Xin hỏi về chính sách bảo hành toàn cầu của Canon.

[rainman]

Các bác ui, cho em hỏi chính sách "International Warranty" của tụi Canon là thế nào vậy? Cái lens È 55-200mm của em bị lỗi "Err99", em nghĩ là do có vấn đề về khẩu độ. Cứ chụp ở f/5.6 là ok, còn lên trên f/8 là err99, cứ 10 lần chụp thì 9 lần bị :chair:.
Vội vàng đi xem lại phiếu bảo hành thì mừng rúm vì thấy đề "International Warranty Card", nhưng cầm ra tụi Lê Bảo Minh thì bị đuổi về một cách... :3:...
Kính mong các bác giúp cho em về vụ này nhá :14:

[tranthuy2002]

Các bác ui, cho em hỏi chính sách "International Warranty" của tụi Canon là thế nào vậy? Cái lens È 55-200mm của em bị lỗi "Err99", em nghĩ là do có vấn đề về khẩu độ. Cứ chụp ở f/5.6 là ok, còn lên trên f/8 là err99, cứ 10 lần chụp thì 9 lần bị :chair:.
Vội vàng đi xem lại phiếu bảo hành thì mừng rúm vì thấy đề "International Warranty Card", nhưng cầm ra tụi Lê Bảo Minh thì bị đuổi về một cách... :3:...
Kính mong các bác giúp cho em về vụ này nhá :14:

Nếu bác có vốn tiếng Anh kha khá thì email trực tiếp đến tụi Canon, nói rõ lỗi, cho biết quốc gia mình đang ở, cho biết số Series Number của Lens Canon. Hi vọng có thể được hỗ trợ vì tụi nó sẽ liên hệ với Đại lý chính hãng ở VN (ở đây là thằng LBM) để có thể hỗ trợ cho bác (với điều kiện Lens còn trong thời gian BH).
Thử đi bác!

[rainman]

trực tiếp đến Canon Global hả bác, em cũng không rõ vụ này lắm, vì thấy Canon nó chia theo từng khu vực, chả biết gửi cho canon nào

[Mèo sạch thỉu]

Cứ gửi loạn đi xem sao bác à, theo em Canon Việt Nam sẽ có thể giúp bác đấy

[uman]

Em đã có kinh nghiệm về vụ này. Khi ở VN thì chỉ có Canon Singarore làm đại diện, và chỉ phục vụ hàng chính hãng, mua theo khu vực. Còn không thì khó đấy. Còn e-mail cho bọn Cà-nông á? Như ném đá xuống ao bèo vậy, đá đi, tin không trở lại!
Vì vậy, nếu mua hàng ở đâu, đến đó (hoặc gửi đến đó) để yêu cầu dịch vụ bảo hành. Em đã phải cậy cục nhờ gửi lại sang Nhật, may mà được quý nhân phù trợ. Còn khi đã vào được dịch vụ bảo hành của hãng rồi thì yên tâm lớn về chất lượng.

[vanthaoftu]

Mình mua máy ở Mỹ thì có được bảo hành ở Canon Việt Nam không các bạn?