Review bảo hành canon 60d ở lê bảo minh, lừa đảo đảo điên, hết hồn hoảng hốt

[chupchotchoet]

Em mới lập nick tham gia, nên cũng chưa biết post ở đâu, cac mod đi qua cho em xin để ở đây nhé. Các bác vào cũng đá giúp em 1 cái lên đầu cho mọi người biết.

Em xin review về cái gọi là công cuộc bảo hành “đầy trách nhiệm” của cán bộ kĩ thuật của công ty Lê Bảo Minh.:boxing:

Chẳng là mình có mua một cái máy ảnh canon 60D có bảo hành 2 năm của Lê Bảo Minh. Để có được cái thẻ hàng chính hãng của công ty, mình đã phải bỏ thêm hơn 2triệu đồng so với giá hàng xách tay (19,990.000 so với 17.500.000). Giá vào thời điểm mình mua máy cách đây khoảng 3 tháng.

Máy dùng ổn định, không có hiện tượng gì được hơn 1 tháng. Vào một ngày đẹp trời, em nó không nhận thẻ chụp, chỉ cho phép đọc hình ảnh trong thẻ nhưng không cho ghi. Mình tìm cái thẻ bảo hành đã cất kĩ trong tủ, láng cóng, đỏ choét, cầm trên tay và yên tâm vô cùng, cái lỗi nhỏ xíu này chắc ra bảo hành khoảng nửa tiếng chứ mấy. Thế là mình lên đường.

Đến trung tâm bảo hành của Lê Bảo Minh ở Giảng Võ, gặp 2 em lễ tân xinh xắn, mình nói qua bệnh của máy và 2 em ý hẹn... 2 tuần nữa quay lại vì hiện giờ anh kĩ thuật “duy nhất” của bên em đang đi công tác Sài Gòn.

2 tuần thì 2 tuần vậy, tâm trạng lúc đó của mình là vẫn tin tưởng vì dù sao “hàng” của mình là hàng công ty, trong đó thì kĩ thuật cao lắm, nên đừng có dại j mà mang ra chỗ khác, nhất là vẫn còn trong giai đoạn bảo hành.:cool::cool:

Đúng hẹn, 2 tuần sau mình lại mang em máy lên, gặp được anh Quảng kĩ thuật, mà theo như mình thấy thì anh ý còn rất ra dáng quản lý ở đó nữa. Anh xem qua máy mình rồi nói: bị hỏng chân đọc thẻ, hẹn ... 1 tháng rưỡi nữa nhé. Nếu không sửa được thì anh phải thay.

A nh ý hẹn tới 1 tháng rưỡi thì chịu sao nổi. Trình bày với anh ý thì anh ý nói tại bên anh nhiều máy quá, rồi rút thời gian xuống 1 tháng cho mình. Anh ý nói: Đấy là máy Lê Bảo Minh nên anh mới thế, chứ hàng ngoài thì anh không nhận đâu.

Rồi anh ý nói thêm: nếu sửa được thì đầu tuần sau anh gọi cho em, còn không thì phải thay cụm đọc thẻ, phải đợi nhập về nhé.:angel_not:

Thứ 3 không thấy anh ý gọi, mình biết điều gọi lên hỏi thì anh ý hẹn thứ 6 sẽ trả lời. Thứ 6 mình lên công ty thì em lễ tân nói anh đi training cho 1 đối tác gì đó, và hẹn mình đầu tuần tiếp theo sẽ trả lời.

Làm việc mà đầu tuần thì hẹn cuối tuần, cuối tuần lại hẹn đầu tuần. Đến lúc đó mình đã cảm thấy mùi rồi, đầu tuần sau mình gọi điện cho ông Quảng thì ông ý bảo lỗi của em hỏng nặng lắm, chân thẻ gẫy rơi ăn vào main rồi, phải thay main hết khoảng gần chục triệu, để anh xem nếu không khắc phục được thì nếu em đồng ý thay anh sẽ thay.:buck::buck::buck:

Mình trình bày là máy mới mua được hơn 1 tháng, bây giờ thay thì em không còn tiền thay, anh cố gắng khắc phục hộ em. Anh ý bảo để ... cuối tuần anh sẽ gọi.

Cuối tuần, gọi thì anh ý hẹn... đầu tuần như bao lần khác và có lẽ, như bao khách hàng chờ bảo hành khác. Mình nói găng lên thì anh ý hẹn... thứ 2 tuần sau, có lẽ cũng không khác đầu tuần là mấy.:8::8:

Thứ 2 mình gọi hỏi, anh ý bảo cho anh 1 ngày nữa. Thứ 3 mình hỏi anh ý bảo 4 h chiều sẽ gọi lại. 4h mình gọi hỏi anh ý bảo anh đang sửa, hỏng nặng quá, hẹn khi nào xong thì anh gọi. Ok tiếp, thứ 6 cuối tuần mình không gọi nữa mà lên thẳng Lê Bảo Minh. Gặp anh Quảng và yêu cầu lấy máy về không bảo hành bảo tỏi j nữa. Anh ý vào phòng một lúc lâu rồi lấy máy ra, chúa ơi, em ý còn mới nguyên như chưa hề được chọc ngoáy j hết, ngoài 1 lỗ ốc chỗ dán tem bảo hành bị thủng. Anh ý nói: em thấy không, anh tháo ra lắp vào như mới nhé.

Sau cùng em đem ra ngoài hàng sửa, lỗi chân thẻ, hàn lại cái dây j đó bé xíu, hết khoảng 15 phút và phí là 300 nghìn, so với 1 tháng rưỡi và gần 10 triệu của Bảo Hành Chính Hãng Lê Bảo Minh đó ạ. Chưa kể hơn 2 triệu tiền ngu để được nó Bảo hành nữa.

Cái vui nữa là khi em mở máy ra, máy còn nguyên si tất cả, cái tem dán trên vỏ máy cũng phải chính tay em rạch ra, bên trong ruột máy anh kĩ thuật cho em xem, còn chưa từng in dấu vân tay, hay dấu vân găng tay j cả. Trong khi lúc nào anh Quảng cũng nói phức tạp lắm em ạ, ra ngoài sửa không được đâu, họ không có máy móc. Anh sửa mãi còn không được. Có lẽ phải thay main thôi. Hic.


Các bác đi qua đá giúp em lên trên nhé. để cho bọn làm ăn bất lương vô trách nhiệm không còn đất sống để lừa đảo và cò quay trên tiền mồ hôi xương máu của anh em ta.
Em bổ sung cái giấy nhận máy ảnh có chữ kí của anh Quảng.
http://upanh.numbala.vn/server/php/tmp_files/11_6DRW_20121002215947.jpg

Update: Chiều nay có 1 bác lãnh đạo bên Lê Bảo Minh Sài Gòn có gọi điện cho em nói chuyện, và hứa sẽ xem xét lại nhân viên Quảng, và chủ động đề nghị sửa chữa lại cái máy cho em. Thêm nữa bác ý có hẹn em khi nào vào SG công tác thì qua bác ý mời cafe.

Qua đây có thể thấy sức mạnh của cộng đồng mạng là không hề nhỏ, hy vọng từ nay về sau, chúng ta nên tận dụng sức mạnh này làm cách mạng với vấn đề chăm sóc khách hàng và ý thức bảo hành sản phẩm, biết cách đặt quyền lợi của người tiêu dùng, người bỏ tiền của mình ra sử dụng sản phẩm, dịch vụ và không nhân nhượng với bọn cơ hội, cò quay.

Tuy bác ý không nói j tới vấn đề bài post, nhưng em cũng hiểu và đánh giá cao hành động chủ động gọi tới khách hàng, như một sự quan tâm và chăm sóc tới khách hàng thật lòng nhất của công ty.
Thx các bác rất nhiều...

[chupchotchoet]

trên hết là thái độ làm việc của nhân viên một công ty lớn mà cò quay, gian dối, vô trách nhiệm các bác ạ, xem có khác gì phường lừa đảo không. haizz, các bác đi qua đá cho em 1 cái lên đầu cho mọi người biết và đề phòng nhé.

[lil_ryan]

không xài Canon nữa...ghét lắm rồi

[fuongdong]

Chuyện này bác nên phản ảnh rộng rãi xem LBM nó trả lời như thế nào

[luckyluu]

Em chẳng bao giờ mua hàng của Lê Bảo Minh, làm ăn như sh*t

[chuyendoco]

giống như đi khám bệnh bằng bảo hiểm y tế vậy - Chán

[tpham]

Mình bắt anh ý kí vào giấy nhận ảnh là chưa thay thế thiết bị và đóng dấu công ty vào đề phòng anh ý thay trộm đồ. Mình dùng từ trộm vì đến lúc này mình đã coi khinh cách làm việc của ông Quảng và cả cái công ty Lê Bảo Minh to đùng này. (cái này là hệ luỵ con sâu làm rầu nồi canh, các bác lãnh đạo Lê Bảo Minh nếu đọc được dòng này em viết cũng nên dành ra vài chục giây suy nghĩ các bác nhé)

Bác up ảnh tờ giấy này đi nào.

[cdtrung12]

Theo thiển ý của em thì sửa máy theo tiêu chuẩn hãng là hỏng đâu thay đó này, sửa xong ốc vít phải nghiêm không được toe toét này, phải làm vệ sinh cả trong và ngoài máy này. Chứ kỹ thuật viên sửa máy xong mà ốc trầy be bét, vân tay in dấu từ trong ra ngoài thì không đủ tiêu chuẩn làm kỹ thuật viên đâu ạ. Bác trách kỹ thuật viên tháo máy mà không để lại vết tích thì em thấy phí trình kỹ thuật viên quá :-))

[thuytram_dep]

Tin đáng buồn cho anh em Canon đây, dịch vụ kiểu này thì đúng là tệ thật, em chả biết Canon LBM Sài Gòn thế nào vì chỉ toàn làm mấy thứ linh tinh như check shot, vệ sinh máy, thay focus screen (mà món này giờ em cũng tự biết làm rồi) thấy cũng ổn nhưng có nghe nhiều bác bảo là gửi máy vệ sinh nhưng họ chả làm gì hết (nhận máy về thì dơ y nguyên), rồi thì chờ đợi lâu khi thay thế linh kiện...
Cầu trời cho cái máy của em nó chả bị gì hết, chứ nếu nó có trục trặc lớn mà dịch vụ sửa chửa kiểu này thì ... :-(((

[apollon]

Bảo hành bảo tỏi gì mà kinh thế. Trường hợp mà bác vẫn còn niềm tin mãnh liệt và không lấy máy về, có khi bác phải trả tận 10tr cơ đấy, mà chắc gì linh kiện của bác được thay thế thật sự, có khi còn nguyên đấy mà bác vẫn phải trả tiền thay thế ấy chứ

[imako1986]

Hành là chính rồi, may mà máy móc bây giờ ít hỏng chứ lúc hỏng chẳng biết đem đi đâu cho an tâm =((

[newbie101]

Đi qua đá đít lên cho mọi người thấy.

[khoilekts]

Hix bác giỏi chờ đợi thật. Gặp em mà hẹn kiểu đó đến lần thứ 2 thôi là em lên làm ầm lên rồi :).

[nongdanhn]

May quá mình đang định lên LBM kiểm tra lại máy, nếu không đọc topic này của bác thì chắc máy em lên đường với anh Quảng rồi. Máy em lại hàng ngoài mới chết chứ tks bác nhé

[kevinpumpnguyen]

Bác chủ cho cái hình bill và phiếu hẹn gì đó đi, chứ gõ ào ào mà không có bằng chứng thì cũng khó bác à. Mà bác nói đỡ mất 10tr và 22 ngày gì đó em không hiểu lắm. 10 tr này là tiền gì?

[cdtrung12]

Em mới lập nick tham gia, nên cũng chưa biết post ở đâu, cac mod đi qua cho em xin để ở đây nhé. Các bác vào cũng đá giúp em 1 cái lên đầu cho mọi người biết.

Em xin review về cái gọi là công cuộc bảo hành “đầy trách nhiệm” của cán bộ kĩ thuật của công ty Lê Bảo Minh.:boxing:

Chẳng là mình có mua một cái máy ảnh canon 60D có bảo hành 2 năm của Lê Bảo Minh. Để có được cái thẻ hàng chính hãng của công ty, mình đã phải bỏ thêm hơn 2triệu đồng so với giá hàng xách tay (19,990.000 so với 17.500.000). Giá vào thời điểm mình mua máy cách đây khoảng 3 tháng.

Máy dùng ổn định, không có hiện tượng gì được hơn 1 tháng. Vào một ngày đẹp trời, em nó không nhận thẻ chụp, chỉ cho phép đọc hình ảnh trong thẻ nhưng không cho ghi. Mình tìm cái thẻ bảo hành đã cất kĩ trong tủ, láng cóng, đỏ choét, cầm trên tay và yên tâm vô cùng, cái lỗi nhỏ xíu này chắc ra bảo hành khoảng nửa tiếng chứ mấy. Thế là mình lên đường.

Đến trung tâm bảo hành của Lê Bảo Minh ở Giảng Võ, gặp 2 em lễ tân xinh xắn, mình nói qua bệnh của máy và 2 em ý hẹn... 2 tuần nữa quay lại vì hiện giờ anh kĩ thuật “duy nhất” của bên em đang đi công tác Sài Gòn.

Ô kê con dê, 2 tuần thì 2 tuần vậy, tâm trạng lúc đó của mình là vẫn tin tưởng vì dù sao “hàng” của mình là hàng công ty, trong đó thì kĩ thuật cao lắm, nên đừng có dại j mà mang ra chỗ khác, nhất là vẫn còn trong giai đoạn bảo hành.:cool::cool:

Đúng hẹn, 2 tuần sau mình lại mang em máy lên, gặp được anh Quảng kĩ thuật, mà theo như mình thấy thì anh ý còn rất ra dáng quản lý ở đó nữa. Anh xem qua máy mình rồi nói: bị hỏng chân đọc thẻ, hẹn ... 1 tháng rưỡi nữa nhé. Nếu không sửa được thì anh phải thay.

A nh ý hẹn tới 1 tháng rưỡi thì chịu sao nổi. Trình bày với anh ý thì anh ý nói tại bên anh nhiều máy quá, rồi rút thời gian xuống 1 tháng cho mình. Anh ý nói: Đấy là máy Lê Bảo Minh nên anh mới thế, chứ hàng ngoài thì anh không nhận đâu.

Rồi anh ý nói thêm: nếu sửa được thì đầu tuần sau anh gọi cho em, còn không thì phải thay cụm đọc thẻ, phải đợi nhập về nhé.:angel_not:

Thứ 3 tuần sau không thấy anh ý gọi, mình biết điều gọi lên hỏi thì anh ý hẹn thứ 6 sẽ trả lời. Thứ 6 mình lên công ty thì em lễ tân nói anh đi training cho 1 đối tác gì đó, và hẹn mình đầu tuần tiếp theo sẽ trả lời.

Làm việc mà đầu tuần thì hẹn cuối tuần, cuối tuần lại hẹn đầu tuần. Đến lúc đó mình đã cảm thấy mùi rồi, đầu tuần sau mình gọi điện cho ông Quảng thì ông ý bảo lỗi của em hỏng nặng lắm, chân thẻ gẫy rơi ăn vào main rồi, phải thay main hết khoảng gần chục triệu, để anh xem nếu không khắc phục được thì nếu em đồng ý thay anh sẽ thay.:buck::buck::buck:

Mình trình bày là máy mới mua được hơn 1 tháng, bây giờ thay thì em không còn tiền thay, anh cố gắng khắc phục hộ em. Anh ý bảo để ... cuối tuần anh sẽ gọi.

Cuối tuần, gọi thì anh ý hẹn... đầu tuần như bao lần khác và có lẽ, như bao khách hàng chờ bảo hành khác. Mình nói găng lên thì anh ý hẹn... thứ 2 tuần sau, có lẽ cũng không khác đầu tuần là mấy.:8::8:

Thứ 2 mình gọi hỏi, anh ý bảo cho anh 1 ngày nữa. Thứ 3 mình hỏi anh ý bảo 4 h chiều sẽ gọi lại. 4h mình gọi hỏi anh ý bảo anh đang sửa, hỏng nặng quá, hẹn khi nào xong thì anh gọi. Ok tiếp, thứ 6 cuối tuần mình không gọi nữa mà lên thẳng Lê Bảo Minh. Gặp anh Quảng và yêu cầu lấy máy về không bảo hành bảo tỏi j nữa. Anh ý vào phòng một lúc lâu rồi lấy máy ra, chúa ơi, em ý còn mới nguyên như chưa hề được chọc ngoáy j hết, ngoài 1 lỗ ốc chỗ dán tem bảo hành bị thủng. Anh ý nói: em thấy không, anh tháo ra lắp vào như mới nhé. Mình bắt anh ý kí vào giấy nhận ảnh là chưa thay thế thiết bị và đóng dấu công ty vào đề phòng anh ý thay trộm đồ. Mình dùng từ trộm vì đến lúc này mình đã coi khinh cách làm việc của ông Quảng và cả cái công ty Lê Bảo Minh to đùng này. (cái này là hệ luỵ con sâu làm rầu nồi canh, các bác lãnh đạo Lê Bảo Minh nếu đọc được dòng này em viết cũng nên dành ra vài chục giây suy nghĩ các bác nhé)

Sau cùng em đem ra ngoài hàng sửa, lỗi chân thẻ, hàn lại cái dây j đó bé xíu, hết khoảng 15 phút và phí là 300 nghìn, so với 1 tháng rưỡi và gần 10 triệu của Bảo Hành Chính Hãng Lê Bảo Minh đó ạ. Chưa kể hơn 2 triệu tiền ngu để được nó Bảo hành nữa.
Cái vui nữa là khi em mở máy ra, máy còn nguyên si tất cả, cái tem dán trên vỏ máy cũng phải chính tay em rạch ra, bên trong ruột máy anh kĩ thuật cho em xem, còn chưa từng in dấu vân tay, hay dấu vân găng tay j cả. Trong khi lúc nào anh Quảng cũng nói phức tạp lắm em ạ, ra ngoài sửa không được đâu, họ không có máy móc. Anh sửa mãi còn không được. Có lẽ phải thay main thôi. Hic.

Vài dòng review về ccông cuộc bảo hành sản phẩm đầy trách nhiệm của công ty Lê Bảo Minh. Và đôi lời gửi anh Quảng: Anh ạ, em nhìn anh cũng ra dáng quản lý lắm, chắc anh không phải chỉ là kĩ thuật đơn thuần, nhưng mà con người anh sao nó thối thế, anh cò quay với khách hàng, những người sử dụng sản phẩm công ty anh phân phối, là ý gì. Anh muốn kiếm thêm mỗi người vài triệu ah, hay muốn khách hàng thấy khó chịu và phải đem ra ngoài sửa như em. Dù ý anh là gì đi nữa thì những hành động như của anh chỉ là của kẻ cơ hội mà thôi, nó sẽ làm công ty Lê Bảo Minh thối như anh. Mà có lẽ chắc anh cũng không quan tâm đâu nhỉ, vì anh vốn là shit rồi, mà shit thì làm j biết thối nữa.

Các bác đi qua đá giúp em lên trên nhé. để cho bọn làm ăn bất lương vô trách nhiệm không còn đất sống để lừa đảo và cò quay trên tiền mồ hôi xương máu của anh em ta.

Em đọc xong thì thấy túm lại cụ chủ mang đi sửa chỗ khác thì thấy bẩu máy vẫn như mới. Tiền thì cụ cũng chả mất xu nào. Thế mà cụ mắng mỏ kỹ thuật viên cò quay với trộm đồ cứ xơi xơi y như là bị lừa lấy tiền còn bị phá máy nữa, hihi. Cụ xem lại không có khổ thân người ta ra cụ ạ.

[chupchotchoet]

Bác ơi, khi bác là thợ rồi, bác cầm con máy nào mở rồi và con máy nào còn zin bác biết ngay. Trừ phi kĩ thuật viên đó là Đôremon thì em k nói rồi, mà em trách thì trách nhiều thứ lắm, k chỉ mỗi cái mở máy đâu. anyway, em đăng lên cho mọi người biết chuyện của em để cân nhắc, khi sử dụng dịch vụ bảo hành biết cách tránh bị cò quay, bị lợi dụng.

[chupchotchoet]

Em đọc xong thì thấy túm lại cụ chủ mang đi sửa chỗ khác thì thấy bẩu máy vẫn như mới. Tiền thì cụ cũng chả mất xu nào. Thế mà cụ mắng mỏ kỹ thuật viên cò quay với trộm đồ cứ xơi xơi y như là bị lừa lấy tiền còn bị phá máy nữa, hihi. Cụ xem lại không có khổ thân người ta ra cụ ạ.
Bác nói thế thì không ổn. Thế cái thái độ làm việc vô trách nhiệm và thời gian chết khi không có máy của em thì sao ạ.

[apham]

Haizzz, bác chủ phải show bằng chứng thì anh em dễ đồng cảm hơn chứ quăng cục gạch như vậy dễ bể đầu bà con lắm.

[chupchotchoet]

Bác chủ cho cái hình bill và phiếu hẹn gì đó đi, chứ gõ ào ào mà không có bằng chứng thì cũng khó bác à. Mà bác nói đỡ mất 10tr và 22 ngày gì đó em không hiểu lắm. 10 tr này là tiền gì?

Em nợ đến tối em về nhà em post. Không phải em mất 10 tr mà là kĩ thuật viên hẹn thay thế sẽ hết gần 10 tr, nhưng em không đồng ý. Sry bác em viết hơi dài và trình bày chưa rõ ràng làm bác hiểu nhầm.

[chupchotchoet]

Haizzz, bác chủ phải show bằng chứng thì anh em dễ đồng cảm hơn chứ quăng cục gạch như vậy dễ bể đầu bà con lắm. Hẹn các bác tối nay nhé

[cdtrung12]

Bác nói thế thì không ổn. Thế cái thái độ làm việc vô trách nhiệm và thời gian chết khi không có máy của em vất cho chó nó xơi ạ. Hit hit, ai cũng như bác thì bảo sao bọn nó làm ăn chả vô trách nhiệm như thế.

Ờ đúng, thì em đồng cảm với cụ về chuyện thời gian. Nhưng như em thì sao hở cụ. Chuyện nào ra chuyện đó chứ cụ. Khi người ta không chôm đồ của em, em cũng chưa móc ví ra thì em chả dám mắng ai cụ ợ :-) Cụ hiểu em thế nó chuẩn hơn và em nghĩ em nói thế vẫn ổn cụ nhở :-)

[ntanhvn01]

Em chưa quyết định mua trong thời điểm này. Cũng phân vân lấy 60D với d7000 =.='
Lại cũng định lấy LBM cho nó ngon lành cành đào. Giờ đọc topic thấy sợ có lẽ qua kẹp nách hoặc nikon xài.

Đúng là bác chủ thớt chưa mất tiền bạc nhưng thái độ sai hẹn là cái không thể chấp nhận được.
Bác hiền chứ gặp em là anh kỹ thuật đó lên dĩa luôn rồi.
Hẹn "nhây" coi khách hàng không ra thể thống cống rãnh thì đúng là không thể chấp nhận được. =.='

[cdtrung12]

Em chưa quyết định mua trong thời điểm này. Cũng phân vân lấy 60D với d7000 =.='
Lại cũng định lấy LBM cho nó ngon lành cành đào. Giờ đọc topic thấy sợ có lẽ qua kẹp nách hoặc nikon xài.

Đúng là bác chủ thớt chưa mất tiền bạc nhưng thái độ sai hẹn là cái không thể chấp nhận được.
Bác hiền chứ gặp em là anh kỹ thuật đó lên dĩa luôn rồi.
Hẹn "nhây" coi khách hàng không ra thể thống cống rãnh thì đúng là không thể chấp nhận được. =.='

Chuẩn cụ. Dưng mà chém đến mức "lừa đảo đảo điên" thì em hết hồn hoảng hốt với cụ chủ, hì hì. thôi chờ cụ chủ post tiếp xem dư nào. cá nhân em thì em nhát gan nên cứ đồ nào cao cấp tí, nhiều hìu tí, công nghệ cao tí là em quyết tâm xài đồ hãng, dịch vụ hãng. các cụ thợ nhà ta giỏi lắm cái gì cũng làm được, siêu lắm nhưng không bao giờ biết chuẩn nó là dư lào cả, hì hì em biết mấy cu thợ gara ngoài oánh xe ra sân chạy hai vòng xong quay vào chỉnh được độ chụm bánh xe mới tài, hahaha

[hensynki]

Ờ đúng, thì em đồng cảm với cụ về chuyện thời gian. Nhưng như em thì sao hở cụ. Chuyện nào ra chuyện đó chứ cụ. Khi người ta không chôm đồ của em, em cũng chưa móc ví ra thì em chả dám mắng ai cụ ợ :-) Cụ hiểu em thế nó chuẩn hơn và em nghĩ em nói thế vẫn ổn cụ nhở :-)

cụ này suy nghĩ cạn quá

[pino.photos]

thật không ngờ, hôm nọ vừa mua em 135F2 L cầu mong em ý ko làm sảo

[duahau02]

Không ai muốn bỏ ra thêm 1 số tiền không nhỏ đi mua đồ chính hãng để cầm được cái thẻ bảo hành, và cũng không ai muốn cái máy mình đang sử dụng phải mang đi bảo hành dù là bảo hành chính hãng. Nhưng rồi khi máy móc gặp vấn đề phải đem đi bảo hành thì gặp chuyện như vậy thì bác chủ bức xúc cũng là chuyện phải.
Phản ứng ở đây là thái độ và cung cách phục vụ của một công ty lớn đối với khách hàng chứ không phải là mất tiền sửa chữa hay chưa.
Mình cũng chờ xem bằng chứng của bác chủ thế nào.

[freewings2x2]

Em nợ đến tối em về nhà em post. Không phải em mất 10 tr mà là kĩ thuật viên hẹn thay thế sẽ hết gần 10 tr, nhưng em không đồng ý. Sry bác em viết hơi dài và trình bày chưa rõ ràng làm bác hiểu nhầm.

Cái vụ tốn 10tr. để thay này (nếu xảy ra) thì cụ thể ai sẽ trả: bác hay là hãng???
Nếu bác phải trả 10tr. thì bảo hành LBM còn ý nghĩa khỉ gì nữa??????????
Còn nếu hãng sẽ trả thì kỹ thuật viên báo giá để làm gì nhỉ, để hù bác chăng???????????

[natasa9x]

Hic so với canon usa thì 1 trời 1 vực ,tối đa là 5 ngày ,ko bao giờ trễ hẹn ,sau khi nhận máy ,sẽ có thư từ lãnh đạo sev. Hỏi xem có hài lòng ko , có gì than phiền ko, nếu có sẽ là khắc phục ngay lập tức ,
Máy sửa xong , đố tìm thấy trầy ốc hay dấu vết gì cả

[nguyenhoanglevi]

D7000 là sáng suốt bác ợ! Chơi được nhiều con AFD và AIS ngon bổ rẻ ... chất lượng cao.

Em chưa quyết định mua trong thời điểm này. Cũng phân vân lấy 60D với d7000 =.='
Lại cũng định lấy LBM cho nó ngon lành cành đào. Giờ đọc topic thấy sợ có lẽ qua kẹp nách hoặc nikon xài.

Đúng là bác chủ thớt chưa mất tiền bạc nhưng thái độ sai hẹn là cái không thể chấp nhận được.
Bác hiền chứ gặp em là anh kỹ thuật đó lên dĩa luôn rồi.
Hẹn "nhây" coi khách hàng không ra thể thống cống rãnh thì đúng là không thể chấp nhận được. =.='

Còn vụ này thì không riêng gì LBM, chế độ hậu mãi ở xứ ta nó lằng nhằng lâu lắm rồi. Khi bác chưa mua máy bác là thượng đế, còn khi bác đã trót mua rồi thì thượng đế là người bán hàng bác ạ. Chia buồn cùng bác.

[nguyenbang65208]

Thương bác chủ quá. Như vậy là máy của bác sau này sẽ không được bảo hành miễn phí của Lê Bảo Minh nữa rồi. Qua bao thăng trầm hò hẹn của ngài kỹ thuật mang tên Quảng với cách "chào giá" khủng để thay main bất đắc dĩ thì bác cũng là người sáng suốt và tỉnh táo. mà em thấy bác cũng là kẻ kiên trì. Như em thì có lẽ không đủ bình tĩnh như bác được. hi..hi...
Không hiểu LBM ở Hà Nội với hà ngoại làm ăn thế nào mà để bác chủ phản ánh thế này thì thật nản quá. Đọc mà phát khiếp với lối làm ăn kiểu này trong thời buổi bây giờ.
Em thì xài Nikon nên khi em đi bảo hành ống kính ở Nikon - TPHCM thì ngược lại trường hợp của bác. Họ rất tuyệt. Giao thiệp dễ chịu, nhiệt tình và rất chân thành như bạn bè thân thiết, đúng hẹn và uy tín. Thậm trí do em ở xa TPHCM mà có lần khi họ gửi hàng về cho em họ còn trả luôn cả cước phí chuyển phát nhanh cho em cơ. Cử chỉ hào phóng ấy của Nikon làm em rất xúc động. Không hiểu Nikon có ưu ái bộ đội hay không nữa hi..hi... Vậy nên khi gặp họ em rất ngưỡng mộ phong cách làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc của Nikon TP.HCM
Nhưng chung quy lại em thấy trường hợp của bác là rất hiếm và đáng tiếc. Chia sẻ cùng bác và chúc mừng bác...

[cuongking]

thực sụ là một lũ sâu bọ , làm việc luôn tận dụng kẽ hở để trục lợi cá nhân làm hại uy tín của cả cty mình làm việc , mà xét cho cùng , nếu mấy thằng ngồi bên trên ko buông lỏng , làm việc cũng nửa vời thì làm sao để lũ nhân viên sâu bọ hành hạ khách hàng - người mang đến Miếng cơm manh áo cho lũ chúng nó . Mình cũng từng bị như vậy vs em D200 , nhưng mà đành thôi .

Ko lẽ giờ đi mua mấy đồ này đành tin vào chính bản thân, mua hàng sách tay cứ new 100% là ok !

[Mr.Q]

Cái vụ tốn 10tr. để thay này (nếu xảy ra) thì cụ thể ai sẽ trả: bác hay là hãng???
Nếu bác phải trả 10tr. thì bảo hành LBM còn ý nghĩa khỉ gì nữa??????????
Còn nếu hãng sẽ trả thì kỹ thuật viên báo giá để làm gì nhỉ, để hù bác chăng???????????

Cắm thẻ vô ko đúng cách nên hư chân đọc thẻ, chủ máy phải trả tiền chứ còn gì nữa bác. Bảo hành lỗi KT do chính NSX, chứ hư chân đọc thẻ thì chịu thôi.

Nhớ lần trước có anh nào rao con 5D II bị gãy chân cắm cáp USB (đi ngang đá sợi dây làm gãy chân cáp), đem ra LBM cũng đc tư vấn phải thay nguyên main (có dính cái cáp USB này), hình như 400-500$ gì đó, sợ quá đem ra ngoài tiệm hàn lại vài trăm nghìn.

Tiêu chuẩn của các hãng là vậy, máy bị lỗi KT ở chỗ nào, họ thay cả cụm luôn chứ ko sửa hay hàn chắp vá; các bác nên sướng vì điều này chứ??? còn BH cửa hàng thì họ cháp vá mọi thứ cần thiết để các bác có thể xài tiếp (tiết kiệm chi phí tối đa), cái nào sướng hơn?

Hồi trước e làm ở Sanyo, có sp máy quay phim XACTI, nếu máy bị hỏng bất kỳ lỗi gì trong thời hạn BH (lỗi do NSX, tất nhiên), Sanyo thay nguyên máy mới cho khách.

p/s: Ông KTV ngoài HN này chắc là chuyên gia vẽ nhưng chưa đạt trình cao, chắc số bác chủ xui thôi.

[chupchotchoet]

Cái vụ tốn 10tr. để thay này (nếu xảy ra) thì cụ thể ai sẽ trả: bác hay là hãng???
Nếu bác phải trả 10tr. thì bảo hành LBM còn ý nghĩa khỉ gì nữa??????????
Còn nếu hãng sẽ trả thì kỹ thuật viên báo giá để làm gì nhỉ, để hù bác chăng???????????
Nếu thay thế thì em sẽ phải trả gần 10 triệu đó. Thế thì mới nên chuyện chứ bác. Nhưng vấn đề ở đây là cách làm việc và dịch vụ tồi thiếu chuyên nghiệp, cò quay, không tôn trọng khách hàng bác ạ.

[chupchotchoet]

Cắm thẻ vô ko đúng cách nên hư chân đọc thẻ, chủ máy phải trả tiền chứ còn gì nữa bác. Bảo hành lỗi KT do chính NSX, chứ hư chân đọc thẻ thì chịu thôi.

Nhớ lần trước có anh nào rao con 5D II bị gãy chân cắm cáp USB (đi ngang đá sợi dây làm gãy chân cáp), đem ra LBM cũng đc tư vấn phải thay nguyên main (có dính cái cáp USB này), hình như 400-500$ gì đó, sợ quá đem ra ngoài tiệm hàn lại vài trăm nghìn.

Tiêu chuẩn của các hãng là vậy, máy bị lỗi KT ở chỗ nào, họ thay cả cụm luôn chứ ko sửa hay hàn chắp vá; các bác nên sướng vì điều này chứ??? còn BH cửa hàng thì họ cháp vá mọi thứ cần thiết để các bác có thể xài tiếp (tiết kiệm chi phí tối đa), cái nào sướng hơn?

Hồi trước e làm ở Sanyo, có sp máy quay phim XACTI, nếu máy bị hỏng bất kỳ lỗi gì trong thời hạn BH (lỗi do NSX, tất nhiên), Sanyo thay nguyên máy mới cho khách.

p/s: Ông KTV ngoài HN này chắc là chuyên gia vẽ nhưng chưa đạt trình cao, chắc số bác chủ xui thôi.
bác này nói đúng này. Lỗi chân thẻ là lỗi do người dùng. Nên em có thể mất tiền thay thế ổ đọc thẻ, nhưng thay cả main thì không có, chính vì vậy nên mới mang ra ngoài. Và kết quả là main không bị sao, nhưng luôn miệng nói với khách là Rất khó sửa, đã sửa nhưng không được, cần thêm thời gian, có thể phải thay main.. trong khi máy còn chưa mở.

[maycatang]

Đề nghị chủ topic khi post bài trên vnphoto vui lòng viết nghiêm túc và edit lại bài viết.
Nếu không topic sẽ bị xoá trong vài giờ tới.

Trân trọng.


Bởi vậy, em sẽ edit một số đoạn do bức xúc quá nên phọt ra, các thím nhé.
Thx các thím rất nhiều...[/I]

[chupchotchoet]

đọc cái topic này lại gợi lại chuyện các đây 2 năm mình mang con 24-70L của mình đi sửa lợn lành thành lợn què, bi thảm lắm.
Con lens của mình bị kẹt AF, thấy ae bảo mang qua GDD sửa cũng được, nhưng mình lại bảo thôi, qua LBM làm cho an tâm, chính hãng, đắt tí nhưng đảm bảo.
Đặt lens lại, ông kỹ thuật viên ra nhận, nói chuyện nhẹ nhàng : yên tâm đi anh, LBM VN được Canon tài trợ có máy móc, thợ xịn nhất Đông Nam Á rồi. Mình cũng yên tâm, để lại con lens, hẹn 3 tuần sau có kết quả. 1 Tuần sau nhận được điện, báo hỏng cụm thấu kính trước, thay mất 200$, kẹt AF mà thay cụm thấu kính !!!! mình bấm bụng, thôi, cũng ok, sửa còn dùng. 2 tuần sau nhận được con lens, hí hửng cầm về nhà, cũng chẳng test ở đấy vì tin tưởng.
Về đến nhà, lôi ra bắn thử, âu sít, ảnh ra nát bấy, viền tím nặng, mất nét toàn dải, nói chung là chẳng bằng chụp bằng 1 con lens mốc nát. Vội vàng mang ra LBM, tay KTV cầm lens chụp thử bảo ok. Mình ngồi nói một lúc thì mới nhận sai, bảo chắc vận chuyển rơi, hay căn chỉnh sai, bảo là sẽ nhận lại và chỉnh lại, hẹn mình 3 tuần sau.
1 tháng sau, bên LBM gọi điện, bảo không thể khắc phục được, và đề nghị mình đợi linh kiện (chi phí sửa chữa thêm có thể lên đến 400$) vì lens bị rơi nên bị hỏng cái loz gì đó và bắt mình phải chịu. Mình tính cũng dễ nên cũng ok.
Đợi và hơn 1 năm sau, vẫn dek thấy gì, tháng nào cũng gọi điện hỏi và nhận được : linh kiện bên Nhật chưa chuyển về. Anh thông cảm, dù gì thì LBM cũng phụ thuộc vào Canon bên Sing nên phải đơi, họ ưu tiên Sing mà, bla bla ...
Loz mẹ, cuối cùng mình chán quá, đòi con lens về, bán xác có 6 củ cho một bác bị vỡ thấu kính trước.
Nói chung là cạch mặt cái bọn LBM ra. Giờ các bác ra LBM Hà Nội, gặp lão Quảng, nói anh có nhớ con 24-70 trước em sửa mất hơn 1 năm không, xem lão có xanh mặt ra không
Có 1 bác nữa bên voz cũng dính phốt bác Quảng này. em post luôn đây để các bác tiện theo dõi.

[chupchotchoet]

Đề nghị chủ topic khi post bài trên vnphoto vui lòng viết nghiêm túc và edit lại bài viết.
Nếu không topic sẽ bị xoá trong vài giờ tới.

Trân trọng.
Cảm ơn mod em sẽ sửa ngay.

[nguyenduyhy]

Nói chung tôi chỉ mua hàng xách tay của vài anh em bán nhỏ lẻ, cạch xa mấy ông "đại lý ủy quyền".
Nếu máy mình hỏng nhẹ thì họ sửa cho mình với thái độ như là làm phúc, ban ơn; Nếu hỏng nặng là họ cò quay, làm cho mình vừa mất tiền oan, vừa tốn thời gian, ức chế không thể chịu nổi.
Cách làm việc của mấy cái gọi là "đại lý ủy quyền" ở Việt nam mình chuối lắm, chỉ muốn trút khó khăn và thiệt thòi lên đầu người tiêu dùng.
Người tiêu dùng Việt Nam đang bị coi thường và chịu nhiều thiệt thòi nhất khu vực.

[anhlavip_10a4]

thử hỏi bạn mà bỏ tiền ra thay main rồi ông ý câu lại đây, hàn lại chân rồi trả bạn thì ko biết chục triệu thay main kia đi về đâu @@ đúng là bảo hành ntn mua xách tay cho nhanh @@

[hcòi !]

Theo thiển ý của em thì sửa máy theo tiêu chuẩn hãng là hỏng đâu thay đó này, sửa xong ốc vít phải nghiêm không được toe toét này, phải làm vệ sinh cả trong và ngoài máy này. Chứ kỹ thuật viên sửa máy xong mà ốc trầy be bét, vân tay in dấu từ trong ra ngoài thì không đủ tiêu chuẩn làm kỹ thuật viên đâu ạ. Bác trách kỹ thuật viên tháo máy mà không để lại vết tích thì em thấy phí trình kỹ thuật viên quá :-))

Chuẩn ko cần chỉnh !
Lên cho all biết !
Thời buổi này loạn hết rồi !

[maycatang]

Vấn đề bảo hành cho sản phẩm, nhiều bác bức xúc quá nhỉ.
Qua đây cho thấy việc quan tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam còn quá yếu.

Mong rằng các Hãng hãy chú ý và quan tâm đến việc BH và chăm sóc khách hàng của mình chu đáo hơn.

[kevinpumpnguyen]

Nói chung là bác chủ quá hời, bác hứa tối có hình mà giờ có cái gì chứng minh bác nói đúng đâu, được một lô một lốc các bác kia nhảy theo ủng hộ. Nói có sách, mách có chứng đi bác ơi.
Đây là thớt nói về nhân cách của 1 người mà bác chả có chứng cứ gì thì hơi bị đường đột đấy.
Em vưỡn chờ hình của bác đây.

[chupchotchoet]

Nói chung là bác chủ quá hời, bác hứa tối có hình mà giờ có cái gì chứng minh bác nói đúng đâu, được một lô một lốc các bác kia nhảy theo ủng hộ. Nói có sách, mách có chứng đi bác ơi.
Đây là thớt nói về nhân cách của 1 người mà bác chả có chứng cứ gì thì hơi bị đường đột đấy.
Em vưỡn chờ hình của bác đây.
Nếu bác muốn nói về băng ghi âm hay phim quay được lúc em gặp bác Quảng đó thì em k có đâu. Trên cái giấy nhận ảnh đó có tất cả thông tin mà em đã đề cập đến. Như tên bác Quảng kĩ thuật viên, thời gian hẹn máy, lỗi máy gặp phải, chữ kí của bác ý và thông tin em yêu cầu bác ý ghi vào là chưa thay thế linh kiện. Em post lên đây không vì mục đích dìm hàng, hay hạ thấp uy tín cá nhân, tập thể công ty nào cả, cũng không mong được hỗ trợ đền bù, mà em chỉ muốn kể lại quá trình đi bảo hành sản phẩm của em, một cách đầy đủ chân thực nhất, để khi mà ai có nhu cầu phải đi bảo hành giống em thì nên cân nhắc, hoặc có sự chuẩn bị rõ ràng ngay từ đầu, tránh mất thời gian và tiền vô ích.

[kevinpumpnguyen]

Em nói rõ là chờ hình của bác mà.
Em cũng nói là bác đang nói về nhân cách của 1 người chứ em có nói bác dìm hàng đâu.
Bác mà đưa hình ra, ae xem sẽ có thêm kinh nghiệm khi đọc mấy cái bill hay giấy hẹn gì đó chứ ạ.
Vì nhiều bác có thẻ, vẫn phải đến LBM mà. Xem cái giấy đó thì cũng rõ ràng hơn nhiều bác à.
Trân trọng

[ananova03]

Haizzz, bác chủ phải show bằng chứng thì anh em dễ đồng cảm hơn chứ quăng cục gạch như vậy dễ bể đầu bà con lắm.


Em nợ đến tối em về nhà em post. Không phải em mất 10 tr mà là kĩ thuật viên hẹn thay thế sẽ hết gần 10 tr, nhưng em không đồng ý. Sry bác em viết hơi dài và trình bày chưa rõ ràng làm bác hiểu nhầm.


Hẹn các bác tối nay nhé

Gần hết đêm rồi,bác nói nhiều quá.Thực hiện điều này đi bác không thì có thể nghĩ bác vu khống đấy

[chupchotchoet]

Em nói rõ là chờ hình của bác mà.
Em cũng nói là bác đang nói về nhân cách của 1 người chứ em có nói bác dìm hàng đâu.
Bác mà đưa hình ra, ae xem sẽ có thêm kinh nghiệm khi đọc mấy cái bill hay giấy hẹn gì đó chứ ạ.
Vì nhiều bác có thẻ, vẫn phải đến LBM mà. Xem cái giấy đó thì cũng rõ ràng hơn nhiều bác à.
Trân trọng
Em chỉ có 1 cái giấy đó thôi, đã post lên đầu trang rồi mà bác. vì bên LBM cũng chỉ đưa cho 1 giấy đó làm giấy hẹn. Và anh Quảng cũng đã ghi lên đó theo yêu cầu của em. Sry bác nhưng thật sự của đau con xót bác ạ, bỏ tiền ra để được hưởng bảo hành nhưng nhận lại là sự bục mình và cảm giác bị lừa dối, nên phần nào có bức xúc, các bác xem mà thấy thì cũng bỏ qua cho em nhé.

[chupchotchoet]

Gần hết đêm rồi,bác nói nhiều quá.Thực hiện điều này đi bác không thì có thể nghĩ bác vu khống đấy

em post ảnh lên đầu trang rồi bác ạ

[tranha5185]

Lên cho bà con biết, em là em chúa ghét cái bọn làm ăn như thế!

[Taurus78]

Update: Chiều nay có 1 bác lãnh đạo bên Lê Bảo Minh Sài Gòn có gọi điện cho em nói chuyện, và hứa sẽ xem xét lại nhân viên Quảng, và chủ động đề nghị sửa chữa lại cái máy cho em. Thêm nữa bác ý có hẹn em khi nào vào SG công tác thì qua bác ý mời cafe.

Em đánh giá rất cao thiện chí của LBM SG. Mừng cho bác chủ đã giải tỏa được sự ức chế :)

[VPTS]

Cảm ơn bác chủ,
Hôm qua em định mang bộ body + lens của em ra Lê Bảo Minh để vệ sinh
Giờ chắc em thôi, may ơi là may.

[fuongdong]

Bằng chứng bác chủ có[ up ở trang đầu] khá tốt cho vấn đề sự bảo hành lếu láo của LBM hà nội

[dqvbinh]

Haizzz...cái văn hóa hậu mãi của người Việt mình nó thế các bác ạ, mặt hàng nào cũng thế thôi. Ngày xưa em mua cái đồng hồ Orient, bảo hành mãi không xong nên em mail thẳng qua Nhật đồng thời CC cho thằng phân phối. Sau đó thì cái đồng hồ của em mới được bảo hành 1 cách tử tế.
Đôi khi cư xử với nhau nhã nhặn một chút thì sự việc coi như giải quyết 50% rồi.

[amater_hn]

Bác chủ cho hỏi có phải Mr Quang có số đuôi *689 không?

[boombata]

mua hàng chính hãng lời được cái thẻ... ;))

[dqvbinh]

Ở VN, thằng nào có thị phần cao nhất thường coi thường khách hàng nhất (thái độ nhân viên). Bác chủ quất con D7000 có phải là hơn không!

[porcupine]

Em khuyên các bác nếu có chỗ uy tín khác thì đừng ra LBM làm gì, thời gian sửa chữa quá lâu, thất hẹn rất nhiều lần, hứa gọi điện nhưng chẳng bao giờ gọi, nói chung là không chuyên nghiệp cho lắm.

[dqvbinh]

Delaying you always :))

[ntanhvn01]

Đúng là lỗi nhỏ, hẹn nhây, còn vụ đòi thay main 10tr.
Nhìn cái hình là sợ LBM rồi.
Cái này là đạo đức nghề nghiệp. Em không biết cái này là do nhân viên hay "chính xách" (ko sách nào dạy thế) công ty nó vậy. Hi vọng con sâu làm rầu nồi canh chứ chính sách vậy .... buồn cho anh em canon. Tí nữa là em cũng định đi mua canon rồi. ... =.='

Bệnh này do độc quyền phân phối gây ra ... hơi xa chủ đề cứ y như viễn thông thời 9x lắp cái đt bàn phải đóng mấy triệu kêu sau trả lại, rồi tiền đó di đâu về đâu chả ai biết =.='

[thuytram_dep]

Đúng là làm ăn tệ thật, nếu sửa không được hoặc có như thế nào thì cũng báo cho khách, chứ kiểu hẹn tới lui là em không khoái rồi, thà cứ nói thẳng là "phải chờ 2 tháng nữa, phí sửa chửa là xxx tiền, anh có đồng ý không thì bọn em làm...".

[Zone5]

Không nên vơ đũa cả nắm thế chứ bác, tuy là mặt bằng chung kém nhưng em thấy nhiều nơi rất khác biệt. Trước em dùng cái Motorola XT720, dùng đc tầm 8 tháng thì tèo cảm ứng, em còn mỗi cái máy chứ chẳng có mẩu giấy tờ nào. Mang đến nhà phân phối Hồng Quang trên phố Triệu Việt Vương lại đúng hôm mất điện, cô lễ tân xin lỗi bảo chiều em quay lại em ấy nhập máy vào, chẳng biết làm gì em ra cafe ngồi chờ. Cái số em nó đen, dùng 8 tháng chả sao, tự nhiên đến hôm đó lại đánh rơi vào cạnh bàn vỡ mất cái màn hình. Thôi lủi thủi quay về, quăng cái máy lăn lóc trên bàn 4 tháng chẳng thèm để ý nữa. Một hôm tự nhiên tìm thấy cái thẻ bảo hành, còn đúng một ngày nữa là hết hạn, em lại mang cả máy lẫn thẻ ra Hồng Quang, trình bày với các bạn ấy như thế, nếu đc bảo hành phần cảm ứng cũng được còn phần màn hình bị vỡ thì em chịu phí thay, không thì thay tính tiền hết cũng đc, mang về dùng cho đỡ phí. Kết quả là đúng ngày hẹn em lên lấy máy, thất bất ngờ vì Hồng Quang không lấy một đồng dịch vụ nào, con điện thoại của em trước như cóc ghẻ tự nhiên lại sáng long lanh, trong vắt.
Con máy giặt Samsung nhà em cũng vậy, sư cha nó, dùng 2 năm chả sao, còn mấy ngày nữa hết bảo hành thì nó quay ra chết, vợ em gọi cho SS bảo còn mấy ngày nữa là hết bh thôi, các anh chị về sửa muộn mà hêt bảo hành là em ko chịu đâu, thế là sáng sớm hôm sau nvkt của SS có mặt, thay cho em con main mới chạy ngon lành, nghe nói con main cũng mấy củ thì phải, mấy năm trôi qua rồi, bây giờ mong nó chết để mua con iventer chạy cho êm mà nó chẳng chịu chết, hxhx.


Haizzz...cái văn hóa hậu mãi của người Việt mình nó thế các bác ạ, mặt hàng nào cũng thế thôi. Ngày xưa em mua cái đồng hồ Orient, bảo hành mãi không xong nên em mail thẳng qua Nhật đồng thời CC cho thằng phân phối. Sau đó thì cái đồng hồ của em mới được bảo hành 1 cách tử tế.
Đôi khi cư xử với nhau nhã nhặn một chút thì sự việc coi như giải quyết 50% rồi.

[dqvbinh]

Không nên vơ đũa cả nắm thế chứ bác, tuy là mặt bằng chung kém nhưng em thấy nhiều nơi rất khác biệt. Trước em dùng cái Motorola XT720, dùng đc tầm 8 tháng thì tèo cảm ứng, em còn mỗi cái máy chứ chẳng có mẩu giấy tờ nào. Mang đến nhà phân phối Hồng Quang trên phố Triệu Việt Vương lại đúng hôm mất điện, cô lễ tân xin lỗi bảo chiều em quay lại em ấy nhập máy vào, chẳng biết làm gì em ra cafe ngồi chờ. Cái số em nó đen, dùng 8 tháng chả sao, tự nhiên đến hôm đó lại đánh rơi vào cạnh bàn vỡ mất cái màn hình. Thôi lủi thủi quay về, quăng cái máy lăn lóc trên bàn 4 tháng chẳng thèm để ý nữa. Một hôm tự nhiên tìm thấy cái thẻ bảo hành, còn đúng một ngày nữa là hết hạn, em lại mang cả máy lẫn thẻ ra Hồng Quang, trình bày với các bạn ấy như thế, nếu đc bảo hành phần cảm ứng cũng được còn phần màn hình bị vỡ thì em chịu phí thay, không thì thay tính tiền hết cũng đc, mang về dùng cho đỡ phí. Kết quả là đúng ngày hẹn em lên lấy máy, thất bất ngờ vì Hồng Quang không lấy một đồng dịch vụ nào, con điện thoại của em trước như cóc ghẻ tự nhiên lại sáng long lanh, trong vắt.
Em có vơ đũa cả nắm đâu bác, phần lớn thì nó tệ thế đấy còn phần nhỏ thì ok lắm bác à. Sản phẩm nhập về không thể tốt 100% được, sẽ có những cái bị lỗi, em hoàn toàn thông cảm với cửa hàng miễn là nói chuyện đàng hoàng thôi.

[tpham]

Theo các mô tả và giấy tờ, với quan điểm khách quan để tìm hiểu sự việc rõ ràng. Em nghĩ đây là một trường hợp SỬA CHỮA DỊCH VỤ, không phải là một trường hợp BẢO HÀNH hoặc BẢO HÀNH TRÁCH NHIỆM (tính tiền linh kiện và không tính tiền công)
1. Bảo hành hoàn toàn thì không có lý do nào để báo giá
2. Trên phiếu ghi sửa chữa

Tại sao lại không bảo hành? có lẽ bác chủ máy và nv LBM từ đầu đã đồng ý việc lỗi do sử dụng và không phù hợp với quy định BH của LBM.
Chuyện cách sửa, thời gian sửa như thế nào là mỗi nơi mỗi khác cũng là bình thường.
Báo giá trước và quyết định thực hiện hay không là quyền của khách hàng.
Khi nhận máy, khách hàng có quyền và nên yêu cầu lấy lại linh kiện cũ đã bị thay thế (vd main..).

- Tuy nhiên sự việc cũng cho thấy sự yếu kém và thiếu quy định rõ ràng của bộ phận kỹ thuật LBM HN. Được hay không được thì cần trả lời/báo giá sớm hơn cho khách.

[Colour-Blind]

Cảm ơn bác chủ,
Hôm qua em định mang bộ body + lens của em ra Lê Bảo Minh để vệ sinh
Giờ chắc em thôi, may ơi là may.

Vô tư đi bác, LBM trong HCM không tệ đến thế đâu.

P/S: Sorry bác VPTS, em nhìn lộn nick :(.

[TAD]

Thương bác chủ quá. Như vậy là máy của bác sau này sẽ không được bảo hành miễn phí của Lê Bảo Minh nữa rồi. Qua bao thăng trầm hò hẹn của ngài kỹ thuật mang tên Quảng với cách "chào giá" khủng để thay main bất đắc dĩ thì bác cũng là người sáng suốt và tỉnh táo. mà em thấy bác cũng là kẻ kiên trì. Như em thì có lẽ không đủ bình tĩnh như bác được. hi..hi...
Không hiểu LBM ở Hà Nội với hà ngoại làm ăn thế nào mà để bác chủ phản ánh thế này thì thật nản quá. Đọc mà phát khiếp với lối làm ăn kiểu này trong thời buổi bây giờ.
Em thì xài Nikon nên khi em đi bảo hành ống kính ở Nikon - TPHCM thì ngược lại trường hợp của bác. Họ rất tuyệt. Giao thiệp dễ chịu, nhiệt tình và rất chân thành như bạn bè thân thiết, đúng hẹn và uy tín. Thậm trí do em ở xa TPHCM mà có lần khi họ gửi hàng về cho em họ còn trả luôn cả cước phí chuyển phát nhanh cho em cơ. Cử chỉ hào phóng ấy của Nikon làm em rất xúc động. Không hiểu Nikon có ưu ái bộ đội hay không nữa hi..hi... Vậy nên khi gặp họ em rất ngưỡng mộ phong cách làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc của Nikon TP.HCM
Nhưng chung quy lại em thấy trường hợp của bác là rất hiếm và đáng tiếc. Chia sẻ cùng bác và chúc mừng bác...

Bác thật là may mắn, em có một người bạn có cái Nikon D3 bị vô nước, mang tới VIC TPHCM cũng được hẹn lên hẹn xuống, hẹn tới hẹn lui, em nhắm chừng cũng 7-8 tháng gì rồi, vừa gọi điện hỏi bạn ấy là máy sửa xong chưa thì bạn ấy nói là hiện máy vẫn còn đang nằm ở VIC và thời gian thì sắp tròn 1 năm rồi.

[dqvbinh]

Bác thật là may mắn, em có một người bạn có cái Nikon D3 bị vô nước, mang tới VIC TPHCM cũng được hẹn lên hẹn xuống, hẹn tới hẹn lui, em nhắm chừng cũng 7-8 tháng gì rồi, vừa gọi điện hỏi bạn ấy là máy sửa xong chưa thì bạn ấy nói là hiện máy vẫn còn đang nằm ở VIC và thời gian thì sắp tròn 1 năm rồi.
Chắc phải đưa kèm cái phong bì cho đám kỹ thuật viên để bôi trơn quá :))

[BaoThong]

Bác thật là may mắn, em có một người bạn có cái Nikon D3 bị vô nước, mang tới VIC TPHCM cũng được hẹn lên hẹn xuống, hẹn tới hẹn lui, em nhắm chừng cũng 7-8 tháng gì rồi, vừa gọi điện hỏi bạn ấy là máy sửa xong chưa thì bạn ấy nói là hiện máy vẫn còn đang nằm ở VIC và thời gian thì sắp tròn 1 năm rồi.

trời máy sữa 1 năm thì làm ăn gì nữa,thà không nhận sữa cho người ta đem ra ngoài chứ ngâm kiểu này thì

[xuanvinh15]

Các Bác lãnh đạo của LBM hãy vào đây đọc từ đầu đến cuối lấy giấy bút ra ghi có bao nhiêu người đang xài Canon từ chối Dịch vụ của LBM và có bao nhiêu người từ chối mua sản phẩm của LBM cung cấp. Cộng hết lại đi coi bị thiệt hại bao nhiêu về kinh tế, và bao nhiêu về mặt thương hiệu. Thử hỏi bao nhiêu thiệt hại đấy có thể sa thải một con sâu yếu về cả chuyên môn, tác phong lẫn đạo đức nghề nghiệp như thế nào. Đúng là con sâu làm sầu nồi canh.

Các bác Vic cẩn thận nhé, đây là bài học chung đấy các bác, phía trên tôi đã có bài đăng về Scandal của các bác rồi đấy.

[kevin_vo]

Mèn ơi, mình toàn mua đồ của LBM, kiểu này tiêu rồi, bên Canon ko biết sao chứ hồi trc' bên VIC làm ăn cũng ok lắm, cầu mong cho máy mình nó xài ổn định, :(

[BX 20]

Không lẽ cả cộng đồng vnphoto.net này không có tí xi-nhê nào với LBM HN sao?!
Cũng may là em toàn chơi hàng xe-cơn-hen-đờ.

[Rainpk]

Thôi xài hàng xách tay cho lành, dịch vụ bảo hành kiểu này nghe ớn quá :|

[voldemort711]

mình là newbie nói thật là mình đang rất hứng thú với các máy chụp hình ở time gần đây thích mê lắm , và vừa dạo wa 1 vài cửa hàng khánhlong.com , zshop , thaonhien , le bao minh v.v......mà chưa bik chọn cửa hàng nào cho uy tín để gửi gắm số tiền ko nhỏ rước 1 em về chơi cho thoả mong ước , wa bài viết của chủ thớt mình sẽ hết sức ghi nhớ của hàng Lê Bảo Minh (để tránh) . nói thật là tiền mình bỏ ra để lựa 1 em cho hợp túi tiền của mình thì nhỏ so với người khác(dự định rước 1 em cannon 600D) nhưng với mình thì nó thật sự là đáng kể nay nghe bác chủ thớt chia sẽ như thế có cho tiền mình cũng ko vào Lê Bảo Minh đâu dù bik LBM cũng chẳng phải giàu nhờ tiền của mình nhưng BH mà như vậy thì thoy mình chạy bỏ đôi dép lại vậy (với LBM) ^_^

[ananova03]

Nhân đây em cũng kể 1 câu chuyện vô trách nhiệm của LBM Sài Gòn.
Em lột Sensor 30D để độ thành 30D chụp Ir.Sau khi hoàn tất và lắp ráp lại thì LCD ban đầu còn chập chờn,sau đó tắt hẳn.Em dem ra LBM sửa chữa nhận được cái hẹn 2 tuần.Sau đó 2 tuần em đến được hẹn tiếp 1 tuần.Đúng 3 tuần sau khi gửi máy e nhận được thông tin như sau : máy bị hư board mạch chính (khiển toàn bộ hoạt động của máy +menu + LCD) nên cần thay mới,giá thay là 4.750.000 đồng (trong khi em mua con 30D co 7trieu =)) ).Từ chối giá nên em đem về.
Về đến nhà em vẫn chụp bình thường,ghim line out vào Tivi thì 30D vẫn phát hình + menu lên trên TV nhà em bình thường tức là 30D của em bị duy nhất lỗi không tín hiệu lên LCD -> tức là kỹ thuật LBM SG nói phét và check lỗi không tận tâm.
Em đem ra Camcare@Huynh Thuc Kháng nói lý do + chẩn đoán,thợ thay cho em sợi cáp bé tí nối mainboard với LCD với giá 500.000 đồng.Kết quả máy hoạt động bình thường.
Nhận xét : việc khám bệnh máy như em đã làm thiết nghĩ người làm kỹ thuật lâu năm phải biết mà phán đoán.Sợi cáp nối này có bán rời(ebay đầy),dễ dàng thay mới (không phảin hàn chế lại gì cả) và thao tác thay thế mất 1 phút (vì có khóa nối do Canon SX sẵn cho việc thay thế trong trường hợp gãy cáp)
Kết luận : LBM SG làm ăn không lương tâm + cẩu thả.Và em tự hứa không bao giờ mua món gì ,đi bảo hành Canon sẽ đến LBM hoặc sử dụng dịch vụ lau chùi vệ sinh máy miễn phí hàng năm Canon Marathon

[nguyenvinhsit]

đọc topic của bác vui thiệt, mua cái máy gần 20tr xài mới hơn 1 tháng đòi sửa hết 10tr ra ngoài thay 300k...NV đó làm ko có tâm, lại tốn thời gian...mình đây cũng chỉ xài toàn hàng xách tay ko bao giờ vô hãng mua cả...hồi lâu mua có cải nokia cùi mà nó hành lên hành xuống bực mình tháo ra tại chổ vứt luôn trước mặt tụi nó cho bỏ tức..

[atula44c]

Cách đây vài tháng e cũng đi cùng ông anh ra chỗ LBM ở Giảng Võ để sửa lens 17 85 do đứt dây cáp, cũng đc kiểm tra và hẹn 2 tháng nữa mới có hàng để sửa. Em thì không có vấn đề gì nhưng lúc đấy có 1 a khách mặc áo bảo vệ ( chắc của 1 công ty nào đấy) đến sửa bảo hành con máy du lịch, lúc đầu e không chú ý sau khi thấy hai bên có lời qua tiếng lại e mới ra phỏng vấn a khách thì bít được là a ấy đưa máy đi bảo hành, đc LBM hẹn trả máy mấy lần rùi nhưng không lần nào đúng hẹn, lần này a ấy bức xúc qua làm ầm lên thì lễ tân gọi 1 đồng chí hình như phụ trách kỹ thuật ra trả lời. Bác nào mà bít anh phụ trách kỹ thuật trả lời thế nào e gọi bằng cụ.
Anh zai LBM bảo với KH là: giấy hẹn ghi ngày thứ 2 , chiều nay vẫn là thứ 2 mà (Giọng rất quát nạt, chắc thấy ôg khách mặc đồ bảo vệ). May sao ông khách bảo giấy hẹn ghi 9h sáng thứ 2 a zai LBM mới chịu im. MK,đấy là a khách hiền lành chứ gặp e mà nói thế với e e d' cho nó nghỉ việc hơi phí, làm dịch vụ mà thế thì nên nghỉ.
Khổ thân anh khách hiền lành còn tâm sự với e a ấy bị mấy lần ở đây như thế rồi nên mấy lần sau ra gặp dich vụ viên ở LBM a ấy đều phải mở điện thoại ra quay và ghi âm lại để lần sau không cho bọn nó cãi. Đúng là người dân lao động hiền lành chất phác chỉ bít làm những cách như thế để bảo vệ mình. Không bít lãnh đạo LBM có hiểu từ " dịch vụ" viết như thế nào không nhỉ.

[frd4ever]

gì ghê vậy, máy canon ở VN đâu có ít mà bảo hành gì chỉ có 1 pác kỹ thuật thế @@

[kingcobra84]

Em mà làm bên Canon, em đọc được cái bài này thì đề xuất đổi công ty phân phối luôn ấy ạ!

[Daviden]

Quyết tâm không chơi Lê Bảo Minh

[dqvbinh]

Khổ thân Lê Bảo Minh, qua mặt khách hàng làm gì để giờ bị ném đá thế này.

[skyangel]

theo kinh nghiệm của em , ko phải mua máy ảnh gì mà hàng nào cũng thế , doanh nghiệp càng lớn thì việc bán hàng, bảo hành v.v.. càng lằng nhằng vì phải qua nhiều phòng ban , chi nhánh, đối tác , hoặc số lượng công việc quá nhiều nên giải quyết yêu cầu khách hàng cũng lâu và ko chu đáo bằng các cửa hàng nhỏ lẻ.

[Morning]

Em nghĩ là cứ chọn ông to đầu, xuất hiện nhiều trên các trang mạng mà chơi.
Ví dụ như LBM giờ cũng hợp tác nhiều evnet với VNphoto.net nên khi anh em kêu là họ kịp thời giải quyết, như trường hợp bác chủ này chẳng hạn.
Có điều chính khách hàng cũng cần thể hiện sự hiểu biết của mình, cứng mềm kết hợp thì cũng không đến nỗi họ gạt được mình.
Một cách hay là cứ điện thoại hay mở thread hỏi han trước khi đưa máy đi bệnh viện.

Hàng chính hãng về cơ bản giá cao hơn do có thuế.
Bảo hành chính hãng có ưu thế là thay được phụ kiện nguyên mảng, thậm chí thay mới.
Hàng x.tay có ưu thế giá tốt hơn do không chịu thuế.
Hàng xách tay bảo hành cần chọn nơi mua uy tín, họ linh hoạt về thời gian hơn nhưng thường bảo hành theo dạng khắc phục, sửa chữa. Đồ thay thế thường là đồ cũ hay cùng lắm tương đương.

[Tran Kieu Anh]

...
Bảo hành chính hãng có ưu thế là thay được phụ kiện nguyên mảng, thậm chí thay mới...

Nhưng mất nhiều tiền bác ạ, bác chủ suýt mất 10tr đó.
Kiểu gì đi BH cũng bị gán cho cái lỗi tại người sử dụng, nên vẫn mất tiền như thường.
Em đi mua hàng nếu ko có BH mà được giảm tí tiền là e chơi luôn. Chẳng bao giờ tin được mấy ông bảo hành ở VN. Bị sao ra thợ to sửa còn chuẩn và nhanh hơn mấy ông kỹ thuật ở trạm BH. Em bị bao nhiêu lần về BH máy móc điện tử thấm lắm rồi.

[bpham]

Lê Bảo Minh Sài Gòn cũng tệ lắm, năm 2010 em đem cái Canon 40D vào cũng hẹn tới lui tổng cộng 4 lần, mất hết hơn 2 tháng rưỡi, cũng may là máy em chỉ bị hư nhẹ là chụp ra sai nét, nhưng cũng tốn 150 USD thay con chip gì đó em không biết (Họ báo không thay sẽ chụp sai nét hoài).

[coxanhsg]

Em thì tạch LBM HCM lúc 1 năm trước em đem con lén canon 50 f1.8 đi BH ở đấy phán 1 câu tỉnh rụi: lens này rẻ tiền mà bảo hành gì. Em mắt chữ A mồm chữ O ko biết nói gì hơn. Ở vn mình KH bị chăm sóc cực kì tệ

[Iruna]

Chính vì vậy mà cái gì tệ lắm đến mức ko thể làm đc thì mới chui vào LBM...trường hợp của bạn gì ở trên thì e chưa bị.. như bth thì khá là lâu.

[BlueGreen]

Em cũng mới mua máy của LBM gần tháng nay. Nếu biết được chế độ bảo hành của họ tệ như thế này, thì em không mua rồi. Giờ chỉ cầu mong là máy hoạt động tốt. Nếu có vấn đề mà đem đi bảo hành cũng bị hẹn tới hẹn lui như bác chủ. Chắc em đập cái máy vào mặt cái bác Quảng đó luôn. Thấy nhiều bác khen chế độ bảo hành nikon, sau này có nâng cấp thì em sẻ chuyển qua nikon.

[onelight]

Hàng LBM thì body giá đắt 1 cách ...cắt cổ, dịch vụ tệ ở khâu hậu mãi. Vậy nên em thấy đa số những người chơi Canon mà em quen đều mua hàng xách tay giá rẻ hơn nhiều mà sửa cũng đỡ tốn công sức tiền của.

[BlueGreen]

Nhân tiện em kể luôn chuyện của em. Em mua máy đợt khuyến mãi 2/9 tại đại lý LBM Cần thơ. Lúc mua nói có tặng chân máy. Lúc lấy máy thì nói hết hàng, hẹn cuối tháng có hàng sẻ gọi điện thông báo. Hai tuần sau đó có sự kiện canon marathon. Bạn em mua máy và có chân máy. Em gọi điện hỏi lại, họ nói vẫn chưa có chân máy. Bực mình quá em gọi điện thẳng lên LBM HCM phản ảnh. Sau đó đại lý tại Cần thơ gọi điện nói vài ngày nữa sẻ chân máy cho em. Đúng là bực cả mình.

[onelight]

Nhân tiện em kể luôn chuyện của em. Em mua máy đợt khuyến mãi 2/9 tại đại lý LBM Cần thơ. Lúc mua nói có tặng chân máy. Lúc lấy máy thì nói hết hàng, hẹn cuối tháng có hàng sẻ gọi điện thông báo. Hai tuần sau đó có sự kiện canon marathon. Bạn em mua máy và có chân máy. Em gọi điện hỏi lại, họ nói vẫn chưa có chân máy. Bực mình quá em gọi điện thẳng lên LBM HCM phản ảnh. Sau đó đại lý tại Cần thơ gọi điện nói vài ngày nữa sẻ chân máy cho em. Đúng là bực cả mình.

Hàng bỏ tiền ra mua thì họ còn xem thường khách hàng, nói chi hàng khuyến mãi.

[BlackRose]

Tin đáng buồn cho anh em Canon đây, dịch vụ kiểu này thì đúng là tệ thật, em chả biết Canon LBM Sài Gòn thế nào vì chỉ toàn làm mấy thứ linh tinh như check shot, vệ sinh máy, thay focus screen (mà món này giờ em cũng tự biết làm rồi) thấy cũng ổn nhưng có nghe nhiều bác bảo là gửi máy vệ sinh nhưng họ chả làm gì hết (nhận máy về thì dơ y nguyên), rồi thì chờ đợi lâu khi thay thế linh kiện...
Cầu trời cho cái máy của em nó chả bị gì hết, chứ nếu nó có trục trặc lớn mà dịch vụ sửa chửa kiểu này thì ... :-(((

Cái này chính xác nà. Hồi trước đem con 5D nhờ LBM Sài Gòn vệ sinh bụi bặm ở viewfinder vì để lâu hơi bị bụi.
Nhận máy hẹn 3 ngày lấy, sau khi cầm máy đưa lên xem thì y như tình trạng cũ. Hỏi sao vệ sinh mà còn bụi vậy thì tụi kỹ thuật đem vào và lấy cái bóp hơi bóp mấy cái rồi bảo xong.
Cầm hoá đơn bị "chém" hết 300k cho mấy cái bóp hơi. Biết thế làm ở nhà cho xong.

Một lần khác con 18-55IS bị đứt dây focus, đem lên LBM SG thay, giá sợi dây chỉ có 150k mà công thay hết 300k, do lens của cơ quan nên không dám đem ra ngoài sữa.

Lần sau mua hàng Canon thì mua hàng xách tay cho rẻ hơn, dù chỉ có bảo hành từ 6 tháng - 12 tháng nhưng không phải bỏ cục tức. Mà em thấy kỹ thuật viên LBM SG có mấy người ah [3-4 người].

[implosion]

Sony bảo hành chính hãng chắc ko có mấy vụ này các bác nhỉ

[Kymdan]

Sony bảo hành chính hãng chắc ko có mấy vụ này các bác nhỉ
Máy ảnh thì chưa hư nên chưa biết nhưng cái món này cũng mua chính hãng ở Sony Nơ Trang Long đây nè.
Sáng 19/9 ghé Sony NTL Bình thạnh, ngắm nghía mấy cái len DT, đang muốn tìm một cái 18-250 nhưng ở đây không có. Dạo một vòng gian hàng thấy pin tiểu Ni-MH Sony nhìn đẹp, định mua 2 cặp (4 viên) giá 190k/cặp. Cậu nhân viên bán hàng nhiệt tình tư vấn:
- Chú nên mua bộ này, lợi hơn (bộ kid gồm máy sạc+4 viên pin Sony), cái này lâu lâu mới nhập về, xài tốt lắm.
hay quá, mua thôi, xài cho nó đồng bộ dù ở nhà đã có đến 2 cái máy sạc. Mình già cả rồi, mua hàng cũng cẩn thận hỏi lại:
- Cái này có bảo hành không cháu?
- Dạ, có chứ. Bảo hành 3 tháng. Chú đem về dùng, có trục trặc gì cứ ĐEM RA ĐÂY, TỤI CHÁU ĐỔI CHO CHÚ BỘ KHÁC.
Yên tâm rồi, mua luôn. Đem về, “đập hộp” đọc “manual” kỹ lưỡng và cắm điện sạc. Cha mẹ ơi, sạc từ 10g trưa 19/9 đến chiều 20/9 (khoảng 18 tiếng) cũng chẳng thấy máy báo đầy hay tắt, pin nóng rực, sợ nó nổ bất tử phải lấy cái quạt nhỏ thổi giải nhiệt cho nó. Bác nào đã dùng đèn flash mà chả từng dùng loại pin này nhưng có bác nào sạc đến 18 tiếng mà pin không đầy không?
Vậy là máy sạc hoặc pin có vấn đề, đem đổi thôi.
Đem ra cửa hàng, cậu em bán hàng mời ngồi, cũng rất vui vẻ nhiệt tình lắng nghe, chỉ có cậu mặc áo thun đen Sony có vẻ là nhân viên kỹ thuật lạng qua nghe chuyện và phán: “…Nóng hả, không sao, máy này nó vậy, xài không vấn đề gì”. Mẹ kiếp, muốn tặng cho nó đem về xài luôn nhưng tiếc tiền lại thôi.
Cậu bán hàng nghe xong cũng đồng ý với mình là hiện tượng như vậy là máy có vấn đề. Chưa kịp mừng thì cậu bán hàng bảo:
- Giờ cháu giới thiệu chú qua bên bảo hành Sony ĐTH q1, bên đó họ có “thiết bị” sẽ xác định hư hỏng, sau đó họ xác nhận, chú đem về đây tụi cháu sẽ đổi cho chú.
Nghe xong muốn lên tăng xông, nhưng cố làm ra vẻ lịch sự, cảm ơn rồi tìm đường đến trạm bảo hành.
Đến trạm bảo hành, ngồi đợi khoảng 1 giờ đồng hồ thì cũng đến phiên mình được tiếp, nhân viên trạm bảo hành cũng rất vui vẻ, nhiệt tình. Nghe mình trình bày xong cậu nhân viên bảo:
- Ở đây tụi cháu không có trách nhiệm bảo hành hoặc sửa chữa mặt hàng này ạ.
Chết cha, vậy là sao???
- Nhưng các em không xác nhận thì bên cửa hàng họ không đổi cho chú.
Ngẫm nghĩ một chút, cậu nhân viên bảo:
- Thôi vậy thì chú để lại đây tụi cháu kiểm tra, chiều mai chú ghé lại.
Lên tăng xông tập 2, lại cố lịch sự nhe răng cười, cảm ơn rồi ra về.
Chiều hôm sau đến, lại ngồi chờ đến phiên được tiếp. Câu nhân viên vui vẻ:
- Cháu sạc từ sáng tới giờ cũng chưa đầy chú ạ, đang sạc bằng cái máy khác xem sao, hay mai chú ghé.
Đến đây thì không còn lên tăng xông nữa mà là chập mạch luôn, thì ra “thiết bị” kiểm tra ở đây, nhà mình cũng có. Là cái ổ cắm điện.
- Tôi không thể cứ chạy ngược chạy xuôi mấy ngày trời để được đổi một món hàng giá chỉ vài trăm ngàn bị lỗi. Nếu ở đây không có trách nhiệm kiểm tra mặt hàng này thì xin vui lòng cứ xác nhận như vậy, tôi sẽ về làm việc với cửa hàng.
- Vâng thôi, để cháu xác nhận cho chú cho rồi.
Cầm tờ giấy xác nhận, cảm ơn rối rít, chạy về của hàng, nhân viên vui vẻ đổi cho bộ khác, kết thúc đoạn đường gian truân.
Than phiền về thủ tục gây khó với những nhân viên thì họ bảo cái này là do TRÊN đưa xuống, tụi cháu chẳng làm khác được.
Tôi không có gì để phàn nàn về thái độ của các nhân viên mà tôi đã tiếp xúc qua câu chuyện này, họ rất nhiệt tình, vui vẻ nhưng kiểu hậu mãi của Sony thì tôi chạy dài…
Nhớ đâu năm ngoái khi đi xem triển lãm về công nghệ thông tin ở Hòang văn Thụ, có mua một cái máy sạc pin hiệu Beston gía có 80k (chả biểt cái thương hiệu này ở đâu ra nhưng thấy rẻ mua cho vui) ở gian hàng của một công ty nhỏ, về dùng lần đầu cũng bị trục trặc, gọi điện đến Cty, họ hỏi địa chỉ và hứa vài hôm nữa có nhân viên đi giao hàng tại khu vực sẽ ghé đổi, Chính xác, chỉ vài hôm họ đã ghé nhà đổi cho mình cái khác mà chẳng hề đòi hỏi thủ tục gì, đến giờ xài vẫn ổn.

[ananova03]

Rồi xong.Tại VN,Canon,Sony,Nikon anh nào cũng có thẹo + ân oán với giang hồ hết rồi.Không biết còn Pentax với Olympus sao đây

[Pe/|/T@x]

Rồi xong.Tại VN,Canon,Sony,Nikon anh nào cũng có thẹo + ân oán với giang hồ hết rồi.Không biết còn Pentax với Olympus sao đây

E chưa từng mua body hay lens chính hãng bao giờ.. trước e dùng pentax có thay nút gạt on/off chống rung 1 lần (máy cũ, xách tay chứ chả bảo hành bảo tỏi gì cả).. Gọi bác Viên TXI được bảo gửi vào a kiểm tra, chiều hôm sau được báo lại thay mất 300k không phải mở máy.. 2 hôm sau e nhận lại máy từ tay bác đại diện TXI ngoài HN, tổng thiệt hại 300k + tiền ship body 1 lần từ HN-SG..
Trường hợp bác chủ thì đúng là không thể chấp nhận được..

[dqvbinh]

Mua danh 3 vạn bán danh 3 đồng, LBM chắc cũng chỉ ở tầm con buôn thôi!

[thuytram_dep]

Rồi xong.Tại VN,Canon,Sony,Nikon anh nào cũng có thẹo + ân oán với giang hồ hết rồi.Không biết còn Pentax với Olympus sao đây
Còn mỗi Shriro với Carl Zeiss thôi anh Thắng ơi, nghe đâu là Shriro có bảo hành và phủi bụi ống T* (kể cả ngàm Contax và ZE/ZF luôn đó bất kể hàng xách tay hay chính hãng...) :-))
:fun::fun::fun:

[Shoji Ban]

Shriro chỉ bảo hành hàng Shriro bán ra thôi bác ạ :D Lần trước e có gọi hỏi r, họ bảo hiện tại đang xây dựng cơ sở sửa chữa ở...Thái, trong thời gian tới chỉ có trách nhiệm với lens Shriro bán ra, lens xách tay chờ ở 1 tương lai xa nào đấy :)

[thuytram_dep]

Rồi xong.Tại VN,Canon,Sony,Nikon anh nào cũng có thẹo + ân oán với giang hồ hết rồi.Không biết còn Pentax với Olympus sao đây


Shriro chỉ bảo hành hàng Shriro bán ra thôi bác ạ :D Lần trước e có gọi hỏi r, họ bảo hiện tại đang xây dựng cơ sở sửa chữa ở...Thái, trong thời gian tới chỉ có trách nhiệm với lens Shriro bán ra, lens xách tay chờ ở 1 tương lai xa nào đấy :)
He... em trêu trùm T* tí thôi mà bác...

[Betapchupanh]

Cám ơn bác chủ thớt đã share kinh nghiệm xương máu này, em đang định ra Lê Bảo Minh làm con Canon 5D Mark III. May mà đọc được bài này, em bỏ luôn ý định mua ở đấy :)

[Tran Kieu Anh]

Công ty em đang làm dự án, luận chứng lên dự toán định mua khoảng 5 tỷ tiền hàng của LBM, đọc bài này bảo sếp rút lại ý định, chuyển qua Nikon vậy, haizz... bay lên nào là em bay lên nào hahahaha....

[apham]

Topic này phản ảnh trường hợp của LBM, có nhiều thành viên mới vào quăng cục gạch rồi đoán mò, tưởng tượng lung tung kiểu như "lên cho hot ,sợ thật máy em mua bên XYZ chả bít có tào lao như bên đây ko" hoặc lôi mấy vụ iPhone, viettel, mercedes vào đây...

Việc nào ra việc nấy, BQT sẽ ẩn các topic post nhảm nhí để mọi người tập trung vào 1 nội dung cụ thể.

[BlueGreen]

Công ty em đang làm dự án, luận chứng lên dự toán định mua khoảng 5 tỷ tiền hàng của LBM, đọc bài này bảo sếp rút lại ý định, chuyển qua Nikon vậy, haizz... bay lên nào là em bay lên nào hahahaha....

Nói giỡn hay nói chơi vậy bác. LBM mà biết được tin này chắc mất ăn mất ngũ rồi :drunk:

[onelight]

Công ty em đang làm dự án, luận chứng lên dự toán định mua khoảng 5 tỷ tiền hàng của LBM, đọc bài này bảo sếp rút lại ý định, chuyển qua Nikon vậy, haizz... bay lên nào là em bay lên nào hahahaha....

Dự án gì mà mua máy ảnh tới 5 tỷ vậy bác? Mỗi nhân viên 1 bộ 5D MIII , 24-70L hay sao :D

[Buno]

Cuối cùng thì hãng cũng biết nhận sai và làm việc lại với anh ktv nọ, mình nghĩ như vậy là đuoc

[mpham87]

Dịch vụ kiểu VN là vậy thôi. Ở bên Cali này , máy em mà có 1 chút bụi, mang ra đại lý Canon ở Irvine là họ tiếp mình như bố vợ, hẹn đúng 2 tiếng sau là quay lại lấy

[hơttoctre]

VN mà, ng thì thiếu kinh nghiệm k, kiến thức, đào tạo, v v v, :). đâu cũng thế cả thôi, hiếm lắm mới gặp dc ng tài! có trách nhiêm

[Awakening]

Dự án gì mà mua máy ảnh tới 5 tỷ vậy bác? Mỗi nhân viên 1 bộ 5D MIII , 24-70L hay sao :D

5 tỉ thì em chưa thấy, nhưng đã thấy bản dự toán của 1 trường đại học về kinh phí mua máy ảnh, tầm 1 tỉ rưỡi.

[Awakening]

em đã từng mua 3 ống kính Canon của LBM và dính phốt với anh Quảng này khi hỏng ống 50 1.4 (lỗi chết AF)
dẫu vẫn biết ống này hay bị bênh đó nhưng quá ngán ngẩm cái kiểu bảo hành
nên từ lần đó em xác định mua hàng xách tay cho rẻ, cái thẻ nhựa màu đỏ của LBM chỉ có giá trị tinh thần thôi ạ :(

[NgutumYm]

nói chung là bây h em thấy "khi mua bạn là thương đế, khi vấn đề thượng đế là bảo hành"!:))

[mpham87]

nói chung là bây h em thấy "khi mua bạn là thương đế, khi vấn đề thượng đế là bảo hành"!:))

Em thấy ở VN thì" khi bạn chưa móc tiền ra mua thì quả bóng còn trong chân của bạn, tiền móc ra rồi thì quả bóng trong chân của cửa hàng. Đến chừng nào mà có chính sách mua hàng cho trả lại như ở Mỹ, thì lúc đó khách hàng mới có thể được tôn trọng.

[yashicanon]

chính sách này mà có ở vn thì chỉ có sập tiệm thôi , đừng có mơ hihi

[kiendinh]

ở VN thì chơi hàng xách tay thôi, vì chính hãng cũng chẳng hơn được cái gì, đôi khi mua hàng xách tay ở những cửa hàng uy tín BH còn ngon hơn cả chính hãng nữa đó các bác.

[halo07]

Hehe, e mua 2 con Canon toàn hàng xách tay giờ đọc được cái này cũng chả phải suy nghĩ gì nhìu nữa. Chán mấy bác bảo hành thế này thì dần dần anh em bỏ Canon hết thôi.

[cuncoi08]

Em nghĩ chính sách của các hãng là thống nhất trên toàn cầu, có khác thì chỉ khác ở chính sách của các nhà phân phối ở từng nước thôi. Nhưng với mâu thuẫn giữa phương châm "lợi nhuận tối đa" của công ty phân phối với "lương tôi chưa đủ sống" của nhân viên bảo hành thì người tiêu dùng còn có cơ hội kêu ca nhiều.

[tudesign]

- Bổ sung thêm Sony thì đem tới Nơ Trang Long thì luôn kêu qua Q1 (Gần chợ Bà Chiểu), chỗ đó có 1 pé xinh đẹp tiếp nhận, và KTV hình như lóng ngóng như thấy máy ảnh lần đầu trong đời, dù tuổi đời đã ngoài 30, nhìn dslr là phán câu giữ lại ktra, và Sony ko có lk thay thế, chắc phải gởi qua Sing và chịu phí gởi cao, nếu ko đồng ý sửa thì tốn 50k phí ktra. Cuối cùng, máy chỉ bị dơ View finder, nên lấy về bán rẻ hơn vài trăm cho chắc, mua hãng khác, có lk sửa ở vn.
- Trước cty đem vô hãng sửa siêu zoom, ống kính chụp bị mờ, giá đồ cũ bán lại chắc đc 3tr là may, hãng BH hét 8tr >> cắt cổ, thế là tự đem ra Nhật Tảo, sửa trong 3 nốt nhạc, hết 1 chai. Có 1 pác trong "nghề BH" nói: Các pác trong hãng BH thường đem ra ngoài sửa, ăn chênh lệch, giờ chắc ông Quảng gì chắc thấy máy mới mua, đánh tâm lý, ăn dày quá, theo đúng dvụ là đứng cửa giữa hưởng, đưa thợ quen, sửa giỏi làm, chia % chắc cú!
- Thực ra, sửa, bh còn ngon hơn bán máy, lk đâu có bnhiu $, các món càng nhỏ, giá trị thấp thì càng ăn dày, khác ở chỗ ng ko biết thì bị chém vào cái $ công :boxing: giống như cần phục hồi dữ liệu, icare hét 1gb = 1tr, hdd thì chứa 300gb = 300tr, thui, về nhà search trên mạng phục hồi!

[Chicharito 49]

- Bổ sung thêm Sony thì đem tới Nơ Trang Long thì luôn kêu qua Q1 (Gần chợ Bà Chiểu), chỗ đó có 1 pé xinh đẹp tiếp nhận, và KTV hình như lóng ngóng như thấy máy ảnh lần đầu trong đời, dù tuổi đời đã ngoài 30, nhìn dslr là phán câu giữ lại ktra, và Sony ko có lk thay thế, chắc phải gởi qua Sing và chịu phí gởi cao, nếu ko đồng ý sửa thì tốn 50k phí ktra. Cuối cùng, máy chỉ bị dơ View finder, nên lấy về bán rẻ hơn vài trăm cho chắc, mua hãng khác, có lk sửa ở vn.
- Trước cty đem vô hãng sửa siêu zoom, ống kính chụp bị mờ, giá đồ cũ bán lại chắc đc 3tr là may, hãng BH hét 8tr >> cắt cổ, thế là tự đem ra Nhật Tảo, sửa trong 3 nốt nhạc, hết 1 chai. Có 1 pác trong "nghề BH" nói: Các pác trong hãng BH thường đem ra ngoài sửa, ăn chênh lệch, giờ chắc ông Quảng gì chắc thấy máy mới mua, đánh tâm lý, ăn dày quá, theo đúng dvụ là đứng cửa giữa hưởng, đưa thợ quen, sửa giỏi làm, chia % chắc cú!
- Thực ra, sửa, bh còn ngon hơn bán máy, lk đâu có bnhiu $, các món càng nhỏ, giá trị thấp thì càng ăn dày, khác ở chỗ ng ko biết thì bị chém vào cái $ công :boxing: giống như cần phục hồi dữ liệu, icare hét 1gb = 1tr, hdd thì chứa 300gb = 300tr, thui, về nhà search trên mạng phục hồi!

lau có cái view finder mà lê bảo minh lấy 300k kìa còn hẹn 2 ngày , bó tay mắc như quỷ á @_@

[implosion]

Đang chờ Nex-6, hàng xách tay mà rẻ hơn 10% là quất luôn chứ thấy các bác kể chuyện bảo hành khiếp quá.

[ngocviendesign]

Em tính ghé Lê Bảo Minh mua cái máy cho thằng bạn, đọc bài này coi như xong.
Cách làm việc vô trách nhiệm của họ dzậy chán quá, em qua mua Nikon thôi.

[jump]

Em tính ghé Lê Bảo Minh mua cái máy cho thằng bạn, đọc bài này coi như xong.
Cách làm việc vô trách nhiệm của họ dzậy chán quá, em qua mua Nikon thôi.

Không lẽ vì sợ sai lầm mà mình lại mắc một sai lầm khác hả bác? :8:

http://www.vnphoto.net/forums/showthread.php?t=107475

Tốt nhất là không nên dây vào ảnh ọt chỉ rước khổ vào thân.:9:

[ngocviendesign]

Giờ sao trời? Nikon cũng thế sao

[thuytram_dep]

Canon và Nikon thì có "tiền án tiền sự" bảo hành và sửa chửa rồi; Sony cũng có vụ dịch vụ hậu mãi chưa tốt (bác gì đó than phiền trong topic này vụ mua và bảo hành pin và đồ sạc (hành đúng nghĩa đen luôn).
--> Hay anh em ta chuyển qua Pentak, Olympus,... đi
Giá như Steve Jobs không mất sớm, biết đâu Apple lại cho ra đời cái máy ảnh số nào đó ...:fun::fun:

[Gà mờ]

Cá nhân mình đánh giá BH LBM SG còn có chút uy tín, hơn hẳn HN.
Trước, có lập topic than phiền giờ trôi đâu mất rồi, mình có mua 1 cái lens 85 f1.8 Canon có cái thẻ BH chính hãng nghiêm túc, khoảng hơn tháng hư lỗi focus, do mua HN nên tiện đường ghé LBM Giảng Võ gửi, gặp anh làm kỹ thuật (hình như trùng với anh thợ kỹ thuật mà bác chủ topic gặp phải), hẹn 1 tháng. Sau 1 tháng đến tiếp tục thêm 1 tháng nữa... do motor lấy nét đang ship về, rồi mình nhớ thêm là hẹn thêm 2 tuần. Nói chung kiểu ko muốn sửa, rất rõ ràng là vậy. Nãn quá cầm về luôn...
Lúc cầm về SG, mình chắc mẫm cũng như LBM HN thôi, vả lại để cũng chẳng làm gì nên gửi cho LBM SG sửa, ai ngờ được hẹn là 1 tuần (ngạc nhiên). Một tuần sau đến lấy đúng hẹn và lens đã được sửa.
Trường hợp mình và bác chủ topic... thấy LBM HN quá quan liêu, có dấu hiệu như lừa đảo vậy. Ngay cái kiểu nhận đồ hư để bảo hành cũng lạnh lùng và làm khách hàng tưởng như mình đi ăn xin... Mình có kể người bạn ở HN, nó bảo thôi cho ít tiền để làm cho nhanh (mình ko gửi tiền)? Chẳng hiểu đúng ko?

[hoangnguyenitt]

Cũng tùy nhân viên bảo hành thôi bác ạ, đau phải ai trình độ và thái độ cũng giống nhau,và tốt hơn hêt là nên đi tư vấn vài nơi trc khi...Liều mình sửa chữa

[atonidas]

Dù sao thì Lê Bảo Minh cũng mất quyền nhập khẩu chính thức từ Canon rồi, càng ngày làm ăn càng tệ.

[TankerShipAgent]

Em ở đà nẵng, hàng ngày lúc nào cũng đi qua LBM, Hoàng Hoa Thám nhưng ko lúc nào vào. bản thân thì ko thích canon, lại thêm vụ bảo hành LBM như vầy thì chán. Chuyển qua Nikon sài rồi. Thời buổi giờ, kiếm tiền thì khó, làm ăn kiểu mấy ông LBM (Làm Bực Mình) thì thật là vãi.

[tuangia]

hihi LBM nó lớn thế mà làm ăn củ chuối vậy các bác, may mà em ko xài Canon

[taxi007]

việt nam vô đối!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[dqvbinh]

Văn hóa con buôn ở Việt Nam phần lớn là vậy, khi mới kinh doanh thì khách hàng là thượng đế, lúc cực thịnh rồi thì coi khách hàng chả ra gì, nhân viên thì hách dịch, côn đồ...bác chủ thớt gặp may đấy, bác cứ ở hãng mà than phiền có ngày LBM học hỏi cá cơm Minh Đức kêu bảo vệ tẩn cho bác 1 trận cũng nên.

[khanhuong]

Ối giời... hành chính hãng thật là cool nhỉ:8::8::8::8:

[mitsuho]

Phải nói là Vnphoto mới là chổ dựa cho anh em về vấn đề trách nhiệm của các cửa hàng camera uy tín.

[chenzenvl]

có mấy pác vào phán câu: "may muh ko sài Canon..." chả ăn nhập gì cả... pó tay cho thói quen ném đá của fan Nikon =))

[vinhphuongtu]

thật tình sợ nhất các trung tâm bảo hành chính hãng. mình có hư thì thà chịu mất chút tiền mang ra cho thợ sửa còn hơn. tránh rắc rối

[hqstudio]

em hay ra LBM ở đường Trần Hưng Đạo check shoot mỗi lần ra ngồi chờ test, thấy mấy khách hàng sử dụng máy compact đem máy đến sửa và khúm núm ra về với cái giá thay thế linh kiện có khi còn cao hơn cả giá trị con máy :)...ah mà mỗi khi test shoot có cái anh kỹ thuật còn trẻ tướng khá cao to hay cầm máy ra khi test shoot xong cứ như ông tướng ấy...hồi ấy em test con 1D a ấy cầm máy khệ nệ đi ra rất nghiêm trọng và trầm giọng bảo máy này của ai đây??? em thấy chẳng liên quan gì vì có cô lễ tân giao nhận máy ngồi đấy, em vẫn lịch sự trả lời nhưng cũng chẳng hỏi gì thêm! Hôm trước cầm con 5D ra test shoot nghĩ chắc cũng sẽ gặp vị anh hùng ấy đúng y chang nhưng lần này em chẳng quan tâm nữa...

1 vài cảm nhận của em với LBM SG

[LQ_Goodboy]

Sợ thật, anh LBM, mãi mãi không chơi với anh LBM, xách tay, xách dép, ... muôn năm

[lovelyboy1712]

BH ở VN thì có tác dụng j ạ :) Chả khác j con nợ.

[tuanhoang18]

em lại đá phát lên trên cho anh em đọc
hôm bữa cũng gửi BH y hệt bác chủ, cũng hẹn tới lui, bực cả mình rồi nó báo cho e 1 phát 10tr, e mang về luôn, qua nới khác sửa hết có 4tr, chờ có 5 ngày, thời hạn bảo hành trách nhiệm gấp đôi chính hãng.
nói chung là e ngán bọn LBM tận cổ luôn rồi ạ

[SamSik]

hồi xưa e cũng có 1 con máy, tự dưng tắt đen thui, kiểm tra lại thì thấy 1 cái chân thẻ nhớ mất tiêu, kiểm tra LBM thì nói cháy main flash và nguồn, toi 4 củ thay main (máy em hàng xt) chẳng bik có hư main thiệt ko mà thôi cũng đành chịu :D

[tuanhoang18]

thế bác đòi hình là hình gì bây h
e nói thật chứ ông Quảng này với bọn LBm e ngớn tận cổ, hẹn đi hẹn lại, tý e ném cho cả cái máy vào mặt
lấy máy về chả khác quái gì lúc gửi vô
Em nói rõ là chờ hình của bác mà.
Em cũng nói là bác đang nói về nhân cách của 1 người chứ em có nói bác dìm hàng đâu.
Bác mà đưa hình ra, ae xem sẽ có thêm kinh nghiệm khi đọc mấy cái bill hay giấy hẹn gì đó chứ ạ.
Vì nhiều bác có thẻ, vẫn phải đến LBM mà. Xem cái giấy đó thì cũng rõ ràng hơn nhiều bác à.
Trân trọng

[Tran Kieu Anh]

Xưa em có mua con 5D của LBM, giờ bị tình trạng chụp thấy hình ảnh không có đẹp mắt nên hôm qua em có mang tới LBM để bảo hành (may quá vẫn còn giữ giấy tuy hết hạn từ lâu rồi).
Tới nơi em rút kinh nghiệm của các bác đòi gặp ngay người phụ trách. Ông sếp ra hỏi em giấy BH đâu, em chìa ra ông ấy coi xong nhìn em hỏi: "Ồ có phải bác Tran Kieu Anh ở box Tán Gẫu bên vnphoto ko?", em bảo "Vầng em đây".
Vậy là sau khi được tiếp đón tử tế 1 hồi em được đổi hẳn 1 con mới tinh, cũng là 5D nhưng có thêm Mark 3, vì 5D hết hàng rồi, bác thông cảm.
Em cầm 5D Mark3 về chụp thấy hài lòng lắm.
Các bác chịu khó vào Tán Gẫu cũng có lợi đấy ạ.

[tuan-com]

Đọc xong cm của bác TKA em mang con 5D cũ ra LBM, gặp anh sêp đòi đổi, nói bừa là bạn của TKA thế là anh sêp bảo hiện máy này không còn hay bác lấy con 500D - lời gấp 100 lần nhé. Ngại mang tiếng bác TKA nên E bảo thôi không có đổi cho tôi con 6D cũng được, anh sêp bảo con này chư có ở VN bác cứ để lại số đt khi nào có em sẽ gọi bác, đành cầm máy về . Bác nào cần bảo hành cứ ra LBM bảo là người quen bác TKA chắc không bị khó dễ gì đâu

[ktphong]

Hnay đọc lại nhớ con Flash 380ex. để lâu pin chảy đứt 1 sợi dây điện. mang vào LBM Sài Gòn, mấy a í ngâm 1 tuần và gọi cho mình bảo phải thay main 4tr. hoảng hồn lên lấy về vội đưa cho mấy anh sửa máy pns tháo ra và hàn lại, hết 50k, hơi đắt nhưng ko uất ức gì. xong mình cho anh bạn cái flash ấy luôn, hình như vẫn còn đang dùng chụp gái ngoài tao đàn
Còn mình bye bye canon luôn rồi.

[Accord 2000]

Nên cập nhật TT những trung tâm uy tín để đỡ bực mình.
Cái vụ ngâm máy 1 tuần cho mọi bệnh thì em thua rồi, ko chơi.

[Artnman]

Vào đọc bài này xong thấy hơi có phần không yên tâm vì mình sắp định mua 550D để bắt đầu học chụp.
Các bác ở Hà Nội có thể cho mình vài địa chỉ uy tín để mua / sửa chữa máy được ko ?

[VitekB]

Vừa rồi, em đi sửa lens 135 mất 6 tháng, cuối cùng còn phải chịu chi phí giá tăng thêm 20USD vì cái lí do "giá linh kiện" tăng nữa. Bác nào có chỗ nào sửa uy tín, xin chỉ giúp. Cạch LBM tới già, toàn vạch ra lỗi hư để thay thế ăn tiền.

[rongchơi209]

Xưa em có mua con 5D của LBM, giờ bị tình trạng chụp thấy hình ảnh không có đẹp mắt nên hôm qua em có mang tới LBM để bảo hành (may quá vẫn còn giữ giấy tuy hết hạn từ lâu rồi).
Tới nơi em rút kinh nghiệm của các bác đòi gặp ngay người phụ trách. Ông sếp ra hỏi em giấy BH đâu, em chìa ra ông ấy coi xong nhìn em hỏi: "Ồ có phải bác Tran Kieu Anh ở box Tán Gẫu bên vnphoto ko?", em bảo "Vầng em đây".
Vậy là sau khi được tiếp đón tử tế 1 hồi em được đổi hẳn 1 con mới tinh, cũng là 5D nhưng có thêm Mark 3, vì 5D hết hàng rồi, bác thông cảm.
Em cầm 5D Mark3 về chụp thấy hài lòng lắm.
Các bác chịu khó vào Tán Gẫu cũng có lợi đấy ạ.


Bác điêu thế? Vậy từ nay em cũng cố theo box này biết đâu đấy

[bestfriend0410]

hĩ ráng dùng kỹ, em đọc mà sợ quá, Việt Nam đến bao h mới phát triển được đây khi con người cứ sống mà cứ lừa lọc nhau. :( nghĩ rồi lại buồn, tiền quan trọng thật đấy nhưng chết không mang theo được lúc sống thì ở ác. haizzzz một tấn trò đời....:(

[sonnam]

ko bao gio mua cua lbm

[kevinsystimax]

LBM và mấy shop liên kết hãy xem lại thái độ và cung cách phục vụ khách hàng. Chứ cứ làm ăn cẩu thả vậy hoài sẽ bị cộng đồng nhiếp ảnh tẩy chay thôi

[sonnam]

thoi cu kep nach muon nam vay guarantee vn chan lam ton tien ,ma tien mat tat mang

[VPTS]

Cho em hỏi là liệu mình có thể gửi 1 cái email về việc bảo hành ở VN cho Canon Singapore được ko ạ?

[BadNumberBoyOld]

LBM thì khỏi nói, trước có 1 bé bạn cầm lens 50f1.4 lên LBM sửa do AF lúc đc lúc ko, họ hét 2,5tr mà chưa chắc sửa đc,hic hoảng quá bé bạn gọi cho mình mình kêu cầm về gấp, sẵn mang ra chú Tấn trần hưng đạo KT coi, , mang ra đó chú Tấn hện hôm sau lấy, giá là 250K , hic.

[tlgod]

Lạ nhỉ. Nếu đúng hàng lbm nhập thì chuyện bh đâu có khó khăn thế nhỉ ? Hay là các ông lbm mang tiếng phân phối hàng chính hãng nhưng lại nhét hàng xt, ngoài luồng vào bán để ăn lời bất chính nhỉ . Nên đến lúc bh mới bày chuyện làm khó kh đến thế. Chứ ông Quảng nv kia làm khó khách hàng thì đc lợi lộc gì đâu, chắc có chỉ đạo từ trên

Theo ngu ý của rm giờ bác chủ topic làm cái mail có serial number con 60D kia gửi thẳng canon hỏi, xem có phải hàng lbm nhập chính nghạch hay không là biết ngay mà

[trongleduc]

Công ty VIC thì thế nào các bác ?? Thấy công ty Lê Bảo Minh bảo hành sao tôi ớn quá !! Đang dùng D700 vừa hết bảo hành 12k shots rồi chưa thấy vấn đề gì, có trục trặc gì có nên đem đến VIC ko ? Ở Saigon chổ nào sửa Body Nikon mà các bác hài lòng nhất, xin các bác cho vài địa chỉ để tham khảo, xin cám ơn.

[forever001]

Dạ em đang tính ôm con 60D ở LBM mà đọc xong cái này sợ quá :| nick mới đang kí ạ, xin phép đào mộ và cho em hỏi mua hàng xách tay ở Khánh Long thì ok ko ạ :D đọc xong rút ra kết luận là bất cứ cái gì vào LBM đều hư main cả, hay nhỉ ^^ :|
chúc mừng năm mới cả nhà nhé :D

[thaihoa6]

Dọc xong mà tức anh ách. Mình bỏ tiền ra mua, đến lúc gặp vấn đề đi sửa thì bày ra thế này, thế nọ. Nếu phải như mình chắc đã đi mất toi 10tr rồi.

[quochung88]

Em thì thấy bác đem ra ngoài sửa k có lợi chút nào cho bác, mất tem bảo hành rồi thì lần sau bác có muốn bảo hành cũng k ai làm cho bác đâu. Thật không ngờ bọn LBM làm ăn láo thiệt (em chỉ nói riêng chi nhánh ở Hà Nội có bác Quảng gì gì đó)

[xbarcax]

Các bác dính chàm của Lê Bảo Minh sao không thử liên kết với nhau lại, cung cấp hình chụp, giấy tờ chính xác của từng trường hợp rồi nhờ một bác giỏi tiếng Anh tổng kết lại, viết mail đàng hoàng rồi gửi qua cho hãng mẹ. Một lần không thành, nhưng cứ làm mãi thì thế nào hãng mẹ nó cũng nhột thôi. Các bác làm vậy là tốt cho cộng đồng về sau, vì đằng nào rồi cũng sẽ có người dính những vấn đề không hay từ LBM nữa. Bởi vì tâm lý mua hàng chính hãng và bảo hành tại chính hãng vẫn còn ảnh hưởng đến nhiều người. Như mình, bản thân mình nghĩ máy móc nó có tính chất riêng của từng loại, bởi vậy thợ của chính hãng huấn luyện chắc chắn sẽ biết bệnh và cách sửa hơn. Không biết ở LBM thế nào, chứ một số hãng điện tử khác là họ cho thợ đi học chuyên tu ở nước ngoài. Bởi vậy mình cũng vì kĩ, nên thiên về phần thợ chính hãng hơn. Một cái nữa là ngoài con người thì còn máy móc, mình nghĩ bảo hành chính hãng LBM sẽ có các máy móc cân chỉnh riêng của Canon cho máy/lens Canon, như thế sẽ chính xác hơn là các thợ ngoài cân chỉnh bằng cơm chứ không phải các máy chính hãng tạo ra để sửa.

Mình cũng có một câu hỏi, đó là với các hệ thống điện tử chính xác về sau này, các bác thợ ngoài cập nhật được kiến thức từ đâu ? Trong khi hãng nó không hề tung các thông số, bảng vẽ, tài liệu chi tiết...vv về máy móc của hãng cho người ngoài học. Vậy các bác thợ sau khi khi mổ hết máy với lens ra là có thể sửa nó, hay chỉ báo cho khách biết hư chỗ nào để thay ? Mà thay là vẫn đồ chính hãng gắng vào chứ sao đồ chế được. Rồi có chắc chắn rằng đồ do các bác thợ ở ngoài sửa sẽ có độ chính xác bằng đồ của thợ chính hãng không ? Ở đây mình đang đặt vế hai bác thợ ngoài và chính hãng đều làm ăn tốt tốt như nhau chứ không phải vớ nhầm ông thợ chính hãng cà chớn nhe.

À mà mình ở Sài Gòn, nên chưa có dịp gặp cao nhân ở LBM Hà Nội.

[caocanlong]

vụ này thì em bị rồi... nhưng ko phải bị với máy ảnh mà laptop

cũng tin tưởng tới công ty nhưng ko ngờ sửa xong còn hư thêm...

[quochung88]

Các bác dính chàm của Lê Bảo Minh sao không thử liên kết với nhau lại, cung cấp hình chụp, giấy tờ chính xác của từng trường hợp rồi nhờ một bác giỏi tiếng Anh tổng kết lại, viết mail đàng hoàng rồi gửi qua cho hãng mẹ. Một lần không thành, nhưng cứ làm mãi thì thế nào hãng mẹ nó cũng nhột thôi. Các bác làm vậy là tốt cho cộng đồng về sau, vì đằng nào rồi cũng sẽ có người dính những vấn đề không hay từ LBM nữa. Bởi vì tâm lý mua hàng chính hãng và bảo hành tại chính hãng vẫn còn ảnh hưởng đến nhiều người. Như mình, bản thân mình nghĩ máy móc nó có tính chất riêng của từng loại, bởi vậy thợ của chính hãng huấn luyện chắc chắn sẽ biết bệnh và cách sửa hơn. Không biết ở LBM thế nào, chứ một số hãng điện tử khác là họ cho thợ đi học chuyên tu ở nước ngoài. Bởi vậy mình cũng vì kĩ, nên thiên về phần thợ chính hãng hơn. Một cái nữa là ngoài con người thì còn máy móc, mình nghĩ bảo hành chính hãng LBM sẽ có các máy móc cân chỉnh riêng của Canon cho máy/lens Canon, như thế sẽ chính xác hơn là các thợ ngoài cân chỉnh bằng cơm chứ không phải các máy chính hãng tạo ra để sửa.

Mình cũng có một câu hỏi, đó là với các hệ thống điện tử chính xác về sau này, các bác thợ ngoài cập nhật được kiến thức từ đâu ? Trong khi hãng nó không hề tung các thông số, bảng vẽ, tài liệu chi tiết...vv về máy móc của hãng cho người ngoài học. Vậy các bác thợ sau khi khi mổ hết máy với lens ra là có thể sửa nó, hay chỉ báo cho khách biết hư chỗ nào để thay ? Mà thay là vẫn đồ chính hãng gắng vào chứ sao đồ chế được. Rồi có chắc chắn rằng đồ do các bác thợ ở ngoài sửa sẽ có độ chính xác bằng đồ của thợ chính hãng không ? Ở đây mình đang đặt vế hai bác thợ ngoài và chính hãng đều làm ăn tốt tốt như nhau chứ không phải vớ nhầm ông thợ chính hãng cà chớn nhe.

À mà mình ở Sài Gòn, nên chưa có dịp gặp cao nhân ở LBM Hà Nội.

Nói như bác cũng đúng nhưng em nghĩ trình độ của thợ ngoài LBM cũng ok đó bác, chứ không thì ảnh hưởng đến cty họ thì sao. Máy chụp hình thì em không biết chứ như laptop đó, em thấy thợ ngoài sửa ầm ầm :)

[Gin_toxic]

Thực ra nói đi cũng phải nói lại: Hàng của bác chủ là bị hư chân thì em nghĩ là do ko biết dùng dẫn tới hư. Lỗi này rõ ràng ko được bảo hành.

Anh Quảng làm ăn cũng ẩu tả. Ko mở ra sửa những cứ nói giá (nói chung dân VN trong tiệm bự là hay vậy lắm, ko tin mấy bác cứ đi sửa máy tính là biết).

Kinh nghiệm bản thân của em cho thấy trừ khi là hàng đang được bảo hành, không thì đem hàng ra chô nào vừa ngồi vừa xem người ta sửa là lành nhất. Em còn nhớ em vác cái canon 5D ra LBM chùi mỗi cái censor mà kêu đợi 1 tuần. Nghe đến thế, em thôi cứ chụp về pts cho lành.

Bi kịch khi ở Việt Nam là dù chúng ta có trả nhiều tiền, thì cũng không chắc nhận lại được đúng sự phục vụ cần thiết các bác ạ. Văn hóa Việt đấy ... các bác ợ!

[ILO AC&T]

em cạch rồi, đi vệ sinh máy mà để mình làm còn sạch hơn. ngán 3 chữ LBM lắm

[skypopu]

Ko có hàng LBM gì nữa cả, mua hàng xách tay cho nó lành, vừa rẻ hơn mà cửa hàng BH cũng tốt...đá lên cho ACE thấy mà né

[tinhnguyentg]

Ko có hàng LBM gì nữa cả, mua hàng xách tay cho nó lành, vừa rẻ hơn mà cửa hàng BH cũng tốt...đá lên cho ACE thấy mà né

Bạn em cũng vài người phản ảnh như của bác chủ nói...1 số ít nhân viên kỷ thuật có thái độ như vậy chứ không phải tất cả..nhưng nói tóm lại, làm gì thì giáo dục và sinh hoạt nhân viên, đồng thời kỷ luật răng đe là cách làm tốt nhất để nâng cao tính chuyên nghiệp..

Uptoyou

[Quan.NgoNgoc]

Chả nhẽ em lại cũng làm một bài về máy 60D của em không được bảo hành do dùng với phong cách "Phượt" - theo như lời anh Quảng nói :14:

Lúc pháo hiện ra tem máy hơi rạn thì em có đem máy đến LBM từ hồi còn ở Nguyễn Chí Thanh yêu cầu dán tem lại cho em, các ảnh có bảo LBM chỉ có nhiệm vụ nhập khẩu và phân phối nên không chịu dán tem lại cho em. Rồi thì hứa trời hứa biển là khi có sự cố thì nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra được máy đã mở hay chưa để nhận bảo hành mà không cần tem.
Giờ máy có sự cố vác qua thì các ảnh bảo là không còn tem nên không nhận bảo hành :15: rồi thì máy dùng kiểu "phượt" nên là dễ hỏng hoc nên càng không nhận :chris::chris::boat:

Mà em cũng chả hiểu sao máy em mới dùng được 1,5 năm mà số seri ở đáy máy nó mờ được =)) Con tem dập số seri giờ phần số seri phẳng lỳ, nhẵn thín :D

[supercharged]

Chả nhẽ em lại cũng làm một bài về máy 60D của em không được bảo hành do dùng với phong cách "Phượt" - theo như lời anh Quảng nói :14:

Lúc pháo hiện ra tem máy hơi rạn thì em có đem máy đến LBM từ hồi còn ở Nguyễn Chí Thanh yêu cầu dán tem lại cho em, các ảnh có bảo LBM chỉ có nhiệm vụ nhập khẩu và phân phối nên không chịu dán tem lại cho em. Rồi thì hứa trời hứa biển là khi có sự cố thì nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra được máy đã mở hay chưa để nhận bảo hành mà không cần tem.
Giờ máy có sự cố vác qua thì các ảnh bảo là không còn tem nên không nhận bảo hành :15: rồi thì máy dùng kiểu "phượt" nên là dễ hỏng hoc nên càng không nhận :chris::chris::boat:

Mà em cũng chả hiểu sao máy em mới dùng được 1,5 năm mà số seri ở đáy máy nó mờ được =)) Con tem dập số seri giờ phần số seri phẳng lỳ, nhẵn thín :D

Thì tại bác dùng máy kiểu phượt nên mới vậy chứ sao :P
Ơ mà bao lâu kể từ ngày bác chủ thớt dính chưởng rồi mà vẫn anh Quảng hả bác? sợ nhỉ :(

[kubum]

Thì tại bác dùng máy kiểu phượt nên mới vậy chứ sao :P
Ơ mà bao lâu kể từ ngày bác chủ thớt dính chưởng rồi mà vẫn anh Quảng hả bác? sợ nhỉ :(

Chắc tại xếp của anh Quảng đang bận cái gì đó nên chưa kịp xử lý anh ấy mà bác! ráng đợi thêm tháng rưỡi nữa xem sao??? ha ha ha....

[bimbim19761]

Lê Bảo Minh- cứ tưởng hay ho lắm lại có dạng nhân viên làm ăn kiểu vô trách nhiệm như thế này sao? Trình độ chuyên môn non kém vậy mà làm kĩ thuật sao? Ăn lương của hãng mà vô trách nhiệm, cảm ơn bác chủ thớt đã cảnh báo anh em.
Thời này là thời nào mà đinh biến người tiêu dùng thành những con cừu ngu ngốc?
Sau vụ này Lê Bảo Minh ko xin lỗi khách hàng sao hả bác chủ? Mất dạy thật. Làm ăn kiểu lừa đảo, tiền chênh lệch giá giữa hàng xách tay và hàng cty chắc rơi vào túi 1 lũ ngu ngốc bất tài rồi, chứ bảo hành gì, khốn nạn qá.

[huakiller]

lên cho mọi người biết mà tránh

[NovDolphin]

Thanks Bác đã cảnh báo

[vuhuy_vuong2012]

em sữa cái ống fix 50 1.8 mà cũng nữa tháng nè ^^!

[ntsang1303]

Thôi xong em vừa lấy cái 135L :(

[dungdeath]

Up cho chủ thớt, Lê Bảo Minh nên xem lại cách phục vụ, cứ nghĩ độc quyền phân phối Canon tại VN rồi lại lên mặt. Bác chủ có cái hình của chú kỹ thuật cao cấp bên LBM không ? Ấp lên cho em anh xem để còn tránh !

[tuancye]

LBM làm ảnh hưởng tới danh tiếng của Canon rồi!Mua hàng xách tay cho chắc ăn, đỡ bị chém các bác ạ!

[quockhanh_293dn]

Khi trước mình cũng bị vậy! cái kít 18-55 bị Tụt (ko đứt) cáp, đem ra LBM Đà Nẵng thì họ hẹn là 1 tuần, nhận lens, nhận thẻ!
Hết 1 tuần mình lên thì nói là gửi vô sài gòn rồi, chưa xong! Mình nghĩ 1 cái lỗi nhỏ như vậy mà phải gửi vào tận sài gòn, quá vô lý!
Hẹn tiếp 1 tuần nữa và có gì sẽ điện thoại! Mình vẫn vui vẻ đồng ý... !
1 tuần nữa trôi qua mà ko có cuộc gọi nào hết! Mình lên thẳng luôn và có thông báo là "lens hư trầm trọng, cần phải có time - 1 tuần nữa!
Ức quá, đòi lấy lại thì nói là ko có ở đây, mình nói là gửi về ngay lun đi mai lấy cũng đc. Họ viện đủ lý do để nấn ná! Và 1 lời xin lỗi cũng ko có! Chỉ cóhwua là nhanh nhất thui (lần này rút kinh nghiệm ko đưa ngày giờ nữa!)
Nghỉ tết tây xong, gần 1 tuần mới nhận đc cuộc gọi THÂN THƯƠNG báo có rồi! Mình lên nhận và thấy có 1 bác cũng đang phàn nàn về việc này giống mình!
Lấy xong ra về thì 1 bạn đem vào và tiếp tục cái vòng luẩn quẩn DỊCH VỤ NGÀY CÀNG KÉM của LBM!! Thất vọng quá!