạn tự đọc, tự suy nghĩ nên chọn ai, và không cần phải post lên forum hỏi xem mua seller này/kia có OK không. Hiện tại ở VN không có, muốn tìm lịch sử phục vụ bán hàng của sellers không biết tìm ở đâu ra.

6. Thứ hai là mình muốn giúp forum tạo thêm sự phục vụ cho các bạn qua đó giúp cho forum tồn tại.

Cách thức hoạt động

7. Về nguyên tắc thì box này đã được admin phê chuẩn. Tuy nhiên, thật sự có chính thức ra đời hay không phải có thời gian các anh mods thảo luận với nhau chi tiết và thông qua chính thức. Mình mong rằng sẽ chính thức thông qua nhưng mình không chắc chắn vào lúc post bài. Mình sẽ cố gắng giải thích sự cần thiết cho forum và cho các bạn ở VN.

8. Có ai lo lắng rằng sẽ có người giả danh vào review bậy bạ, chuyện đó là không thể loại 100% được nhưng mình tin các anh mods box mua bán đã có thể loại những người bán hàng bậy bạ dùng 2/3 nicks giả tung hứng nhau thì sẽ có cách giảm sự gian dối này, cho dù không 100%.

9. Chỉ có những người nào có thể chứng minh khi bị yêu cầu đã mua hàng thật sự ở cửa hàng đó mới được feedback.

Mong sự ủng hộ của các bạn

10. Giả sử rằng box này sẽ ra đời, hôm nay mình viết bài này là để PR cho box mới. Mình muốn các bạn nào đã từng ủng hộ topic ebay của mình xin hãy vui lòng giúp post bài cho box mới và nên thành thật khi feedback. Hoặc bày tỏ sự ủng hộ nó ra đời.

11. Bạn làm ở điểm 10 trên là chính các bạn ở VN giúp cho nhau. Bạn gửi lại FB người khác xem, khi bạn đi mua bạn xem FB người khác gửi. Đồng thời cũng là dịp để sellers vào đọc và làm tốt hơn.

12. Về chi tiết hoạt động sau khi mods thảo luận xong sẽ có nội quy vì cần phải có cách giảm nicks giả không trung thực nhưng sẽ cố gắng tạo điều kiện thật dễ dàng cho các bạn ở VN có tiếng nói đến sellers, qua đó nó sẽ làm cho vấn đề phục vụ khách hàng ở VN tốt đẹp hơn -> lợi cho tất cả các bạn ở VN. Nói chung là không bao giờ xóa bài bất kể bạn chê bai thế nào, miễn là đừng để mods phải nghi ngờ bạn là không trung thực đi dìm hàng người khác mà sự việc không có thật.

13. Cuối cùng, mình đưa ra việc này là hoàn toàn không vì trục lợi cá nhân, vui lòng đừng bao giờ credit việc này cho mình bời vì mình không cần những thứ đó, mình không quan tâm, mà phải nghĩ rằng nếu nó tốt là vì cả một tập thể mods quản lý và các bạn tham gia.

14. Các bạn hãy vui lòng giúp cho box đó tồn tại. Nếu bạn FB không trung thực là chính bạn sẽ hại bạn vì bạn sẽ phải đi đọc FB của người khác viết về sellers khác bạn định mua.