Nhờ anh Nikonian2006 và mọi người tư vấn giúp em trường hợp này:
- Ngày 02/12 em có đặt mua 1 chiếc drone từ ebay của 1 người bên TQ (carraarki93), thấy feedback cũng 100% (21) nên mua luôn
- Một tuần sau em vào theo dõi tracking number thì thấy ebay báo "This user is no longer registered on eBay" và xóa món hàng đã rao bán.
- Ngày 15/12 em mở Request phản ánh trường hợp này và ebay có phản hồi là sẽ đợi người bán trả lời đến ngày 21/12, nếu người bán không phản hồi lại thì báo cho ebay biết.
- Ngày 21/12 thì ebay gửi tin nhắn kêu em vào Resolution Center để giải quyết, sau đó em nhận được mail báo là:
eBay Customer Support has refunded you through PayPal.
We've initiated a refund of $ 20.32 back to the PayPal funding source that you used to purchase the item. Please allow 48 hours for the refund to process.
Tuy nhiên đến hôm nay em vẫn chưa nhận lại được tiền, không biết là tiền đó họ tự cắt bên phía người bán rồi chuyển cho mình hay là đợi người mua chuyển trực tiếp cho mình nữa.
Có ai gặp trường hợp này tư vấn giúp mình với. Lần trước mình cũng gặp 1 lần như vậy, nhưng sau đó 2 ngày là tiền trả lại vào tài khoản luôn chứ không lâu như lần này.