Vấn đề:dead pixel màn hình lcd và sensor-chế độ bảo hành như thế nào?
Xin chào anh em VNPT:
Nay mình có việc khó hiểu và chưa rõ mong các anh em có kinh nghiệm hoặc từng trải qua vấn đề tương tự xin cho mình giải pháp và kinh nghiệm xử lý vấn đề này:
1/Đối với màn hình LCD sau body:
-Máy mình mua là 100% brand-new nhưng sau khoảng 1 tuần sau khi sử dụng thì thấy có 1 điềm dead pixel trên màn hình LCD, sau khi ra cửa hàng tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết của phía CH cũng như chế độ bảo hành.
-Cửa hàng giải thích và giải quyết vấn đề như sau:Vì chỉ có 1 dead pixel nên cửa hàng ko đổi (quy định của CH là 3 điểm trở lên)==> chỉ có chấp nhận và xài thôi.
-Nếu ko chấp nhận:CH đổi máy khác và lỗ 1t5 (thời điểm đó check shot 250)
2/Đối với Sensor camera:
-CH chấp nhận từ 3 hay từ 9 điểm chết và không nhận bảo hành (kể cả chính hãng)
==> chấp nhận đổi và bù lỗ
==> chính hãng ko đổi mà chấp nhận sửa khi có yêu cầu và tất nhiên phải trả phí.
cám ơn anh em đã chi sẻ.Hi vọng đây sẽ là bài học nhỏ cho anh em mình khi vấp phải vấn đề này và kinh nghiệm khi đi mua hàng.
